Chargeurs ZEborne: service client, ou es-tu?

[Konastuff]

Bonjour à tous,

Quelqun a-t-il déjà eu la chance inouïe d’entrer en contact avec le service client ZEborne?

En effet, afin de charger mon véhicule aux bornes mises à disposition à l’intermarché à 50m de chez moi, j’ai téléchargé il y a peu l’application iOS « ZEborne Mobility Services », puis créé un compte client en entrant toutes mes infos perso. J’attends toujours le mail de confirmation d’inscription (pas dans mes spams).

A noter: lorsque je recommence la procédure d’inscription, mon email apparaît comme déjà existant dans leur base, et j’attends aussi le mail de réinitialisation via la procédure « mot de passe oublié? »...

Soit dit en passant: je suis tout de même parvenu à créditer 15€ sur un compte ZEborne non-nominatif puis à charger mon véhicule, mais n’ai accès à aucun historique de charge.

Bref, désemparé d’autant d’amateurisme

Des expériences similaires avec ce fournisseur?

[Fafool]

Non, je connais pas ...

C'est quoi l'intéret de cette appli, uniquement le chargement sur un réseau spécifique ?

[franjub]

@Konastuff
Est ce que d'autres cartes concurrentes fonctionnes sur ce réseau ? (ChargeMap, ChargePoint, etc..)

[Konastuff]

@Fafool l’intérêt de l’App est de connaître son solde, et localiser les ZEborne sur un plan.

@franjub j’ai contacté Chargemap: leur pass ne permet pas l’utilisation des ZEborne

[gugus17]

@Konastuff
Salut, à priori l'appli Virta permet permet de localiser et de charger sur les bornes ZEborne, elle est dispo sous Android par contre je ne sais pas pour IOS.
J'irais jeté un œil par curiosité chez Intermarché à côté de chez moi qui a installé 4 bornes récemment pour savoir si c'est le même type de bornes

[franjub]

@gugus17
"Virta" disponible également sous iOS

[Konastuff]

@gugus17

Victoire! L’app Virta a beau être strictement identique en interface à ZEborne Mobility Services, la procédure de création de compte client a parfaitement fonctionné !

Merci pour vos conseils :)

[franjub]

@Konastuff
Excellente nouvelle pour toi

[Fafool]

Merci de ton retour, si les conseils de certains ont étés utiles c'est top, d'ailleurs @gugus17, Virta est du même style de ChargeMap ??
Je l'ai pas non plus celle là

[gugus17]

Je ne l'ai pas non plus mais vu les commentaires sur le Playstore, je ne l'aurais sûrement jamais

[Fafool]

[marcdf]

Au supermarché tout près de chez moi, il y a quatre bornes ZEborne



Un avis ?

Je n'ai pas eu le temps de la regarder de plus près, il faisait trop chaud .. et c'est madame qui a fait la photo
Si il y a moyen de charger plus vite qu'à la maison, je me dis que le jour où je suis vraiment coincé ou dans une forme d'urgence, je pourrai l'utiliser

pas vu de sujet sur ZEborne ou qui regrouperait les recharges autres que maison et SUC. Mais si besoin, merci de me déplacer au bon endroit

[Fossoyeur]

La fonction Recherche est ton amie

Chargeurs ZEborne: service client, ou es-tu?

[marcdf]

@Fossoyeur
J'ai bien recherché, mais je ne dois pas bien me servir de cette fonction recherche

[franjub]

@Fossoyeur


@marcdf
Je me suis permis de fusionner ton message avec le sujet existant

[marcdf]

@franjub

[zeitoon]

20 cts le kWh c'est pas cher !

[Fossoyeur]

Si j’ai la surprise que cette charge, lancée avec l’Appli Zeborne sur mon iPhone, me soit facturée a posteriori, je vous dirai

Sinon, reprendre un peu d’énergie pendant qu’on fait les courses, c’est assez sympa. En plus, dans ce cas, cela permet un stationnement tout près de l’entrée du Supermarket, un peu isolé du reste du parking…