Commande le 4/11
Vin le 9/11
CG le 14
Livraison prevu le 19/11 a Lesquin
Le 18 email pour me dire que la livraison est repoussée au 26 car pas disponible.
J’ai tout fait sur le web donc aucun contact avec un TA.
Le 24 je demande des info pour valider la livraison sur le tchat et me dit de contacter mon TA avec son email.
Apres deux e-mails car pas de réponse, le 25 mon Ta m’informe par email qu’il ne comprends pas ma voiture est a Signes.
Et me demande mes dispos pour prendre livraison.
Sans me préciser si c’est pour Signes ou lesquin….
Je lui demande donc et reçois une reponse le soir pour me dire qu’il m’appelle demain a la première heure.
Le 26/11 a midi toujours pas de nouvelles je relance donc par email.
A 14h appelle de la responsable des Ta qui me dit votre voiture est a Signe il faut prendre la livraison a Signe…
Comme j’ai plus de voiture depuis 3 semaines je suis un peu bloqué car pas moyen d’avoir une livraison a lille ou paris. Après insistance elle fini par bien vouloir me payer les frais de transport allé et retour mais pas l’hébergement….
Me promet que la voiture sera prête et a 100% le 2/12 avec les charges gratuites pour remonter.
Le 29/12 je demande a mon Ta si elle sera bien prête sans jamais avoir de réponse… je fini avec une confirmation par le tchat.
Le 01/12 a 18h je reçois un sms de confirmation heureusement je suis dans le TGV
Le 02/12 a Signe donc
La voiture est pas prête sans les plaques et a 91%. Les mec de Signes font le maxi et en 15 min elle est prête.
Au premier chargeur bingo je paie les charges.
Je suis actuellement au superchargeur a Lyon pour mes 950km de route…..
Me reste à envoyer mes notes de frais meme de mon hébergement avec un email ou elle va entendre parler du pays…
Il me faut trouver un email de la personne qui gère les litiges chez Tesla car je compte pas en rester la.
Et surtout remercier mon TA pour son incompétence.
Bref une livraison mémorable
