Model Y à Seclin ....Pas vraiment pro

[talisker59800]

Bonjour,

Je partage mon expérience et suis preneur de retour, si d'autres sont dans le même cas que moi concernant la livraison de mon Model Y à Lille (Seclin)


Annoncé le 18/01, je reçois un coup de fil pour me dire qu'au final la livraison ne sera pas possible sans m'en dire plus.

J'envoie un mail... sans réponse depuis.

J'appelle la semaine suivante, on me dit qu'il y a un problème d'alignement des portes mais que ce n'est pas grand chose et que cela devrait aller.

Fin janvier je reçois un message pour caler le rdv de livraison qui est fixé au 2 février.

J'appelle le 1er février pour m'assurer qu'il n'y pas de problème cette fois-ci et demande une confirmation par mail.

A 10h30 on me confirme la livraison. A 14h30 on m'appelle pour me dire que la livraison n'est pas possible sans pouvoir me donner de visibilité sur une prochaine date...

Le 6 février, je reçois de nouveau un message pour caler la livraison. Je cale une dons une date ce jour.

J'appelle pour confirmation mais on me dit qu'il n'y a aucune certitude qu'elle soit bien là, que mon TA doit me rappeler .... J'attend toujours !

Bref, je commence à me demander si j'ai bien fait de commander une Tesla !

Bonne journée !

[steph]

Je compatis, la livraison chez Tesla est une expérience pénible pour beaucoup.

En l'état je ne le referais pas non plus.

[talisker59800]

Bonjour,

J'ai enfin eu le fin mot de l'histoire en ayant été obligé de me déplacer.

Lors du déchargement, tout le côté droit a été griffé !


Au lieu de me le dire mon TA a prétexté un défaut d'alignement des portes.

Bref, au final, je suis bon pour un passage par le carrossier à la charge de Tesla mais je sais au moins ce qu'il en est !

Le pauvre gars du planning a pris ma mauvaise humeur en plein fouet, le TA n'étant bien évidement pas sur place et pas joignable, mais a été, quant à lui, plutôt bien.

[Rataxès59]

De toutes façons, pour avoir une réponse d'un TA de Seclin, tu peux toujours t'accrocher !

[talisker59800]

Cela sent le vécu !

Mais oui effectivement.
Du coup j'ai tout de même réceptionné en croisant les doigts pour que les réparations se fassent bien aux frais de TESLA.
Je me dis que j'ai plus de chances de faire avancer les choses via l'appli en faisant une demande de services qu'en attendant qu'un TA se bouge !

[Nounou74]

Personnellement j'aurais refusé de recevoir ce véhicule.