Impossible de joindre ma TM3 via l'app Tesla

[Fredo9170]

Bon merci, plus qu à essayer cela déjà

[Fossoyeur]

C’est vrai qu’on peut resetter l’écran en roulant (cela m’arrive de temps en temps), mais pendant une ou deux minutes on perd l’affichage et les sons de la tablette, comme le répétiteur de clignotants par exemple

[Sonny25]

Oui c'est vrai les copains.... Pas de réinitialisation dans les 2 cas. Mais il y a une différence avec ou sans pédale de frein. Je regarderai sur la Doc

[Fossoyeur]

La pédale de frein, c’est pour rallumer la voiture après avoir « éteint » la batterie principale pendant deux minutes minimum

[Sonny25]

L'appuie sur la pédale de frein n'est pas indiqué sur la Doc... Donc ça sert à rien. Vous avez raison les amis

[gugus17]

Comme si on avait l'habitude de raconter des co......

[Fossoyeur]

@gugus17

[Fredo9170]

Essai 2 boutons...rien pour le moment
Par contre, en partage de connexion avec mon gsm, tous refonctionne...Spotify, carte satellite et commande de la recharge via le gsm...
Je réessayerai demain.
Bonne soirée, merci à vous.

[Fredo9170]

@Fredo9170
Est-ce que tu as essayé :
- de faire un reboot de la voiture
- de désinstaller et réinstaller l'appli sur ton téléphone
- de supprimer la clé tesla de ton téléphone (en passant par l'écran de la voiture) et de l'associer à nouveau à ton téléphone (en utilisant la carte physique posée sur la console centrale)

Si tout çà ne fonctionne pas, tu devrais ouvrir une demande d'intervention sur l'appli.

Tiens nous au courant

Je te remercie pour ton retour d info Renald,
Si demain toujours embêté, je ferai ttes ces manipulations, déjà, je ne suis pas geek...au debut....j ai sûrement du galerer pour tout installer et paramétrer....lol, pas trop chaud mais bon s il faut ....je ferai tout cela, bonne soirée,

[Fredo9170]

Bon, j ai réessayé l appui des 2 boutons, écran....
Puis redémarrage....et la connexion LTE est revenue...
Et tous est revenu dans l ordre...ouff.
Merci à tous pour vos conseils et bonne route

[Rénald_69]

Et ben voilà

[Sonny25]

Les 2 boutons magiques... Et ne pas appuyez la pédale de frein, ça ne sert à rien

[dav56]

bonjour à tous
j'a le même problème depuis 5 jours maintenant
j'ai tout fait comme indiqué dans les différentes réponses, mais mon téléphone indique toujours "impossible de communiquer avec votre véhicule"
pourtant quand je l'ouvre depuis l'appli, aucun problème
mais pas moyen de l'ouvrir et de la fermer comme avant, c'est à dire dès que je me rapprochait
une idée?

merci d'avance

[dav56]

coucou
personne pour m'aider?

[Tigerbill17]

@dav56

Si ce n'est plus possible d'ouvrir la voiture avec le téléphone, c'est probablement parce que la clé n'est plus activée dessus

Dans l'appli, il faut aller dans la rubrique "Sécurité et conducteurs", et vérifier que "Clé téléphone" est bien activé

[dav56]

merci pour ton retour
mais c'est justement ça le problème.
je n'arrive pas à mettre la clé sur mon téléphone

[Tigerbill17]

Voilà la procédure à suivre, pas à pas, c'est une copie de la page 21 du Manuel

Bonne chance

[dav56]

bonjour
oui j'ai tout essayé la procédure
mais toujours pas moyen de connecter mon téléphone avec la clé
ça doit venir de mon téléphone car avec le téléphone de ma femme, ça fonctionne parfaitement

[Chrislec]

Bonjour à tous,
je déterre ce topic car moi aussi depuis quelques temps les commandes à distance ne fonctionnent plus :
Anomalies :
- l'appli sur le téléphone s'ouvre bien, je peux faire sortir de la veille le véhicule et je vois les différents paramètres (T°, état général etc...)
- impossible d'ouvrir/fermer, ouvrir les fenêtres, klaxonner...(La commande "xxx" n'a pu aboutir)
- En bluetooth à quelques mètres de la voiture tout fonctionne
- 4G / wifi même symptôme

Ce que j'ai déjà fait :
- reboot de la voiture
- reboot téléphone
- Vider les caches de l'application
- désinstallé/réinstallé la clé sur téléphone, depuis le téléphone et depuis la voiture

Et surtout, avec le téléphone de ma femme, aucun problème toutes les commandes passent !!

Est-ce que mon téléphone est trop vieux ?, un réglage sur le téléphone ?, une idée ?

Merci