Tesla Center Châlons-en-Champagne (51)

[CJ51MYP]

J'ai appelé au Châlons vendredi dernière. Il dit qu'il manque de personne à ce moment (démission etc...).
Et pour info, il y aura 300 véhicule à livrer jusqu'à fin d'année, et basculer vers Valenton.
Un peu galère d'y aller pour récupérer sans reprise de mon véhicule.

Avez vous le même souci comme moi?

[Snoopy10800]

Bizarre...
On est allés essayer un Y la semaine dernière. Avant l'essai, je me suis assis dans une Y du showroom. Le vendeur est arrivé presque en courant en me disant que c'était un véhicule en attente de livraison et qu'il ne fallait pas monter dedans... (il n'est pas verrouillé, rien n'est noté, je ne pouvais pas deviner...)
Donc je n'ai pas abordé le sujet livraison, mais pour moi, il était possible de prendre possession du véhicule à Chalons...

[Klawal]

J'avais eu une bonne expérience de ce centre pour réfixation de la garniture du coffre arrière de ma TM3 qui avait été mal fixée après intervention d'un Ranger. Problème réglé en 1/4h sans RV.

Expérience plus mitigée aujourd'hui : Visite pour remplacer ma TM3 perf par un modèle S et plus particulièrement un modèle en stock à Nancy. (lors de ma visite précédente, la personne qui m'avait reçu disait que le centre dépendait de Nancy)
Reçu un peu comme un chien dans un jeu de quille, debout entre 2 voitures d'expo. A part aller voir sur le site Tesla pour la reprise de la mienne et pour l'achat de la S, je n'ai rien appris. Conditions commerciales=non, en dehors des remise officielles (alors qu'on relate souvent 6% sur stock sur les forums) Possibilité de livraison à Chalons = non.

Pas d'essai proposé, pas d'adresse ou de tel pris. L'entretien a duré 1 min 30 !

En gros, c'est débrouillez vous sur le site. Je crois avoir compris la leçon !

Je sais que le service commercial est proche d'Amazon, mais bon ça manque beaucoup d'empathie et de relationnel.

NB : j'ai été faire une offre de reprise sur le site, elle n'est pas bonne actuellement !

[Thomas]

C'est un peu nul quand on sait que tu as déjà une 3 Performance et que tu venais pour acheter une nouvelle S !

[Klawal]

A sa décharge il ne sait pas que je suis du genre à sortir le chéquier sur un coup de tête, parce que j’ai une heure devant moi

Ou alors il n’en a rien à faire car non comitionné

[Chris52]

J'habite à 10 minutes du Tesla Center et pourtant je serais livré à Valenton, c'est tellement dommage

[Dicci]

Moi pareil, j’ai commandé un véhicule disponible « en cours d’acheminement » sur Mulhouse, je vis à Chalons et impossible de la faire livrer ici alors qu’elle n’est encore qu’à Barcelone.

Vraiment dommage, on va dire que c’est le jeu des véhicules en stock… ça me fera voir du pays (et des frais de trains)

[CelAll]

Quelqu'un aurait des infos sur le service carrosserie de Chalons ?

Ma Y a été livré avec le coffre abimé et j'hésite à la refaire a Chalons ou à Paris Est, habitant entre les 2.

[Klawal]

Le centre carrosserie de Chalons est sur ...Reims

Mon fils en a été très satisfait.

Et je pourrais témoigner de leur travail la semaine prochaine, j'y ai été bien réçu pour le devis et le RV. Ils ont l'(air de bien connaitre le monde Tesla, il n'y a avis que ça...

https://carrosserie-champagne.com

[CelAll]

Ok super merci.

[Klawal]

Je viens d'y faire changer une portière.
Disponibilité rapide.
Bon accueil
Prêt d'une voiture.
Reparation rapide (48 h)
restitution avec explication.
Réparation à priori parfaite, on ne voit rien...

Voiture rendue chargée et lavée. (avec une bouteille de champagne en sus )
Devis respecté

Rien à redire

[CelAll]

Wahou ! Génial !! Donc tout cela chez le carrossier ?
Mon hayon est en commande, je devrais bientôt y aller.

[Klawal]

Oui, directement chez le carrossier à Reims

[Nounou74]

C'est top @Klawal

[Venizelos]

Bonjour la team

Quelqu’un dans ce groupe aurait le mail ou le téléphone direct du ou de la patron(ne) de la concession tesla à chalon en champagne ?

Le commercial ne réponds jamais à mes mails et impossible de les joindre sur leur ligne fixe

Merci à vous

[Klawal]

Pour info le Tesla Center de Chalons a migré à Reims dans la cité automobile Blandin a priori

Ca semble plus logique mais ça ne m’arrange pas spécialement, il était à 200 m de mon bureau

[P@t]

@Klawal je confirme Equipe très sympa et surtout facile d'accès pour moi ....après 1h30 de route.