Tesla Model 3 LR AWD - Lille

[Matt]

Bonjour a tous,

Après un tout petit mois d'attente, j'ai été livré à domicile sur Lille hier midi.

- Model 3 LR AWD
- Options : jantes en 19" & crochet d'attelage.





Très content de mon achat, vraiment une belle voiture et très agréable! J'ai presque hâte de faire la route pour partir en congés.

[Matt]

Demande de conseil : la livraison s'est faite très rapidement par transporteur. En regardant en détail aujourd'hui, j'ai constaté deux petits défauts de carrosserie. Bas de caisse : trace de coup, et tâche sur hayon arrière. On signale par l'application ?

[Thomas]

Oui c'est la bonne démarche, tu peux demander un entretien et y ajouter des photos.

Tu peux nous faire des photos ?

[Matt]

[Matt]

[Matt]

J'ai transmis les éléments sur une boîte mail que m'a transmis la personne en charge de mon dossier jusqu'à présent.

Je suppose que cela soit la déclaration via l'application ou via cette boîte mail cela tombe au même endroit. :)

Avez vous une idée du délai moyen de réponse? C'est généralement plutôt rapide ou long?

Merci.

[Thomas]

Par mail je n'ai quasi jamais eu de réponse.
Par l'appli c'est généralement sous 24 voir 48h.

Mais mon échantillon est un peu juste pour en faire des statistiques (2 ou 3 demandes). Peut être que l'email que tu as est efficace.

Le principale est que cela soit signalé au plus vite et ca c'est fait

[Matt]

Merci !

Si pas de nouvelles demain je passerai par l'application aussi.