Promesse d’un avoir non tenue

[RSX24]

Bonjour à tous,

Lors de la commande de mon modèle 3, j’ai eu plusieurs désagréments. Quand la personne qui s’occupait de moi, a enfin trouvé une solution, j’ai du ajouter 1800€ et aller à Maurepas au lieu de Seclin et j’ai aussi perdu les 10000km de supercharger car livraison retardée. Il m’a donc dit que je bénéficierais de 500€ d’avoir dans la boutique Tesla.
Ça fait déjà 2 semaines et toujours rien. De plus il ne me répond pas.
Est ce que quelqu’un a déjà été dans ce cas et que puis je faire?
Ce n’est pas tant les 500€ qui m’embête mais plutôt le fait d’une promesse non tenue.

En vous remerciant par avance pour vos réponses.
Bonne soirée