Volant de Model 3 qui se dégrade, que faire?

[patafrom]

Moi j ai saisi la protection juridique de mon assurance . Je suis a la gmf

Ca suit son cours . Il va y avoir une expertise et une confrontation. Si ca suffit , tant mieux . Si ca suffit pas , alors ca sera un jugement.

En parallele j ai fait un signalement a la dgccrf . Ca se fait en ligne et c est rapide . Pour le moment ils confirment que tesla doit la garantie legale a ses clients et donc le changement du volant .Pour le moment j ai ajoute l avis de la dgccrf a mon dossier juridique. Si on est beaucoup, ils feront une enquete.

Voila voila . Ca va prendre du temps, mais tesla me changera mon volant, car je ne lacherai rien.

[bmvorld]

Salut @patafrom
Pour en arriver là avec ton volant, tu n'as jamais utiliser un produit qui aurait pu le dégrader ?
Car à force, je me dis que ça va m'arriver à moi aussi..
Et il n'y a pas que dans ce forum que les gens ont le volant boursouflé...C'est un peu partout.
J'en suis très ravi de ma Tesla. Aucun soucis pour l'instant. Mais je m'aperçois qu'il y'a quelques trucs qui ont été négligé quand même...sur Highland
Ces fameuses vibrations : soit disant que c'est la mousse qui se décolle.. Bon ok, on y voit plus clair.
Le volant... c'a c'est vrai que c'est la première fois que j'entends parler de ça. Car j'ai eu plusieurs voitures allemande et même à 200000 Kms le volant était nickel.
Et pour finir, je trouve que la peinture est fragile..
En attendant, merci de nous tenir au courant de tes démarches...
Comme ça si ca m'arrive, je serai quoi faire..
Courage

[patafrom]

Non je ne mets rien sur mes mains

Et mm si je le faisais , c est pas normal de s entendre dire qu il ne faut pas se laver les mains ! On marche sur la tete

[mno]

Ta voiture à quelle âge?

2 ans et demi

[mno]

Moi j ai saisi la protection juridique de mon assurance . Je suis a la gmf

Ca suit son cours . Il va y avoir une expertise et une confrontation. Si ca suffit , tant mieux . Si ca suffit pas , alors ca sera un jugement.

En parallele j ai fait un signalement a la dgccrf . Ca se fait en ligne et c est rapide . Pour le moment ils confirment que tesla doit la garantie legale a ses clients et donc le changement du volant .Pour le moment j ai ajoute l avis de la dgccrf a mon dossier juridique. Si on est beaucoup, ils feront une enquete.

Voila voila . Ca va prendre du temps, mais tesla me changera mon volant, car je ne lacherai rien.

Je vais entamer la même procédure. ça commence aujourd'hui avec une lettre de mise en demeure de procéder aux réparations.

[TomTom64]

Peux tu m’envoyer en MP une copie de ton courrier de mise en demeure? Je vais également leur en envoyer un.

[steph]

le signalement à la DDPP (ex-dgrccrf) est une bonne démarche.

[TomTom64]

Je viens également de le faire. C’est rapide. C’est fait en 5 min.

[darklife59]

Si ça débouche sur quelque chose, il serait intéressant de rassembler la démarche en 1er post du topic avec les modèles de lettre, adresse et site

[steph]

Véhicule acheté neuf en aout 2023, volant changé en janvier 2024 car comme ceci :



Donc le volant actuellement sur mon auto à 17 mois et recommence a se dégrader il est aujourd'hui comme celà :



Je n'ai pas ouvert de ticket, d'une part il est probable qu'ils refusent le remplacement à nouveau et d'autre part si le produit n'a pas été amélioré c'est juste une perte de temps et d'énergie.

[bmvorld]

Salut @steph
Et toi aussi 0 produit dessus ?

[steph]

Non, même pas eu le temps de faire un nettoyage à l'eau savonneuse...

[DidierR13]

Bonjour

1ère étape : mon volant fripe (je trouve pas de mot plus adéquat ) C'est une SR+ de Shanghai d'Octobre 2021.


Je signale le problème à Tesla via l'appli et pas de prise en garantie.

2ème étape : Mis en demeure avec AR. Lettre reçue et pas de réponse à ce jour (1 petite semaine)

Heureusement que j'avais envoyé des photos car...

3ème étape : le volant prend ses premières chaleurs et la membrane le recouvrant fond litérallement libérant la colle.




J'attends la suite

[DidierR13]

C'est ton point de vue et je comprends, mais Il n'empèche que si tu les force à le remplacer :
1°) tu es repartit pour plusieurs années (c'est cela de pris)
2°) plus il y aura un cout élevé pour Tesla pour cette affaire et plus il y a de chances que Tesla prenne la bonne mesure

Je prends exemple sur les bras de suspension avant qui grinçait jusqu'en 2021 sur les Tesla.
De nouveaux modèles de bras de suspensions ont été désigné puis inséré sur les chaines de montages : bilan plus de soucis.

Enfin lors du remplacement des bras de suspensions des anciennes voitures, petit à petit les nouveaux modèles de bras de suspensions sont apparus.

CQFD

[DidierR13]

Ok juste pour informer que leur réponse à changé... nouveau devis à 0€ sans réelle explication...
Rendez vous via un ranger ce vendredi sur mon lieu de travail
Est ce dû aux nouvelles photos ?? ou la suite de mon recommandé ??
Si je finis par le savoir promis je reviendrais le dire ici (car ça à son importance pour ceux à qui cela à été refusé)
A noter que j'avais aussi déclaré un litige auprès de la DGCCRF mais c'est trop récent

[TomTom64]

Quel centre de maintenance ?

[DidierR13]

Aix en provence

[Yagga]

Aix est toujours ouvert, c'est pas transféré aux pennes mirabeau ?

[DidierR13]

J'ai peut être répondu un peu vite... car il m'a semblé qu'Aix était toujours proposé.
Néanmoins comme j'ai demandé un service mobile du coup l'intervention c'est sur mon lieu de travail.
Je n'ai donc pas prêté suffisamment attention.

[patafrom]

Mais donc tu confirmes que la garantie t as ete refusee puis finalement acceptee ?