Le premier n'est pas français et se trouve parfois difficile à joindre mais il est peu regardant sur le dossier. Le second c'est une banque française qui est facilement joignable mais un peu plus tatillon sur l'obtention du dossier. Du coup ça va vraiment dépendre de ta situation financière et ...

Oui c'est bien ça. Enfin ça c'est sur le papier parce que moi ça y est j'ai déjà eu le premier prélèvement sur mon compte....
J'ai passé commande le 01 décembre et à ce jour, je n'ai toujours pas mon véhicule 🤔. Livraison prévue pour le 03 Février donc il y a un gros couac chez Santander.... Et j ...

A la MAAF c'est pareil, pas de distinction entre les deux mais ils m'assurent une prise en charge même sur ma LOA. A peu près 100€ par mois

Je comprends pas ton explication. Tu dis que le remboursement à la valeur d'achat n'est pas utile dans une LOA mais tu dis aussi que en cas d'accident on doit rembourser la valeur résiduelle. Du coup le remboursement à la valeur d'achat est utile non ? Au moins en cas d'accident, l'assurance paie ...

Effectivement il vaut mieux pas (dans tout les cas, il vaut mieux pas d'ailleurs )

Quelques nouvelles de mon problème d'échéancier/prélèvement. Petit rappel, j'ai reçu un échéancier qui démarre au 14 Janvier 2024 alors que j'ai toujours pas reçu le véhicule. Du coup j'ai eu une personne au téléphone, tant bien que mal, lundi. Elle m'a dit qu'on était plusieurs dans ce cas là mais ...

Je pense que, très certainement, ils vont demander le reste des mensualités ainsi que le montant dû après fin de LOA.

Oui mais après le but d'y souscrire c'est d'éviter de continuer à rembourser un véhicule détruit. Peu importe où va l'argent, tant que ça me coûte rien à moi (seulement la franchise si je suis en tort)

La MAAF assure cette option pendant 4 ans, même en LOA

Pour ma part je l'ai pas pris.

Honnêtement c'est tellement absurde !!! J'ai cru que c'était une mauvaise blague. Mais oui, j'ai vérifié les numéros donc je suis au bon endroit

Oui j'ai contacté ce numéro mais ça sonne dans le vide l'après midi. Je vais réessayer demain matin

Effectivement c'est un vrai sketch.
Quand elle m'a raccrochée au nez j'ai rappelé aussitôt tellement j'étais énervé. Evidemment elle décrochait puis raccrochait :langue:
En plus au téléphone elle me dit "Vous n'avez pas le bon mail ni le bon téléphone" mais sans rien me donner pour autant.
Moi les ...

Dernier rebondissement :
Jeudi dernier j'essai un numéro trouvé sur internet pour joindre une plateforme dédiée aux partenaires. Je me disais que j'aurais surement un autre numéro ensuite, grâce à cet appel. Je tombe sur quelqu'un quasi de suite. Le monsieur me dit que c'est pas le bon service et qu ...

Bonjour, quelqu'un arrive à joindre Santander ? Cela fait 15 jours que je les appelle 20 fois par jours chaque jours.... (Je tape 1 puis 6 pour avoir un conseillé)
Par mail c'est pareil.... Aucun retour

Les fonds semblent versés à tesla depuis le 19/12/23. Ma facture finale indique un remboursement de 250€ (ma réservation)

Oui c'est bien une LOA. C'est la facture déjà soldée et l'échéancier déjà reçu qui m'interpelle et me mettent le doute

Santander est injoignable depuis mardi dernier en plus

@VicksVapo j'ai pas encore commencé mais j'ai un gros doutes. Habituellement on reçois l'échéancier une fois qu'on reçois le véhicule alors que là je l'ai déjà reçu avec une date de premier prélèvement au 14 janvier 2024. Je reçois le véhicule que le 03 Février.

Personne ne sait ?
J'appelle Santander depuis le début de semaine (en moyenne 20 fois par jours...) et j'arrive toujours pas à les avoir et donc pas de réponse. Ni même par mail
Ils existent encore ???

Bonjour à tous,

J'ai reçu aujourd'hui ma facture finale. J'ai pris une modèle 3 en LOA par Santander le 01/12/2023. Quand je lis ma facture je vois sous acompte une ligne "règlement" en date du 19/12/2023 du restant du véhicule (moins aide d'État).
J'ai reçu il y a quelques jours un échéancier de ...