Suivi des commandes des Model Y Propulsion

[Celine33]

Ta voiture n'avait-elle pas un VIN berlinois ???
J'ai eu le même problème et j'ai du coup, après annulation, switché sur une chinoise. Livraison à domicile mercredi prochain mais un peu plus cher car venant de plus loin. Mais du coup je suis sûre de l'avoir.

[Difock788]

Non VIN chinois depuis le 19/05 à la commande et l’attribution.

[Celine33]

Pas d'explication alors ... Il faut effectivement passer voir le TA si tu en as la possibilité.

[Fouad93420]

Franchement annulation la veille au soir c'est limite, le pire sans aucune explication avec jours de CP pour la récup / assurance démarrée pour rien faudrait qu'ils fassent des gestco type SuC à l'oeil sur xxx km par exemple pour ces cas là!

Ma livraison est prévu mardi prochain, avec une mise à la casse au préalable donc j'espère ne pas avoir de mauvaise surprise de dernière minute, car aussi prévu sur le hub de Valenton.

Tiens nous au jus @Difock788 je pense que c'est une histoire de transit de ta voiture qui n'est pas encore terminée, je ne vois que cela!

[Difock788]

Je vous tiens informé demain mais sans réponse du TA demain matin, j’irai au TC demain après midi demander des explications et une solution. Ce qui m’étonne c’est que j’ai l’impression qu’on est nombreux à avoir été annulé pour ce week-end avec des modèles chinois, j’en ai vu 3 autres sur Facebook ce soir…

[ImpatientGuy]

Bonjour à toutes et à tous,

petit nouveau sur le forum (mais lecteur de longue date), j'ai enfin sauté le pas et j'ai commandé une Model Y Propulsion noire le 24 avril dernier .
J'ai reçu le VIN très rapidement (peut-être 1 semaine plus tard) et quelle n'a pas été ma surprise de voir qu'il s'agissait d'un modèle sortant de l'usine de Berlin ! Plutôt satisfait, j'ai payé la voiture comptant le 13 mai et depuis... plus rien...
L'application Tesla m'indique continuellement une date estimée de livraison sur les 2 semaines suivantes (avec décalage tous les jours). Aujourd'hui, elle m'indique une livraison entre le 1er et 16 juin.

J'ai contacté un TA par mail qui m'a indiqué qu'ils avaient des soucis de transport pour faire venir les voitures de Berlin. Je vois pourtant que certaines personnes sur ce forum ont commandé leur voiture après moi et l'ont déjà reçu (ou sont en passe de la recevoir. Félicitations d'ailleurs ).

Je suis donc un peu inquiet. J'avais prévu de partir en vacances cet été avec ma Tesla mais je commence à douter.
Est-ce que ces délais sont classiques chez Tesla ? Qu'en pensez-vous ?

Merci pour vos retours !

[Apogrip]

@ImpatientGuy

Je suis dans le même cas que toi, voiture berlinoise, chaque fois que j’ai mon TA c’est le même discours voiture bloqué à Berlin pour cause de routier manquant … j’avoue que ça devient long et lassant.

Mais y a pas grand chose à faire à part prendre notre mal en patience

Pour ma part livraison prévu à l’initial entre le 21 mai et le 10 juin. Chaque jour ça se réactualise +1 jour.

Livraison prévu pour le site de quincieux (69)

[Fouad93420]

@ImpatientGuy

Tu l'as acheté via le configurateur en choisissant couleur et option, ou est ce un véhicule dit "disponible" via le listing de Tesla?

Pour la première option cela prends du temps en fonction de la période, mais si c'est un achat de véhicule disponible, je trouve que cela fait un peu long. D'ailleurs le forum grouille d'acheteurs ayant eu leur date retardée, voir plusieurs fois de suite.

Enfin, j'avais entendu parlé de la présence d'un souci d'homologation de MY produis sur Berlin, puis d'un souci de manque de transporteur, et enfin un problème de numéro de série manquant, tous ces facteurs, rumeurs ou réalités, peuvent impacter les livraisons venant de Berlin.

[CyrilFiggy]

Apparemment même des modèles chinois semblent prendre du retard niveau livraison.

[ImpatientGuy]

@Apogrip
Oui, on vit la même chose apparemment... De mon coté, le lieu de livraison ne m'a pas été indiqué mais étant breton, j'imagine qu'il s'agira du site de St Jacques de la Lande, à coté de Rennes (35).

@Fouad93420
Merci pour ces infos. Je suis passé par le configurateur car je souhaitais avoir le crochet d'attelage. J'espère que ce choix ne posera pas de problèmes.
Ce que je me disais cependant (à tord ou à raison), c'est que le VIN étant arrivé aussi vite, j'imaginais que la voiture était déjà sortie de l'usine. D'autant plus que ma facture indique une "date de livraison" au 18 mars 2023 (kilométrage 30km). S'agirait-il de la date de sortie d'usine ?

En tout cas merci pour vos retours et vos explications !

