Suivi des commandes des Model Y Propulsion Grande Autonomie

[BAD67]

Autoriser Tesla a faire une demande d'immatriculation en mon nom.

D’accord merci

[Yodu62]

Bonjour, voilà commande d’une tesla Y propulsion grande autonomie blanche sans option le 05/06/24, au départ livraison prévu le 29/06/24 depuis la date prévue entre le 02/07 et 08/08, aucun vin attribué et aucune nouvelle de tesla, aucune réponse à mes divers e-mail afin d avoir plus de renseignements, j ai contacté le hub Seclin et une gentille personne m’a juste répondu qu il n’avait pas de visibilité sur les commandes! Bref c est vraiment compliqué !!! Pourquoi un tel retard et pourquoi des personnes qui commande après son livrer alors que juste la couleur du modèle change

[erg95]

Au téléphone (0187398748 - 1) : un train devrait arriver demain vendredi 28...
avec mon Y blanche par défaut, immatriculation et assurance reçu... livraison Valentin samedi 15h30 (inchangée pour l'instant )

[BAD67]

Immatriculation reçue ce jour à 16h45.

Rdv confirmé pour samedi 29/06 12h à Valenton.

Geste commercial validé par écrit de 70€ pour le déplacement.

Salut le geste commercial a été validé par qui exactement le nom de ton DA stp.

Est-ce que le véhicule que tu récupéreras il est exactement de la même configuration que tu avais choisi initialement ?

Merci

[quentinsz]

@BAD67 geste commercial validé par Ayrton à Bordeaux, qui a dû demander une validation à sa hiérarchie d’abord.

Oui le véhicule est bien conforme à ma commande personnalisée du 22/05, ce n’est pas un pré configuré /déjà dispo.

[Snowrelia]

Bonjour, voilà commande d’une tesla Y propulsion grande autonomie blanche sans option le 05/06/24, au départ livraison prévu le 29/06/24 depuis la date prévue entre le 02/07 et 08/08, aucun vin attribué et aucune nouvelle de tesla, aucune réponse à mes divers e-mail afin d avoir plus de renseignements, j ai contacté le hub Seclin et une gentille personne m’a juste répondu qu il n’avait pas de visibilité sur les commandes! Bref c est vraiment compliqué !!! Pourquoi un tel retard et pourquoi des personnes qui commande après son livrer alors que juste la couleur du modèle change

Je suis exactement dans le même cas que toi, commande d'un Y blanc propulsion GA sans aucune option en date du 05/06, je devais prendre livraison à Seclin pour le 29 et finalement report entre le 2 juillet et le 8 aout, sans aucune nouvelle de mon DA ! Je suis dégouté pour les 20k kms offertes, surtout que j'ai reçu le mail avec l'offre et les anciennes conditions qui précisaient qu'en cas de retard venant de Tesla l'offre était toujours valable...

Je ne sais pas comment ça va se terminer, on verra bien à la livraison !

[vadom]

Ayant refusé de venir chercher mon véhicule à Valenton (livraison prévue sur Rennes initialement), Tesla me propose de le livrer à mon domicile via un convoyeur privé qui conduira la voiture.
Je ne sais pas trop quoi en penser... Peut-on faire confiance à ce genre de convoyage ?

[BAD67]

@BAD67 geste commercial validé par Ayrton à Bordeaux, qui a dû demander une validation à sa hiérarchie d’abord.

Oui le véhicule est bien conforme à ma commande personnalisée du 22/05, ce n’est pas un pré configuré /déjà dispo.

Et biens moi du côté de tesla Strasbourg refuse un geste commercial.

Livraison de base prévu à burnhaup le haut a1h20 de chez moi on me demande si je peux monter début de semaine à Valenton si jamais je dis oui à condition d’avoir un geste commercial, ce matin on m’appelle car un véhicule dispo avec exactement ma même configuration. On refuse catégoriquement un geste co, car pour eux le faite de m’attribuer un véhicule avec la garantie des 20.000km c’est déjà un geste commercial ! !

Foutage de gueule ! Je dois prendre un train tôt le matin à 110€, le retour j’ai 50€ de péage, sans compter l’électricité que le voyage me coûtera 500km. Pour une voiture à 50.000 bal eh bien tesla peut changer ça manière de travailler car la roue tourne très vite et quand les clients décideront de partir voir ailleurs il leur restera plus que leurs yeux pour chialer !

[Elmondodapres]

Trop, c'et trop.
Je viens d'envoyer une annulation de ma commande du 29 avril.
Cf mon historique messages.
La DA qui suit ma commande est aux abonnées absentes.
J appelle un commercial qui consulte son PC : véhicule toujours à Berlin.
Ca suffit.

[matemi]

Ayant refusé de venir chercher mon véhicule à Valenton (livraison prévue sur Rennes initialement), Tesla me propose de le livrer à mon domicile via un convoyeur privé qui conduira la voiture.
Je ne sais pas trop quoi en penser... Peut-on faire confiance à ce genre de convoyage ?

Tu as acheté un véhicule neuf ! Pas un véhicule avec 400 bornes et conduit par quelqu’un d’autre.

De mon côté, je refuserais.

[BAD67]

Ayant refusé de venir chercher mon véhicule à Valenton (livraison prévue sur Rennes initialement), Tesla me propose de le livrer à mon domicile via un convoyeur privé qui conduira la voiture.
Je ne sais pas trop quoi en penser... Peut-on faire confiance à ce genre de convoyage ?

