Mail Tesla pour Bonus

[KF64]

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail d'une dame qui visiblement fait partie de Tesla me demandant la copie de ma CG pour finaliser le process de demande de bonus.

Je ne suis pas particulièrement complotiste mais je préfère quand même vous demander si vous aviez eu ce genre de demande également ?

Merci

[lamouche]

Le bonus n'a rien à voir avec la carte grise.

Tu parles de la reprise ou prime à la casse peut-être.

[KF64]

Non non, j'ai bien reçu un mail qui m'a tout l'air authentique le demandant la copie de ma CG pour finaliser le process du bonus écologique.

Je n'ai jamais eu d'autres aides comme prime à la casse par exemple.

D'où mon post justement, je trouve ça étrange.

[lamouche]

Je comprend le pourquoi ils te demandent la copie de carte grise.

Car le bonus est donner sur la facture de la voiture et bien avant que tu es un numéro ou la plaque.

C'est pas ta fiche d'impôts qu'ils veulent plutôt.
La voiture l'as déjà ou tu viens de la commander?

[benleglas]

Bonjour,
Je viens également de recevoir ce mail qui est tombé dans mes Spams. J'ai ma nouvelle model 3 depuis une semaine. N'en ayant jamais entendu parler je me suis méfié aussi. Donc petite recherche sur linkedin et l'expéditeur a l'air de travailler chez Tesla mais l'adresse ne colle pas. Je ne trouve pas de renseignement sur internet concernant la demande de fournir la carte grise après réception du véhicule. Je vais faire un mail a mon DA pour avoir des renseignements.
Cordialement.
Romain

[Ma'Art]

Modèle Y commandé début octobre, livré mi octobre, et je n'ai jamais eu cette demande...

ça sent pas bon ton truc.

L'expéditeur a bien une adresse mail tesla, du genre mdupont@tesla.com ?
Répond lui et questionne la sur le pourquoi de la demande.

[KF64]

@lamouche J'ai eu le bonus de 5000. Il n'y a pas de conditions de revenus sur celui là. Et pou rle mail, c'est bien la copie de la CG qu'ils veulent.

@benleglas Ca fait plaisir de savoir que je suis pas tout seul en fait. C'est une certaine Clara BENTO également ?

@Ma'Art son @ c'est clbento@tesla.com

Est-ce que ça ne devrait pas plutôt être cbento@tesla.com ? parce que effectivement, mon DA, c'est la première lettre du prénom et collé son nom de famille.

[KF64]

Je viens d'appeler le TC de Toulouse.

La personne m'a bien confirmé que c'est bien une personne du siège et que c'est bien son @ mail.

En fait, ils n'ont en leur possession que le CPI et pas la CG. Et donc il leur faut ce document.

J'ai pas pensé à leur demander, mais la question c'est pourquoi ils demandent à certain et pas à d'autres ? Aucune idée.

Après moi je suis en LOA. Est*ce que ça joue ? Comme je ne suis pas le propriétaire du véhicule, peut-être.

[KF64]

Visiblement après mon appel au TC, l'information a dû lui remonter car la demoiselle (ou Madame) vient de m'appeler.

Elle m'a dit que les contraintes légales avaient évoluées en 2023 et qu'aujourd'hui ils devaient faire la demande.

Elle m'a avoué qu'effectivement recevoir un mail de quelqu'un qu'on ne connait pas pouvait paraitre suspicieux.

Ce à quoi je lui ai dit que le plus simple ce serait que ce soit le DA qui en fasse la demande.

Au vu du nombre de personne à contacter, ils ne peuvent appeler tout le monde du coup. Mais elle avait l'air de connaitre mon DA. Et le fait qu'elle m'appelle après mon appel au TC me fait dire que c'est bien quelqu'un de Tesla.

[benleglas]

Merci pour les infos.

Mais je vais attendre qu'ils répondent a mon mail. Ils ne l'ont pas fait pendant l'intégralité du processus d'achat , mais maintenant c'est eux qui demande quelque chose, donc je vais voir si ils sont plus réactif.

[KF64]

J'ai à priori 15 jours pour leur envoyer.

Fais signe si tu as des réponses.

[Testadura]

Bonjour,
Suite à mon achat , livraison le 12/01/24, j'ai reçu ce courriel de clben**@tesla.com avec 30 acheteurs en copie non cachée me demandant de lui transmettre la carte grise.
Cela fait un peu amateur, je la transmets?

Cher client,

J'espère que ce message vous trouve bien et que vous profitez pleinement de votre nouvelle Tesla.

Je vous écris aujourd'hui pour vous informer des procédures nécessaires pour bénéficier du bonus écologique pour votre véhicule.

Afin de finaliser le processus et de nous permettre de traiter votre demande de bonus écologique, nous avons besoin de votre carte grise définitive. Cette étape est cruciale pour nous permettre de procéder à toutes les démarches administratives requises.

Nous espérons que votre voiture vous apporte entière satisfaction et nous vous remercions de votre confiance.

Veuillez donc nous fournir votre carte grise définitive au plus tard sous 15 jours afin que nous puissions avancer rapidement dans le processus. Vous pouvez nous la transmettre par email en répondant à celui-ci.

Nous vous remercions par avance pour votre coopération et votre compréhension. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,


BEN** Clara

Operations Specialist - Government Incentives
150, boulevard Victor Hugo, 93400 Saint-Ouen
E. clben**@tesla.com

[Ma'Art]

Mais le bonus vous l'avez déjà eu ?
Vous risquez quoi à pas lui répondre ? Qu'elle confisque la voiture ?

[lamouche]

Oui vraiment bizarre ces mails quand même.

J'ai acheté mon Y en mai 2023 et jamais de demande de photocopie de carte grise.

[Nounou74]

@Ma'Art Le risque c'est que ce soit l'Etat qui vienne récupérer le bonus sur ton compte en banque. La concession ne fait que l'intermédiaire, ce de manière gratuite, à toi de voir

[Testadura]

Cela ne doit concerner que les véhicules de 2024

[KF64]

@Testadura Oui comme dit plus haut, c'est un process qui est arrivé fin 2023. Ce sont donc les premiers mails comme ceux là qui sont envoyés.
Est-ce que ça fait amateur ? Laissé les mails des autres clients, oui c'est pas très propres. Après des erreurs de mails ça arrive. On voit que clairement rien n'est automatisé et ils s'adaptent. C'est pour ça aussi que j'étais suspicieux à la base.

@Ma'Art Je partage l'avis de @Nounou74. Le risque est qu'effectivement, la procédure administrative n'étant pas allée au bout, cela annule l'aide.

Bon, après, je traine des pieds, mais oui je vais lui envoyer.

[benleglas]

Bonjour,

Je viens de recevoir un sms de tesla (même numéro que celui confirmant la livraison du véhicule).



Je vais envoyer la carte grise a cette adresse même si je n'ai pas eu de nouvelle de mon TA/DA.

Romain

[Ma'Art]

Rassure moi, t'as pas étais livré début janvier ?

C'est sympa la nouvelle régle fiscale, ça doit pas foutre le bordel chez Tesla.

[KF64]

Pareil pour moi, à l'instant