[ctg99]

Changement de site de livraison sur IDF, ce n'est plus VALENTON mais 5/7 avenue Louis Pasteur à MAUREPAS (78)... encore plus loin des moyens de transport

Et pendant ce temps, j'attends toujours la facture actualisée avec le prix d'avril pour bénéficier de mon bonus avec l'option attelage!
Actuellement TESLA me demande 47090 euros au lieu des 41090 euros.
Pas de réponse à mes demandes SMS auprès du TA

[Apogrip]

@ctg99
J’ai eu le même cas que toi pour la facture, faut les appeler si tu veux qu’ils mettent ta facture à jour, mettre le téléphone en haut parleur, l’attente peut bien durer 30 min
Le soir de mon appel la facture était réédité avec le bon montant

[lebreton38]

Je suis dans le même cas.
Commande passée le 1er mai , vin reçu le jour même avec appel du TA avec les félicitations d'avoir choisi une Tesla , qui d'après le TA serait livré très rapidement.
Depuis plus rien et tous les jours le délai de livraison bouge .
Ce qui me dérange ce n'est pas tellement que la livraison soit décalée , c'est que l'on nous prends pour des imbéciles.
Nous sommes en 2023 , j'ai voulu essayer avec Tesla tout simplement parce que la gestion des véhicules est différente et complètement moderne .
Et l'on veut nous faire croire que Tesla n'est pas foutu de gérer les moyens de transport . ça fait 3 semaines que le TA me balade avec la même excuse ,"nous ne trouvons pas de camion!!!!!!" Quelle blague
Surtout que Tesla Berlin vient de fêter le faite qu'ils étaient capable de fabriquer 5000 voitures par semaine, mais d'après ce que je constate , c'est qu'ils ont oubliés d'optimiser le transport.

[Difock788]

N'ayant pas de nouvelle de mon TA depuis hier (enfin depuis plus d'une semaine en réalité), je reviens du Tesla Center Paris Est (Val d'Europe) où mon TA ne travaille pas aujourd'hui mais reviens demain (comme c'est pratique...). La personne avec laquelle j'ai échangé a repris les échanges mais en gros hormis me dire que le TA va revenir vers moi, elle n'a pas fait grand chose si ce n'est me confirmer que le véhicule est en transit et devrait être livré le 07/06 donc disponible à partir du 8 ou 9 si tout va bien (ce qui devait déjà être le cas car initialement il devait arriver le 31/05 pour être disponible aujourd'hui, enfin en réalité le véhicule était sensé être prêt à la livraison lors de la commande, on en est loin).
Par contre, elle m'a expliqué que si un véhicule équivalent au mien était disponible au niveau de la livraison, ils pouvaient me l'attribuer en lieu et place du mien donc ils vont prendre contacte avec le service livraison.
En rentrant, j'ai reçu le SMS pour définir la livraison et on me propose le 09/06 donc j'ai accepté à défaut d'avoir mieux pour l'instant en espérant que la voiture soit bien livrée le 07/06 à Valenton tel que prévu.

[ImpatientGuy]

@lebreton38
Tu as déjà eu plus de chance que moi, je n'ai jamais reçu d'appel d'un TA pour me féliciter de quoi que ce soit . Il a fallu que je finisse par les appeler au bout de 2 semaines sans nouvelles de leur part, en passant d'abord par le seul numéro de téléphone que j'ai pu trouver (en allant sur la page Conditions Générales d'Utilisation du site web ) où j'ai été accueilli par quelqu'un de très sympa (au bout de 20 min), qui m'a ensuite redirigé vers une autre personne (très sympa également, mais toujours au bout de 20 autres minutes) à Rennes car, apparemment, le TA qui devait gérer mon dossier était là bas.
Depuis, toutes les discussions ont été effectuées par mail, et uniquement suite à des questionnements de ma part.

Après, je sais que je suis un peu impatient (d'ou le pseudo) et tout cela sera oublié quand la voiture sera là

[lebreton38]

Et encore un changement de date de livraison, en faite tous les jours Tesla gratte 3 jours. Donc je suis passé en 1 semaine livraison fin mai à fin juin.
Pourquoi ne pas annoncer comme les concurrents 3 mois de délais !!!!!

[Apogrip]

Idem nouvelle date de livraison estimé entre le 07/06 et le 22/06. Donc sûrement livraison pendant le rush de fin de trimestre ça va être agréable …

[lebreton38]

Quand sur la facture finale , la date de livraison est prévu le 19 mai 2023, peut on exiger de Tesla un éventuel dédommagement????

[lebreton38]

Pour résumer à 18h00 report de date de livraison, à 20h00 proposition d'une date de livraison le 06 juin.
Si le véhicule fonctionne aussi bien que la logistique, ça promet!!!!!

[Letot]

Pour ma part, la livraison est toujours prévue lundi à 14h30
J'ai eu un mail de mon TA pour l attestation bonus écologique, ainsi que pour mon justificatif de domicile qui était non valable. J'ai eu un deuxième mail me confirmant que le dossier était, complet, mais toujours pas de CPI...
J'espère l'avoir ce week-end mais je n'y crois pas trop!