Trappe de recharge qui s'ouvre et se ferme toute seule

[Morgurgh]

Bonjour à tous,

Tout d'abord, je ne savais pas trop où poster ce message, si besoin est, libre de le bouger

La situation : nous nous sommes rendus avec ma compagne chez un concessionnaire avec notre Tesla Model Y, pour se renseigner pour sa future voiture, bref. Nous nous sommes garés sur le parking client.
La conseillère nous présente alors un modèle présent sur le parking, à 5m de notre Tesla, et j'ai ma voiture dans mon champ de vision.
On discute du véhicule, et là : je vois la trappe de la prise électrique s'ouvrir, puis se refermer 2-3 secondes après. Pas d'hallucination, ma compagne l'a vu aussi. Je précise que ma voiture était verrouillée, rétroviseurs rabattus. J'ai regardé mon smartphone (iPhone) au cas où l'appli soit ouverte dans ma poche, mais non, téléphone verrouillé.

-Avez-vous déjà constaté ce comportement ?
-Quel intérêt de "programmer" ce genre de comportement ?

Je trouve cela très étonnant d'autant que je ne me l'explique pas.

Bonne journée à vous !

[Rénald_69]

Peut-être que ta voiture a réagi à une demande d'ouverture de trappe par le bouton d'un wall connector à proximité ?

[Barca]

@Morgurgh
J'ai déjà eu la porte qui s'ouvrait toute seule lorsque j'ouvrais la porte arrière ou le coffre.
Le Ranger a dit que c'était le capteur qui surreagissait et l'a recalibre. C'était il y a 4 mois, mais mardi cela a recommencé a chaque ouverture du coffre. Cela n'a duré que cette journée, pas de problème hier et aujourd'hui.
Probablement un problème passager.
Si se répète, ticket pour Ranger.

[Guome]

Idem pour moi, sauf qu’elle s’ouvre de façon intempestive quand je passe à côté de la trappe. Je dois la fermer avec l’application. Ça m’est arrivé une dizaine de fois.
C’est très gênant car on s’y attend pas et il y a un risque de percuter la trappe et la casser.
Je suis preneur de toute explication.

[Barca]

@Guome
En général chez moi cela dure une journée puis rien puis cela recommence. Parfois le problème se pose un peu après une mise à jour (la dernière fois mais j'avais eu un épisode quelques jours avant.
Principalement en rapport avec ouverture du coffre.
Mais dernier épisode avec ouvertures répétées /5 min car coffre ouvert (nettoyage de printemps) mais depuis plus rien.
Pour fermer la trappe juste la toucher, pas obligé de le faire sur l'écran.
Faire un ticket pour le Ranger si cela se reproduit trop souvent (probable problème de sensibilité du capteur)

[Guome]

Ok merci Barca.

[Barca]

Signalé problème au ranger venu pour contrôler, dépoussiérer et graisser les freins aux 20000 km. Au prochain problème, il changera le mécanisme complet.

[Séb62]

Bonjour, petit bug au niveau de la trappe de recharge.
Elle s’ouvre et se referme direct.
Quelqu’un a t’il déjà eu ce bug ?

[Celine33]

Bonjour, non pas de pb de ce côté là. Plutôt parfois un petit délai pour l'ouverture lorsque la voiture "dormait". Mais de l'ordre de la seconde.
Le pb est-il toujours d'actualité? un petit message au service en ligne de Tesla pourrait aider à le résoudre.

[Thomas]

@Séb62 ,

J'ai déplacé ton message dans ce sujet existant dans lequel tu trouveras des réponses. Merci de faire une recherche avant de créer un nouveau sujet.

[Philippe A]

Bonjour à tous, aujourd'hui, même problème que @Séb62 : quelque soit le type de commande que j'utilise (avec l'appli ou sur l'écran tactile ; la trappe de recharge s'ouvre et se referme immédiatement ! j'ai fait pas mal d'essais, fait un reboot de niveau 1, avec toujours le même résultat. Obligé de la bloquer avec le doigt pour pouvoir brancher ma prise T2... Ticket ouvert chez Tesla à 13:48, toujours pas de retour...

[Barca]

En attendant le passage d'un Ranger (probable problème de capteur) pour réinitialiser le timing voir changer le capteur, ouvres la trappe en la touchant quand tu approche le câble, tu auras le temps de le brancher.
Pour le ticket, ne t'attends pas à une réponse rapide surtout sur Paris ni au passage rapide d'un ranger.

[Philippe A]

@Barca : merci, oui, c'est que je ferai... surtout que demain, on va faire de la route... Et du SUC donc !

[Barca]

@Philippe A
Au suc pas besoin d'ouvrir la trappe, elle s'ouvre dès que le câble CCS est à proximité.
Tous les problèmes de trappe chez moi n'ont duré que 24 à 48h et toujours après une mise à jour avant de disparaitre et de ne plus revenir.

[Philippe A]

@Barca : oui bien sûr, et j'imagine qu'elle se refermera aussi vite (elle s'ouvre et se referme dans le même mouvement !). C'est pour ça que je suis obligé de la bloquer avec le doigt pour pouvoir brancher le connecteur.

[Philippe A]

@Barca : et oui aussi pour la MAJ, je suis passé en 35.1 il y a trois jours !

[Barca]

@Philippe A
C'est bien le capteur qui déconne, soit à réétalonner ou à changer mais besoin du passage d'un Ranger pour cela.
Si c'est un effet de bord de la Maj (pas spécifique à la 35.1 mais à n'importe quel Maj) cela devrait disparaitre. Peut être qu'un passage au Suc résoudra le problème....

[Philippe A]

Je vous tiens au courant...

[Séb62]

Moi le problème c’est réglé de lui même je n’ai plus eu le problème depuis.

[Philippe A]

Et quelques heures plus tard : la trappe s'ouvre et reste ouverte ! Merci @Barca, et maintenant on va voir si cela s'est recalé tout seul.