Suivi des commandes Model 3 Propulsion Highland

[sebmafate]

Youpi
J'ai gagné 5€ : j'ai reçu le mail pour les 150km de supercharge gratuite.

Plus que 1 dodo

[78ced]

Sacrée somme d'argent

[d4v1dm]

@sebmafate Je viens de recevoir la même

[78ced]

Champagne

[sebmafate]

Je vais pas me plaindre... j'ai chargé une VW ID.5 (spoiler : plus jamais cette bagnole ) sur une superchargeur en utilisant une carte ChargeMap : je n'ai jamais été facturé ... donc 40€ d'économie

[guillaumem]

@Yoyo_5 j'ai eu Thibault aussi en vendeur, si tu n’as pas encore de VIN fais changer ton Delivery Center pour Toulouse, appelles directement à Montpellier +33 4 22 84 06 49 et en donnant ton numéro de commande qui commence par RN demande ton DA.

Par contre pour changer le DC je te garantie pas qu’ils acceptent mais tant que t’as pas de VIN et que tu t’y prends tôt je vois pas pk ils te diraient non.

Ce qui est bizarre c’est que c’est moi qui est choisi le DC sur mon compte Tesla, le vendeur ne me l’a pas imposé.

[Grego21]

Bon ... alors après une date au 03/11 puis au 09/11 puis au 16/11 puis au 21/11 désormais la date est au 23/11 pour Maurepas....
Commande du 04/10... ca commence a faire long la voiture est a Maurepas depuis Mardi dernier... problème volant... pas d'info de plus de la part du DA, du coup il ne fait pas la demande de CPI tant qu'il n'aura pas la vrai date de livraison .. je comprends plus rien a leur gestion .. pourquoi ne pas dire simplement bon faut changer le volant on a pas la pièce elle sera la dans 1 ou 2 mois.. plutôt que de me faire corriger mes congés avec ma RH tous les 5 minutes la ca devient un peu énervant....

[AkAmatzuken]

Mais vu que t'as pas encore le CPI qu'est ce qui les empêches de t’attribuer un autre VIN ?

[Yoyo_5]

@guillaumem J'ai eu le VIN avant même d'avoir DL l'application et commencé à remplir les formulaires. Tant pis, quand faut y aller, faut y aller. ^^

[Quizotic]

Bonjour à toutes et à tous,

Pour celles et ceux qui ont de l'historique sur le suivi de commande avec les équipes Tesla, est-ce toujours compliqué d'obtenir un suivi correct de leur part ?
J'admets totalement qu'ils puissent être débordés en fonction des périodes mais me concernant, depuis 1 semaine, je n'ai plus aucun retour de la part de mes SA et DA (impossible d'avoir des infos du tchat qui me renvoie vers eux).

[sebmafate]

@Quizotic ah ! de mon côté j'ai eu le droit à 3,5 semaines sans aucune nouvelle... rien !
Une annulation de livraison et une gueulante plus tard : un DA m'a contacté et j'ai ma livraison demain

[Grego21]

@AkAmatzuken Je viens de poser la question !

[guillaumem]

@Yoyo_5 bah c’est pas la mort non plus Toulon, tu as l’avantage de ne pas avoir à attendre

[Eowendil]

CPI reçu à l'instant pour ma livraison jeudi à St-Priest :)

[ygretos]

Suite à un problème logistique, votre livraison du 28 novembre est annulée....
Nouvelle date le 30 novembre, toujours à Valenton.
Allez restons positifs !

[Grego21]

@AkAmatzuken Je viens de poser la question !

@AkAmatzuken reponse du DA:








ET bizarrement par contre c'est al premier fois a l'instant que que reçois un mail de confirmation de RDV :

[Grego21]

@phenix des news pour ta livraison ? c'est bien Maurepas aussi comme moi?

[phenix]

Oui c'est bien à Maurepas et non pas de news à part des escuse de ma DA pour se désagrément de volant mais qui ne peut pas me donner de date de livraisons.
Je lui ait renvoyé un mail se matin mais toujours pas de réponse c'est navrant

[Error404]

Hello,

Après 4 reports SMS de confirmation de livraison pour demain à Maurepas. Enfin j'ai quand même envoyé un mail au da pour confirmation car leur coms automatiques...

[Grego21]

@phenix j'ai fait un mail salé cet aprem a mon SA.... genre :

Bonjour,

Ma date de livraison est sans cesse repoussée.
Je n'ai aucune visibilité sur mon achat.

Des personnes qui on commandé après moi ont déja été livrés, la pilule est dure à avaler surtout quand on voit toutes ces LOA qui circulent alors qu'on a payé comptant ( j'ai rien contre les LOA ) .

Les dates de RDV sont décalées sans justification ni communication sur la nature réel du retard.
La voiture étant sur le site de Maurepas depuis Mardi dernier, on ma informé qu'un problème volant empêchait la livraison.
Je devais donc être livré le 03/11 puis le 09/11 puis Jeudi 16/11, ce jour la date est passée à Mardi 21/11 puis maintenant à Jeudi 23/11 à ce rythme si c'est tous les jours comme ca je l'aurais cet été.

Ma RH commence a s'énerver de devoir annuler ma journée de congé à chaque report impromptu.
Je paye déja l'assurance .. pour rien....

Le contrat ne stipule rien en cas de défaut de livraison vous concernant.
Y a t'il une compensation?
Quelle sont les conditions réelles du contrat en cas d'annulation de ma part si vous ne pouvez pas livrer dans le temps ?

Quelle sont les modalités de remboursement?

Par avance merci pour ces informations.


Et du coup j'ai reçu un mail de confirmation de RDV c'est la première fois que je reçoit ce type de mail , d'habitude les RDV sont mis a jour dans l'application ou sur le site .. la j'ai une confirmation.. a suivre... j'espere que j'arrive au bout....

Mail reçu a 17h09 pour le 23/11



Vous allez rire a 17h26 je reçois une autre confirmation de RDV cette fois ci pour le 21 /11







Du coup je sais plus une erreur informatique les mail arrivent dans le désordres ???
sérieusement la logistique a pas l'air de suivre en fait dur pour une boite a la pointe de la techno :)