Remboursement réservation 250€

[Millenius]

Hello,

EN moyenne, il faut attendre combien de temps pour être remboursé des 250€ de frais de réservation ?
Mon TA m'avait dit 2 semaines, j'ai attendu 4 pour le relancer
Il m'a dit qu'il "relancait" en interne

Ca fait de nouveau 4 semaines de plus, sans aucune nouvelle...

Pénible !

[Thomas]

Dans quel cas Tesla rembourse les 250 € de réservation ?

[Millenius]

Un financement de 100% en LOA

[Thomas]

Ok merci

[sl70]

Perso on m'avait 1 mois, livré mi mars mais pas encore remboursé.
J'appellerai la semaine prochaine

[Millenius]

Mon TA avait pas coché la bonne case...
Re attente de 2 semaines

[sl70]

Ah d'accord ben je vais voir l'excuse du mien alors

[--DC--]

Pour ma part, remboursement de l’acompte en quelques jours, directement sur la CB

Demande faite au TA par téléphone lors du changement de véhicule suite aux « promotions », impossible à récupérer, il faut perdre l’acompte pour bénéficier des remises.

Mail envoyé au siège quelques jours après réception et remboursement réalisé sans aucun soucis.

[i4dams]

Vous avez écrit à quelle adresse pour envoyer votre demande de remboursement ? Merci

[Calico]

Bonjour,
Je suis un peu dans le même cas.

2 TA qui m’ont a indiqué avoir fait le nécessaire. J’ai bien eu une facture de crédit sur l’espace client mais rien sur la CB ou sur le compte.

Depuis ils font la sourde oreille, ne répondent jamais aux mails de relance :(

[davidad]

Idem pour ma part 250€ perdu
Le commercial (injoignable de chez injoignable que j’ai fini par avoir au tel par miracle) a refusé et m’a annulé ma commande
Du coup, attribution, d’un nouveau Commercial, qui lui au moins traite ses mails !

[Jof24]

Pour ma part, remboursement de l’acompte en quelques jours, directement sur la CB

Demande faite au TA par téléphone lors du changement de véhicule suite aux « promotions », impossible à récupérer, il faut perdre l’acompte pour bénéficier des remises.

Mail envoyé au siège quelques jours après réception et remboursement réalisé sans aucun soucis.

Salut, tu as envoyé à quelle adresse pour la demande. Car idem que toi, pour commander un véhicule suite nouvelle promotion, j'ai dû perdre mon acompte initial.
Merci

[AkAmatzuken]

Hello, est-ce que des personnes ici on reçu le remboursement de leur 250€ de réservation récemment ?
1 mois après la livraison, je n'ai plus aucun signe de vie de mon DA , ni de mon TA malgré mes relances et le chat ne se donne même pas la peine de me répondre, il déco direct quand je pose la question.

[lamouche]

@AkAmatzuken il n'y a pas de remboursement de la réservation vu que sur ta facture finale tu dois avoir une ligne avec accompte réservation ou un truc comme ça.
Le versement que tu as fais a du être du montant de la voiture moins l'acompte.

As tu bien regardé ta facture ?

[Calico]

Non toujours rien perso, ça me blase !

[AkAmatzuken]

@lamouche dans le cadre d'une LOA avec un partenaire Tesla, le montant total est financé sans déduction des 250€.
On a donc reçu une note de crédit de 250€ pour un remboursement sur la CB utilisée au moment de la réservation.
A la livraison on m'avait dit que ça serait fait sous 15 jours....

[lamouche]

Ce n'est pas inclus dans le premier loyer peut être.

Sinon faut relancer votre agence de crédit.

[Nounou74]

Pas de renouvellement de CB entre temps ?

[AkAmatzuken]

@lamouche non ce n'est pas pris en compte dans le premier loyer. L'établissement de financement n'a rien a voir avec cela.
Ce n'est pas nouveau, suffit de voir la personne qui a créé ce sujet, elle était dans le même cas. Dans le cadre d'une LOA Tesla rembourse à l'acheteur le montant de la réservation sur sa CB. C'est même précisé dans le contrat de réservation.

@Nounou74 non pas de renouvellement CB.
Elle est bien active.
Ce qui m'énerve une fois de plus c'est le silence de Tesla a mes sollicitations.

[nico8040]

Bonjour,

Moi les 250 € ont été déduit par Tesla sur la facture de la voiture, et je suis en LOA...