bonjour,
Je viens tout juste de récupérer ma tesla TMY bleue avec l'option crochet à Mérignac le 04/08 et ce n'est que du bonheur après toute la partie stressante de la commande, financement, bonus écologique et prime a la conversion. Au final ça valait vraiment le coup, la voiture est juste géniale a conduire.
Avec le recul, tout a été très vite mais très stressant a cause du manque de communication de la part de Tesla :
- 26/07 commande du véhicule dispo en stock sur le site avec demande de financement déposé dans la foulée. Grâce au parrainage j'ai pu bénéficier du bonus et de la prime.
- 27/07 réception du VIN et d'un SMS pour prise de rdv entre le 02 et 04/08
- 29/07 réception de l'accord de financement.La facture finale mise a jour mais plus de traces de bonus ni prime conversion. Donc envoi message au TA. Entre temps j'envoie des messages mais pas de réponses.
- 01/08 le TA me demande de remplir l'attestation pour la prime a la conversion. Entre temps je reçois un SMS me confirmant le rdv le 04/08 a 15:00 sur Mérignac.
- 02/08 confirmation de la prise en charge par Tesla de l'avantage bonus et prime. Donc j'envoie mon vieux véhicule a la destruction. Le remorqueur me donne tous les papiers de suite que je m'empresse de renvoyer a Tesla.
Malgré plusieurs relances je n'ai toujours pas la bonne facture et mon compte Tesla m'indique je dois verser 7500€ sous peine de remettre en cause la date de livraison.
J'envoie un mail à mon TA pour lui dire que je n'effectuerai pas de virement supplémentaire et je voulais juste savoir si mon RDV était confirmé. Bien sûr pas de retour.
03/08 : rien ne bouge sur mon compte Tesla. Mon TA ne réponds pas, au téléphone personne ne décroche. Bon mon Ta était en journée de repos ce qui explique ceci mais il devrait y avoir au moins un Back-up. Toujours pas la bonne facture finale et je dois toujours verser les 7500€.
04/08 : je tente tout de même ma chance. Je prends le train de Massy a 8:10 pour Bordeaux. Je regarde tout les 20 minutes mon compte Tesla et rien ne bouge.
A 11:50 je reçois un mail de Tesla pour mon immatriculation provisoire. Je m'empresse d'appeler mon assureur pour avoir l'attestation d'assurance.
A 13:05 le DA de Mérignac me téléphone pour me demander si je confirme bien le RDV et je lui indique que je suis a côté en train de dejeuner. J'avais rdv a 15:00 initialement.
J'arrive au Tesla centre a 13:40.
A 14:10 un membre de l'équipe me présente ma voiture et me demande d'en faire le tour etc. A 15:00 je pars avec ma nouvelle voiture pour Paris.
En plus la voiture est chargée a 100%.
Retour sur Paris sans encombre avec 2 charges : Châtellerault et Sarran.