Moi il me propose de le récupérer à Valenton à mes frais sans aucun geste ni autre proposition.

Il joue sur le fait que si je ne le récupère pas et bien mon véhicule sera livré en julllet et donc aucune garantie pour les 20.000km ! Bravo tesla !!!

[BAD67]

Mise à jour de ma situation.

Tesla y QuickSilver commandé le 06/06 livraison prévu depuis le début entre le 16-30 juin et depuis 2 semaines livraison validé à burnhaup le haut le 29/06.
Comme pour tout le monde l’histoire a deux balles concernant la SNCF patatipatata !!!! Ce matin on m’appelle comme j’ai pu le dire plus haut dans mes anciens post pour me proposer exactement le même véhicule qu’un client refuse de récupérer sur Valenton.
Donc j’accepte de monter sur Valenton ce samedi et demande un geste co qui a complètement été refusé !!!! J’accepte quand même de monter pour être sûr d’avoir mes 20.000km !!! Il y a 5min je reçois un appel de ma DA en bégayant en m’expliquant que le véhicule et n’est pas propre et qu’ils sont encore en train de faire le point et pour vous éviter des frais et démonter à Valenton on ne va pas vous attribuer ce châssis !!! Ce matin jetais à deux doigt de payer un billet pour le train a 120€ ! Heureusement que je n’ai pas fait confiance à ces rigolos elle me dit ne vous inquiétez pas nous avons remonter votre bonne volonté à la direction ils sont au courant de votre situation pour bénéficier des 20.000km sont discours à totalement changé ! Une honte franchement je ne bougerai plus même si on venait à m’appeler demain c’est moi le client pas eux !

Bonne chance en tout cas à tout ceux qui vont devoir faire le voyage et à ceux comme dans mon cas à patienter sans aucune certitude de quoique ce soit !

[BAD67]

Quelqu’un aurait un e-mail de la direction ou autre pour faire une réclamation histoire d’envoyer un e-mail et d’avoir une tracabilité de toutes cette mascarade ? Merci à vous

[Paul]

S'il n'y avait pas eu cette folie électorale, je pense qu'il aurait valu la peine de rendre publique toute la situation : de l'argent perçu en totalité et des délais dépassés depuis longtemps. Je comprends qu'il y ait des problèmes logistiques, mais alors vous vous n'êtes pas un "voleur" pour me demandez de payer la totalité de la voiture, en promettant un certain délai, pour ensuite ne plus répondre au téléphone ou aux e-mails. Je suis curieux de savoir si, aux États-Unis ou dans d'autres pays, on humilie encore les clients de cette manière.

[Elmondodapres]

Impossible d'obtenir le mail où envoyer ma lettre de résiliation et de remboursement.
Que ce soit avec le DA ou agence Dardilly.
Je trouve cela bien cavalier.
Quelqu'un a une combine ?

[Elmondodapres]

@Teslasmas Et vous avez un engagement formel de cette livraison ?

[vadom]

Juste pour info, si certains d’entre vous ne sont pas complètement contre l’idée d’avoir une propulsion standard, ils proposent d’offrir deux options gratuites, comme la peinture rouge ou quicksilver, ainsi que des jantes de 20 pouces ou autre, pour 38 990 €. Si vous avez droit au bonus supplémentaire de 3 000 €, le véhicule reviendrait à 35 990 € c’est top. Pour ma part, mon DA n’a pas réussi à trouver ce que je voulais dans ma région. J’ai exigé HW4, batterie BYD, quicksilver et intérieur blanc.

L'autopilot complet à 7500€ fait-il partie des options possibles ?

[quentinsz]

L’autopilot complet ne fonctionne pas en Europe et est très loin d’être autorisé.

[fpelland]

Bonsoir à tous, mise à jour du jour

• Date de commande : 07/06/24
• Modèle : Y Propulsion Grande Autonomie, Quicksilver, intérieur noir, 19"
• Livraison : Valenton
• Reprise : oui
• Status:
  • 08/06/24 : contact par mail avec le Delivery Advisor, mais rien dans l'appli (pas de VIN attribué ) si ce n'est le standard "2-4 semaines"
  • 10/06/24 : le DA assure que je pourrais profiter de l'offre 20000 km/2 ans (reçu aussi en mail). La date de livraison est maintenant passée à "entre le 17 et 30 juin".
  • 13/06/24 : acceptation de la reprise, VIN attribué, date de livraison affichée dans l'app:22/06/24, virement dans la foulée.
  • 15/06 : signature électronique de la procuration pour l'immatriculation
  • 17/06 : immatriculation effectuée (SMS ANTS + mise à jour de l'appli Tesla)
  • 19/06 : annulation de la livraison prévue le 22.06, reportée au 29.06. Message reçu non pas du DA, mais de Valenton directement. Aucune possibilité de choisir une autre date
  • 26/09 : appel de mon DA qui répond à mon mail d'il y a 48h me proposant pour la livraison le vendredi au lieu du Samedi. Rien de catégorique car le "train n'est pas encore arrivée mais j'en prends bonne note". Pas clair quand le "train" arrive. Vendredi matin
  • 27/09 : appel de mon DA qui indique l'arrivée du train vendredi 28 à 6:00 et a basculé ma livraison du samedi 29/06 14h00 au vendredi 28/07 17h00 par défaut et tentera de l'avancer dans la journée. La conversation s'est terminée par un "A demain". Il peut se passer encore plein de choses vu ce que je lis sur ce forum

[lael]

Genre le train de demain matin qui arrive à l'envers ?

Ce serait vraiment dommage