Pièces détachées indisponibles

[Vincent36]

Bonjour,
suite à un accident non responsable du 31 janvier 2023,mon véhicule est toujours bloqué à ce jour (23/05/2023).
Les pièces détachées sont indisponibles et aucuns délais communiqués auprès du réparateur.
Le SAV TESLA est une catastrophe.J'en suis à 4 mois d'attente pour une aile AR et toujours pas de délai.
Ils produisent des véhicules en veux tu en voilà mais aucunes pièces de rechange.
Après une lettre morte envoyée à Tesla France des appels téléphonique sans réponses, toujours au même point,rien, Pas de pièces pas de Tesla!!!
Aujourd'hui je roule en Thermique alors que j'avais choisi de faire un geste pour la planète en investissant 50 000€ dans un véhicule Tesla.
C'est vraiment la Honte, quel regret, quelle erreure!!
Tout va à peu près bien quand il n'y a il n'y a pas de soucis,mais dès qu'il y a problème les services chez Tesla sont inéxistants.Ils nous laissent dans le caca sans se soucier de nous.Ils veulent faire du chiffre avec les ventes des voitures.C'est leurs seuls but.
Bon courage à tous!

[Thomas]

J'ai déplacé ton message dans cette rubrique sur la carosserie.

Je pense qu'une voiture thermique de plus qui aura roulé pendant 5 mois, la planète va s'en remettre. Par contre pour toi c'est pénible et nul de la part de Tesla.

Tu n'as pas de réponse ? Pas d'estimation ?

[Vincent36]

Non pas de réponse, rien.
Non pas vendue.Je voulais voir sur 1 an . Mais là du coup, sur 10 mois d’obtention je n’aurai roulé que 6 mois avec.
Déçu sur toute la ligne. Sauf évidemment sur la technologie. Le reste est à chier.

[Didiwash]

Je me suis fait rentrer dedans par l'arriere il y a 4 mois, parce choc et malle à changer, j'attends toujours. Aucun délai, aucune info apres 4 mois...
C'est honteux. Sans parler du prix de 4000€ qui est hallucinant je trouve. On ne répare pas on change alors que les dommages sont minimes.
Je suis allé voir un carrossier "non agrée Tesla", il a halluciné sur le tarif et le fait qu'ils ne réparaient pas.
Je pense annuler avec le carrossier agrée et faire reparer ailleurs, à voir ce qu'en dit mon assurance.
J'ai de la chance de pouvoir rouler, je comprends ceux qui sont immobilisés, y a de quoi peter un plomb...

[Vincent36]

Bon courage à toi.
Tesla c’est la course aux meilleures ventes de VE mais le SAV est complètement inexistant.
Nous n’avons plus qu’à subir et prendre sur soi.

[zeitoon]

et plus ils en vendent, moins le problème risque de s'arranger...

[Vincent36]

Je viens juste d’échanger avec un responsable tesla et m’a bien confirmé qu’il n’y avait pas de SAV carrosserie , que des garage approuvés. Gros problème également avec le SAV d’approvisionnement de pièces. Du coup je pourrais pas partir en vacances avec la tesla, le garage ferme en Aout et ma voiture ne sera pas prête avant mi juillet ou fin juillet , je serai déjà parti.
Surtout n’ayez jamais d’accident avec votre tesla, l’attente de la récupérer peut être désagréablement longue.
Prudence à tous !

[Didiwash]

Et comme les carrossiers agréés préfèrent changer que faire leur métier de carrossier, si Tesla ne livre pas de pièces, au moindre problème t'es coincé.
Aucune excuse pour Tesla qui sort des milliers de malles et pare chocs par jour, pas de pénurie de quoi que ce soit, c'est juste qu'ils se foutent totalement de leurs clients.

[Didiwash]

Suite et fin me concernant : Apres plus de 4 mois d'attente suite à choc arriere et toujours sans délai du carrossier agrée j'ai décidé de passer par un indépendant qui a réparé au lieu de changer ( les dégâts etaient mineurs ).

