Suivi des commandes des Model 3 Propulsion Grande Autonomie Highland

[Driss]

@SplintDD
Pour répondre à ta question, j’ai une reprise d’un ancien modèle, et j’ai appelé le shop à côté de chez moi pour quelques infos pratiques. Ma commerciale qui m’a reçu pour l’essai n’étant pas là, c’est un collègue à elle qui m’a communiqué ces infos du bateau et de la potentielle date de livraison. Entre lui et le DA je ne sais pas qui peut avoir la meilleure information concernant cette fourchette.

[SplintDD]

@Driss ok merci pour l'explication.

On a tous hâte de recevoir notre date de rdv désormais !

[JGD78]

Hello,
De mon côté commande passée le 22/11 en Rouge Ultra, validation de l'offre de reprise aujourd'hui. Je suis à l'étape 4 dans le processus pour une livraison en décembre. Pas plus d'informations pour le moment.
J'aimerais recevoir mon jouet avant Noël
Bonne fin de journée.

[JGD78]

Je viens de passer d'une date de livraison de Décembre à une date de livraison entre le 14 janvier et le 10 mars ... C'est mal parti pour mon cadeau de Noël !!

[Driss]

Hello à tous!

Message de mon App! Demande de choix de date de livraison à partir du 14/12

Avant Noël! YES

[Jy74]

Idem, rendez vous pris pour le 17/12 à 14h au hub de Quincieux

[eate77]

Je viens de passer d'une date de livraison de Décembre à une date de livraison entre le 14 janvier et le 10 mars ... C'est mal parti pour mon cadeau de Noël !!

j'ai commandé qqs jours avant toi et j'ai eu le même ... surprise . Par contre mon DA m'a dit de ne prendre en compte ces dates tant que le VIN n'est pas attribué. C'est à ce moment-là qu'il m'a dit qu'ils faisaient en sorte de livrer le max. en décembre.
Depuis un autre DA (mon 1er est en congé) m'a dit que sauf bonne surprise, ça va être compliqué pour décembre.

D'un coté ça m'arrange je voulais une immat en 2025

[Hanarka]

Rendez-vous le 21 décembre à Maurepas :)

[Deckard]

RDV le 17/12 à Maurepas aussi

[Jy74]

Par contre je n’ai jamais eu de réponse de mon Da depuis le mail de bienvenue.
Heureusement que l’appli est bien faite car sinon c’est le néant total niveau communication.
Je n’ai même pas eu de mail de confirmation du jour de livraison.

[Hanarka]

@Jy74 Ça doit être vraiment variable d'un DA à l'autre. Le mien répond à mes mails en moins de 6h (ouvrables) dans la majorité des cas. Même si c'est pour me dire qu'il se renseigne et revient vers moi. Il est excellent.

[Jy74]

La chance

[eate77]

Oui je confirme mon DA et la DA qui prends le relais durant ses congés réponds en qqs heures (minutes même parfois)

Pour dire, hier elle m'écrit à 23h pour se présenter et m'indiquer qu'elle est ma DA le temps que son collègue revienne de vacances.
J'en ai profité pour aller aux nouvelles, elle a répondu en 5 mins.
Bon pour me dire que décembre ça allait être compliqué ... J'aurais pas dû lui demander

[Jy74]

Je viens de relancer le mien pour la troisième fois depuis la commande le 23/10.
On verra si j’ai enfin une réponse.
À vous lire, je commence à me demander s’il n’y a pas un problème.

[Driss]

@Jy74
Au niveau de ta commande tu as bien reçu ton mail de confirmation de commande ?

[Groldorak]

Pas fou non plus de mon côté…
Un mail lors de la commande (que je pensais automatique) puis un autre 3 semaines plus tard avec un RIB et une demande de virement pour un montant que je ne comprenais pas (2 phrases le mail)…
Ça m’a tellement mis le doute que j’ai contacté Tesla directement pour confirmer l’identité de la personne et la légitimité du RIB (j’avais reçu un mail à côté de la plaque en réponse à 2 demandes d’explications).
Je peux espérer des réponses partielles sous 48h tout de même.

Pas de date de livraison dans mon cas (commande le 18/10), mais j’ai un VIN donc j’y crois

[Driss]

Salut à toi @Goldorak,
Pour ma part commande le 22/10, le DA m’a appelé 2/3 fois voir si tout se passait bien pour la reprise de mon ancien vh, de la néant du 10/11 a jeudi dernier (21/11) avec un RIB et me demandant de payer,
J’ai fait le virement hier matin, ce matin je recevais le reçu de la part de mon DA, a 12h, mon VIN (attribué depuis le 08/11 par signature d’immatriculation) apparaissait dans l’appli (mais pas encore la plaque) et vers 15h, notif sur l’appli pour choisir une date de livraison!

Ne t’inquiète pas, tout va arriver très vite

[Jy74]

J’ai bien eu le mail de confirmation de commande….et enfin une réponse à l’instant

Bon, c’est pas top pour l’instant car j’avais commandé un connecteur mobile et un adaptateur prise p17 jamais reçus ni remboursés et il me propose d’en racheter un en faisant un détour par Chambéry en revenant de ma livraison à Quincieux
Racheter un produit qui m’est du…certainement pas.
Surtout que j’habite à 5 min du Tesla center de Ville la Grand, alors Chambéry…

Ça avance mais c’est quand même très approximatif tout ça .

[Hanarka]

Maintenant que j'ai une date de livraison, je me pose la question du trajet jusqu'au Delivery Hub.

J'ai une idée un peu folle : le Tesla Center est littéralement à 5 minutes à pied de mon domicile. Ça se tente de leur demander de me louer une Tesla que je prends au Tesla Center et que je laisse au Delivery Hub ? Ça me semble surréaliste mais plutôt que les transports en commun ou un trajet retour à deux véhicules...

[CptTwenty]

Rendez-vous pris pour le 18 décembre à Bordeaux !
Le VIN présent sur la facture apparaît désormais dans le détail du véhicule.