Son coupé à l'arrière

[hercule]

Voilà la triste histoire:

sans prévenir, la voiture coupe le son à l'arrière toutes les secondes, ce qui est assez pénible pour écouter de la musique

Voici un enregistrement de ce qui se passe (mauvaise musique de David Guetta je reconnais ) : https://sendeyo.com/show/2bc8cf6525 Sendeyo demande un mot de passe pour les fichiers audio: c'est " model3" si vous souhaitez écouter le fichier.

ça impacte toute les sources audio même la radio FM

la seule façon d'enlever le problème est de basculer 100% du son à l'avant.

ça impacte aussi le micro: si j'appelle du téléphone depuis la voiture, le correspondant entend les mêmes interruptions.

Simple reset et hard reboot ne changent rien.

Ca vous parle ?

[criquetman]

Surement un problème de connection arrière appeler le ranger il va remettre ca

[Fafool]

Effectivement, mais c'est un style musical

Plus sérieusement, voir si tu n'as pas un problème de connexion avec les HP arrières, essaye de vérifier les banchements et sinon, comme indiqué, faire appel au Ranger

[franjub]

Tu es toujours sous garantie => Prise de RDV avec l'application Tesla
Tient nous informé

[hercule]

en fait ça m'est arrivé hier. prise de rdv faite dans la foulée.

Sur internet, j'ai trouvé des trucs aux US, a priori c'est l'ampli. Du coup c'est pas service mobile mais SC :(

Actuellement ils essayent de voir si c'est logiciel ou matériel en ce qui me concerne.

Je vous tiens au courant.

[Thomas]

J'ai bien entendu ton enregistrement et en effet y'a un problème.

Comme le reboot ne change rien je pense que c'est un problème matériel au niveau de l'ampli qui est dans le coffre.

[franjub]

@hercule
As-tu rapport de diag à distance ?

[hercule]

c'est à dire ?

que je peux obtenir moi ou via le SC ?

[franjub]

Le SC fait un diagnostic à distance pour avoir les codes erreur ou une remonté d'information de défauts...
Est ce que Tesla ta recontacté depuis ?

[hercule]

oui on echange par mail et SMS. Ils ont demandé les horaires précis où la panne a débuté, ce que je leur ai transmis. J'attends leur retour.