Réparation nickel en quelques jours, pour la moitié du prix et bien plus écolo !

Bref, zéro pointé pour Tesla et leur carrossier agrée

n.b : je précise que j'ai demandé l'accord de mon assurance pour le changement et que ça n'a pas posé de souci.

[zeitoon]

Tant mieux et si ça peut suffire effectivement c'est bête de tout changer !

[Ricciric]

Hello tous,

J'ai tapé un sanglier en décembre 2023.
Par-choc et portière conducteur à changer. Bas de caisse et un petit bout de la portière arrière à redresser.
Depuis, le garagiste n'arrive pas à avoir les pièces détachées.
Heureusement que je peux rouler avec ma T3. Je ne sais pas comment cela se serait passé si la voiture avait due être immobilisée !

Je suis très content de ma TM3 mais je ne pense pas reprendre une TESLA vu la problématique !

[Vincent36]

Pour moi 7 mois d’immobilisation . Incroyable!!Pour une aile AR et une porte AR.
Idem je ne repartirai pas avec tesla!!

[Ricciric]

Je viens de trouver un garage agréé TESLA à 45 minutes de chez moi.
D'après ce garage les pièces dont j'ai besoin sont réccurentes pour TESLA et livrables chez eux en 15 jours.

J'ai contacté l'expert qui va faire le nécessaire pour tansférer le dossier.

J'espère juste que se soit la réalité en termes de timing.

[Remystifier]

Bonjour,
J'ai eu un sinistre le 21/08. Je me suis fait emboutir par l'arrière. Bilan 11 000€ de pièces et 5 000€ de main d'œuvre.
L'expert est passé 2 fois. 1 mois de perdu. Je donne mon accord pour les travaux le 24/09.
Le carrossier agréé PC Premium à Peyrolles m'annonce qu'il y aura du delais pour avoir toutes les pièces.
Autour du 20/11 j'appelle pour savoir s'ils ont un peu de visibilité mais la personne en charge est absente et ne me rappelle pas comme d'habitude.
Fin novembre via l'application Tesla je demande à reconduire mes points de parrainage arrivant à échéance et j'écris que le garage a des difficultés à obtenir les pieces. Tesla me repond que le garage a les pièces depuis le 5 novembre.
J'appelle le garage pour leur dire qu'à ma connaissance ils ont les pièces donc peuvent intégrer mon véhicule dans leur planning et donc enfin me prêter un véhicule. Comme d'habitude je laisse un message. Et là le.lendemain je reçois un mail pour me dire que le véhicule entrera en atelier la semaine suivante et sera traité avant le 20/12. Nous somme le17/12 le carrossier ferme à partir du 20/12 et finalement n'aura pas traité ma voiture.
Donc je ne suis pas certain que le problème vienne de tesla dans la pluspart des cas...

[onfre]

Ca doit être variable, je n'ai jamais eu de problème avec les délais (ou alors Tesla me prêtait une Tesla...). En revanche un ami a poiroté des mois pour un parechoc sur Model 3 y'a quelques temps.

[NikoJorj]

Perso, sur un choc arrière où le garage a vu plus à faire qu'initialement au démontage, ça m'a rallongé la réparation de 3 semaines environ (de ce que j'aie compris, 1 semaine pour faire repasser l'expert et environ 2 semaines pour les pièces chez Tesla, qu'ils pensaient d'abord avoir tout de suite).
On a fait pendant ce temps là avec la vieille mégane diesel et elle sentait pas bon, comme dit Brel.

[TeslaPerf]

Il y a de plus en plus de Tesla mais très peu de carrosseries agréées…

[Remystifier]

Je reconnais mais je n'y peux rien en bon français il faut que je râle avec des délais aussi important sans que personne ne donne aucune info de suivi pour s'organiser sans compter le coût de l'opération