Retour d'expérience pour LOA Santander Consumer Banque

[ChuTn3Y87]

oui tu reçois un mail et une notif dans l'appli Tesla.

je n'avais également pas de co-emprunteur et ça a mis 3 jours pour avoir l'accord.

bien avoir en tête qu'ils sont débordés en ce moment à cause de toutes les commandes.

[RD28]

Pour info, je viens de contacté Satander, afin d’avoir des infos sur ma LOA après les 36 mois et si dépassement du km

Voici la réponse :

1 - Indemnité de kilométrage supplémentaire : 0,20 € euros par tranche de 1 km. (voir convention de reprise en pièce jointe).

2 - à l'approche de la fin de contrat vous recevrez un courrier ou vous allez choisir soit garder ou restituer le véhicule. si vous choisissez de garder les véhicule vous serez prélevé automatiquement en date de fin de contrat.
(voir convention de reprise en pièce jointe).

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Pour faire votre demande auprès de Satander afin d’avoir votre « convention de reprise » voici le mail : « aftersales-fr@santanderconsumer.fr »

Ça serait également sympa d’avoir de vos retours afin de voir si il facture la même chose à tout le monde (frais km)

[Shervan]

@ChuTn3Y87 Oui en effet ils doivent être débordés en cette fin d'année. Je crois les doigts car je viens de recevoir mon VIN !
@RD28 : Tu as réussi à les contacter par téléphone ? ou par mail ? Merci

[RD28]

@Shervan par téléphone c’est assez compliqué, mais j’ai réussi et au final on m’a dit de faire la demande par mail pour une meilleure réponse.

[shadowmaster]

Pareil ici.
J'ai rempli le dossier mardi et jusqu'à maintenant, pas de réponse.
Mon véhicule est déjà prêt et mon rdv pour aller le récupérer est prévu pour Lundi prochain.
Je croise les doigts pour pas avoir de demande de complément de dossier

[Gue]

@RD28 Idem pour moi. (0,20/km). J’ai reçu la convention de reprise lors de la signature du contrat.
Par contre je ne sais pas si on peux avoir le tableau des valeur de rachat au cours de la LOA.

[lesioo]

bonjour quand ils procèdent a la vérification sur France identité peut t'on utiliser le passeport? j'ai perdu ma cni et le temp que je ma refasse on sera deja en 2025.
Une fois la commande faite sur tesla combien de temp apres santander nous demande les documents?

[Falkinou]

Bonjour à tous,

Voici mon retour d’expérience pour le moment :

Model Y commandé le 23/11
Dossier déposé chez Santander pour une LOA le 24/11

J’ai lu qu’il y’avait beaucoup de demande donc je vais prendre mon mal en patience même si j’ai hâte !

J’ai quand même une petite question, j’ai le droit au bonus eco majore mais sur le site de Santander cassé uniquement indiqué 4000€. La personne de chez Tesla m’a indiqué que je devais mettre 3000€ dans la partie apport, cela vous semble ok? Devrais je les avancer ?

Merci

[Shervan]

Oui tu peux utiliser ton passeport, c'est ce que j'ai fait :)
Update de mon côté : dossier LOA validé chez Santander ce lundi 25 soit un peu plus d'une semaine après le dépôt de dossier. Aucun complément demandé. Il ne me manque plus que l'immatriculation et la date de livraison.

[VincBzh]

@Falkinou Idem pour nous commande + Dossier SANTANDER le dimanche 24/11.
25/11 passage en Pre-accepté + date de livraison donnée ce samedi 30/11.
Depuis toujours en pre-accepté.

Jespere que cela va se debloquer pour finaliser tous pour samedi.(Donc assurance)

[Falkinou]

Rapide la livraison dit donc. On va dire que pre accepté c’est déjà pas mal, tu nous dira quand ta un retour ?

[Shervan]

Je suppose que vous êtes sur des Modèle Y prop standard ? Vu les stocks ça m'a l'air plus rapide que la Prop LR :/

[Falkinou]

LR ici mais 14 décembre / 29 décembre pour la date de livraison

[VincBzh]

Oui Y Prop classique.
Et je vous dirais les avancements.

[ioz]

Rapide la livraison dit donc. On va dire que pre accepté c’est déjà pas mal, tu nous dira quand ta un retour ?

Est-ce qu'il a un sens 'pré-accepté' ? :) Moi aussi je suis dans cette étape. j'attends depuis le 22 novembre pour la réponse

[VincBzh]

Bonjour ioz,
Et vous livraison estimée ou fixée pour quand ?

[ioz]

Bonjour, la livraison le 3 décembre. C'est une SR

[VincBzh]

Rapide la livraison dit donc. On va dire que pre accepté c’est déjà pas mal, tu nous dira quand ta un retour ?

Demande du bulletin de paie de Novembre de madame (nous avions mis aout/sept/oct car elle ne trouvait pas octobre)
J'ai renvoyé un duplicata de son service de paie.

Ils font les validations a flux tendu avec les livraison je pense.

[Falkinou]

J’ai eu Tesla au téléphone. Visiblement Santander priorise les dossiers possédant une date de livraison sous 48h, donc je pense que je peux attendre vu la quantité de commande

[VincBzh]

Du coup ca match ton retour des 48h avant les livraisons.
Ils devraient valider demain moi alors suite au delais du fichier manquant.
Je vous tiendrais au courant pour que vous vous fassiez une idée des delais et timing.