Favoris radio impossible à supprimer

[chriis1344]

Bonjour à tous,

Je vous explique mon pb : cet été je suis parti faire un voyage au Pays-Bas, évidement avec ma TMY, et une fois sur place, j'ai ajouté une station en favoris. Sauf que revenant en France, vu que je ne capte plus la station, je ne peux plus cliquer dessus et la supprimer de mes favoris. Mais elle reste toujours dans la liste des favoris.

J'ai essayé de rester appuyer sur l'icone plusieurs secondes mais rien. Je n'ai rien trouvé dans la manuel non plus.
Est-ce que vous auriez une idée pour supprimer ce favori d'une radio que je ne capte plus ?

Merci d'avance
Bonne journée à tous

[Tigerbill17]

Il suffit de choisir la station en écoute, et là, de décocher l'étoile de favori( en haut à droite )

[chriis1344]

Le problème c'est que je ne peux pas choisir la station vu que je ne la capte plus.
Si je clique dessus, j'obtiens DAB non disponible et l'étoile n'est pas cochée

[Tigerbill17]

Merdalors

Et en essayant de te positionner dessus en les faisant défiler au lieu de cliquer dessus ?

[chriis1344]

Non plus...
J'ai lu dans le manuel tesla (du canada) qu'il était possible de supprimer tous les favoris en restant appuyé longtemps sur un favoris, une croix apparaît et on peut cocher les favoris que l'on souhaite supprimer mais je n'arrive pas à obtenir ce choix de cocher ou décocher les favoris.
Quelqu'un a déjà réussi à avoir cette option de croix a cocher ou décocher ?

[Tigerbill17]

J'ai essayé. Aucune réaction.
Tu devrais ouvrir une demande de service.

[chriis1344]

Bonsoir à tous,

J'ai donc ouvert un ticket chez Tesla pour mon souci de favoris radio et ils ont essayé plusieurs tentatives infructueuses. Après recherche dans leur base de données mondiales ils m'ont indiqué que ce phénomène n'était rapporté dans aucun autre cas et m'ont demandé si je n'avais pas prévu de retourner aux Pays Bas
Je leur ai demandé s'ils ne pouvaient pas réinitialiser les favoris à distance mais non.
Du coup actuellement la seule solution qu'ils m'ont préconisé est de faire un reboot usine de la voiture, mais du coup je perds tout mes réglages.
J'ai pour l'instant décidé de laisser le favoris.

Bonne soirée à tous

[AlphaFloor45]

J’ai le même problème que toi.
Mais perso j’ai acheté ma TMS aux Pays-Bas et y’a plein de radios en favori… que je peux pas supprimer du coup …

[chriis1344]

Bonjour,

Alors depuis la maj 2023.44 le pb est résolu
Maintenant, dans les favoris radios, il est désormais possible de cliquer sur l'étoile qui se trouve sur chaque station favoris du coup j'ai pu enlever l'étoile de ma station des pays bas et elle n'apparait plus.
Je ne sais pas si mon ticket à l'assistance a été traité par les équipes Tesla mais je n'ai plus de soucis

Joyeuses fêtes à tous

[AlphaFloor45]

Pareil pour moi ^^
Cette mise à jour est arrivée à point !