Wall Connector : Versions, questions et problèmes

[Vincent7778]

Hello,

Perso je la vois bien et en stock sur le site Tesla

[Auroc]

Merci @Vincent7778

Depuis l'app Tesla ou depuis le shop version mobile impossible de trouver. Et en cliquant sur ton lien depuis mon tel, ça ouvre l'app Tesla mais rien ne s'affiche. Sur ordi je la vois bien !

[patsav]

Bonjour, egalement, je viens de vérifier de mon PC, et il est toujours en stock, à 535 euros.

[Julien1789]

Il n'est plus disponible sur le site Francais de Tesla car il y a encore eu un changement de norme (francaise) qui bloque sa commercialisation en France pour le moment.

D'après les conversations que j'ai eu avec le commercial de Tesla, elle devrait revenir sur le site dans quelques semaines le temps du passage en conformité.

[Vincent7778]

Hello,

Le lien que j'ai donné fonctionne toujours et on peut la commander (j'ai été jusqu'à l'étape du paiement pour tester) :s

[guillomp]

Bonjour,
Le lien donné est un lien vers le store belge. Depuis le site Français ici https://www.tesla.com/fr_fr/home-charging si on clique sur "commander", ça retourne une erreur 404, page inexistante. Si on passe par le shop, il est introuvable. Ceci depuis au moins une semaine.
De même sur l'appli mobile.
Après on peut peut être le commander depuis le site Belge. Mais il faudra probablement une adresse de livraison la bas, moi il refuse mon adresse de livraison en France "Code postal incorrect ou non pris en charge "

[Vincent7778]

Merci pour l'info sur la promo :)

[FERIA]

Quelqu'un a deja eu ca dans l ajout d'un wall connector ?



Je peux pas l'ajouter ?

[lamouche]

C'est une occase, faut que tu demandes à celui qui te l'a vendu de la supprimer de son compte !

[FERIA]

oubli de preciser que
le service assistance l'a deja supprimer de son compte (screen a l appui)

[FERIA]

C'est une occase, faut que tu demandes à celui qui te l'a vendu de la supprimer de son compte !

le compte a été supprimer... mais je pense qu'ils ont supprimer le mien dans la foulée puisque j'etais connecté au départ (mais en doublon)
et la je sais pas comment faire

[lamouche]

Il faudrait reprendre l'installation depuis le début.

[FERIA]

Chose que j'ai faite à mainte reprise... sans resultat

RESOLU
apres un achange de plusieurs mail (en francais) sur plusieurs jours (4 à 5 jours)
j'ai reçu vendredi soir à 18h20 un appel de tesla support.
Apres une discussion (en anglais exclusif) de 40mn qui aurait pu durer 5mn si j'avais bossé mon anglais à l'école !!! avec un technicien.
Ce dernier m'a demandé tout plein de controle (TSN PTN CNI Mail Lieu Facture d achat) et m'a ajouté je ne sais comment mon acces sur l'appli
Ce soir premier test de chargement en heure programmé.
Merci au support Tesla*

* Cet été je m'inscris à des cours d'anglais lol

[tof6999]

Bonjour à tous,
J'ai acheté sur le boncoin un wall connector neuf (jamais mis en service avant)
Je l'ai installé moi même sans soucis, le première essai de charge s est bien passé.
le lendemain, j ai voulu testé la recharge planifiée... Elle s'est bien déclenchée à 23h comme prévu mais n'a jamais alimenté ma voiture...
Et depuis le voyant du wall connecteur est vert, passe en bleu quand la preise est branchée à la voiture mais ne démarre jamais...
je ne comprends pas, j ai enlevé la recharge programmée, réinitialisé le wall connector, réinstallé... rien n'y fait !
Si quelqu'un a deja eu ça ou peut m aider ! merciii

[Géka]

Quelques suggestions sans garantie :
- Annuler la programmation (sur la voiture et sur l'appli)
- Essayer de lancer la recharge depuis la voiture
- Baisser l'intensité (à 10 A, par exemple)
- Reprogrammer la recharge uniquement dans la voiture)

[tof6999]

Merci pour ta réponse...
J ai fais les vérifications...
Bizarre dans la voiture l'ampérage max est 16A alors que je l'avais configuré à 32 sur le Wall Connector...

[Géka]

Branchement monophasé (32 A max) ou triphasé (16 A) ? Si c'est du triphasé, il faudrait configurer le Wall Connector en 16, je pense.
Est-ce que le chargement se fait bien au Superchargeur ? Et avec le connecteur mobile ?

[tof6999]

Je suis en mono.
Ou le chargement avec le câble classique se fait sans aucun soucis.
J' ai essayé de charger une hyundai avec mon wall connector et même soucis , la charge ne démarre et voyant bleu...

[Géka]

S'il ne charge pas un autre VE, c'est vraiment problématique.
Peut-être quelques pistes (diagnostic, mise à jour, etc.) ici : https://www.tesla.com/fr_fr/support/cha ... leshooting

[tof6999]

merci !
j'avais deja fait le diagnostic mais je vais refaire les procédures ...
par contre , petite question , mon wall connector est toujours en emission permanente de son propre wifi, est ce normal?