Modele Y NEUVE avec taches et rayures

[Toutnickel]

Bonjour a tous
Je me présente, Toutnickel, je suis de l'Essonne et j'ai maintenant tout mon temps, lol
j'ai faillis avoir ma Tesla mod Y Samedi mais arrivé au centre de Maurepas..
j'ai commandé ma Tesla mod Y il y a une semaine et trop content, je devais aller la chercher au centre de Maurepas.
Arrivé au centre de livraison , Dans le hall, je me suis aperçu quelle était pleine de taches,
Le technicien a bien tenté de la nettoyé, mais ce n'est pas partis, je trouve que ce n'est pas normale de présenter une voiture neuve dans cet état, c'est inadmissible !
j'ai donc refuser de partir avec !
La voiture est donc restée sur place.
La responsable du centre m'as proposé un polissage en espérant que cela parte et elle doit me recontacter Mardi
voilà, a suivre donc ...
Mardi soir, j'apprends que je ne la récupérerai pas rapidement, au mieux samedi prochain...

Est ce que quelqu'un aurait eu ce genre de soucis a la livraison de sa voiture ?

Bonne soirée

[Thomas]

Salut,

Tu trouveras quelques exemples ici : Dégâts de carrosserie à la livraison

[Pilfeca]

Oui tu n'es pas le seul... Un conseil le jour où tu vas la récupérer essaye que ce soit un jour où il y a du soleil

[Toutnickel]

Salut,

Tu trouveras quelques exemples ici : Dégâts de carrosserie à la livraison

Whaouuu, cela fait peur ..
je la récupère Samedi ou Lundi , la responsable (Sandrine) veut la voir avec le chef d'atelier avant de nous la livrer.

A SUIVRE ..

[Toutnickel]

Oui tu n'es pas le seul... Un conseil le jour où tu vas la récupérer essaye que ce soit un jour où il y a du soleil

Oui c'est ce que je crains, les différences de peintures , surtout en noir ...
quand au soleil c'est mort ...

[Joris]

Salut,

Tu as des photos de tes taches ?

[Toutnickel]

Non,

[Toutnickel]

Je l'a récupère a 14h00 aujourd'hui.

[Thomas]

Alors, elle est belle ?

[Joris]

Oui ! Alors quel est le résultat ?

[Toutnickel]

Bonjour,

Je vous fais un petit récap depuis le début :
J'ai commandé ma Tesla le 30 Novembre 2024 sur internet .
La livraison devait être à la date du 7 Décembre au centre de livraison de Maurepas (78)
mais il y a eu un gros souci.
La voiture était sale , pleines de taches sur le capot avant et rayée aussi sur le capot arrière, l'agent de livraison nous dit qu'il vont la nettoyer et que les tâches vont partir .
Après un certain temps et passage à 2 fois pour le nettoyage, les taches ne sont pas parties, après le forcing de l'équipe de livraison pour que je parte avec et qu' un ticket soit ouvert.
Je trouve que ce n'est pas normal de présenter une voiture neuve dans cet état à un client, c'est inadmissible !
j'ai donc refusé de prendre cette voiture dans cet état ! !

La responsable du centre de Maurepas "Sandrine" est descendue nous voir afin de trouver une solution, elle propose de faire faire un poly lustrage en pensant que cela résoudra le problème.
Nous acceptons cette proposition et nous serons recontactés Mardi 10 Déc.
Mardi soir 10 Déc , la responsable Sandrine, nous apprend qu'elle n'est pas prête et qu'elle ne le sera pas avant Samedi 14 Déc.
Jeudi soir, la responsable nous apprend enfin qu'elle est prête mais qu'elle veut la voir en présence du chef d'atelier pour vérifier que tout va bien, la livraison se fera suivant cette visite samedi au mieux ou Lundi.
Nous attendons Lundi 16 Décembre pour avoir la date de livraison, ouff..

Nous arrivons au centre normalement fermé le Lundi, notre voiture est la seule dans le hall, elle est plus propre que la dernière fois, mais cette fois ci on s'aperçoit qu'il ont repeint le capot avant et les ailes ainsi que certains joints mal protégés , et tout cela est mal fait , il y a des poussières qui se sont incrustées dans la peinture ce qui occasionne des picots ainsi que quelques rayures et des auréoles sur le capot.
La responsable et moi-même prenons des photos, elle ouvre un dossier de son côté et moi du mien avec l'application Tesla,
La responsable nous offre un connecteur mobile , nous la remercions et cette fois ci nous repartons avec la voiture dans cet état qui ne nous satisfait pas pleinement.
Nous sommes très déçus des conditions de livraison de notre véhicule.

[Toutnickel]

Pour la suite ...
quelques photos avec picots, rayures et auréoles alors qu'elle vient d'être repeinte ! ! !

elle est quand même plus belle qu'au début, c'est sûr, les défauts de picots ( poussières) et autres auréoles ne se voit que suivant l'expo a la lumière.
je pense que l'on va gérer nous même ce problème par un passage a la cire céramique par un vrai pro .. Lol

Je viens de commander l'éclairage de projection pour mod Y..

[Nounou74]

C'est hard

[Toutnickel]

@Fredo074
Bjr

C'est ce que l'on a fait la 1ere fois, mais vu la qualité de leurs peintres certifié "TESLA" ,
je pense que je trouverai mieux.

[PimPom]

La peinture (+ vernis) noire est la pire de la gamme. Mais le minimum étant de livrer une voiture propre et sans de telles rayures… afin que toi, ensuite, tu n’aies qu’à en prendre soin voire que tu ailles voir un pro juste après la livraison pour la protéger avec un PPF par exemple.

[cece1508]

oulala c'est hard.
Perso j'aurais été très très énervé et je n'aurais pas pris la voiture, même je me doute, que ça aurait été très contraignant pour toi.
Incroyable d'oser livrer une voiture comme ça... et à te lire, c'est mieux qu'avant...

[Toutnickel]

@cece1508

Ha oui c'est mieux que la 1ere fois, et oui pas vraiment content ce jour là !

Je pense qu'avec un vrais pro, cela va se régler, mais a mes frais...

[yvespsv]

Est ce que tu as dépassé les 14 jours depuis la livraison, sinon il est possible de te rétracter (du fait de la loi et des 14 jours)

[onfre]

La vache, je n'aurais pas accepté non plus.
Il n'a pas dépassé le délai puisqu'il vient de la récupérer le 16 décembre, il y a 3 jours.

Nan mais sérieux ils ne prennent pas en charge ? C'est un truc de dingue, pourquoi tu l'as acceptée ?

[Toutnickel]

Bonjour a tous

Voici quelques nouvelles, et de bonnes nouvelles cette fois-ci !
tout a été récupéré, les picots ont disparues, les rayures aussi et plus d'auréoles, le capot est nickel !
grâce a :
https://www.esthetiqueautomobilesud77.fr/
je vous le recommande, travail soigné, très pro, elle est magnifique maintenant.





et traitement céramique.
Voilà cela se termine bien mais a mes frais, mais je pense que c'était préférable vu le résultat par Tesla.
Ce soir elle dors dans mon garage... lol