Avis sur vos achats GreenDrive : Communication et livraison

Le spécialiste Français des accessoires pour Tesla
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Krucif
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Re: GreenDrive accessoires : Code promo réduction -10% et -30€

Message par Krucif »

Merci du retour! Du coup c’est peut être leur façon de fonctionner…
Modèle Y Prop blanche avec attelage commandée le 2/11/2022. Vin Ok. CPI:18/11. Livraison:24/11
Krucif
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Re: GreenDrive accessoires : Code promo réduction -10% et -30€

Message par Krucif »

Petit update: Maxime m’a répondu aujourd’hui, m’expliquant la situation, et s’excusant du retard. Tout est rentré dans l’ordre.

Chapeau GreenDrive! Top. Je vous tiendrai au courant à la réception
Modèle Y Prop blanche avec attelage commandée le 2/11/2022. Vin Ok. CPI:18/11. Livraison:24/11
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Thomas
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Re: GreenDrive accessoires : Code promo réduction -10% et -30€

Message par Thomas »

Merci pour ton retour mais j'espère que tu auras rapidement ta commande.
Krucif
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Re: GreenDrive accessoires : Code promo réduction -10% et -30€

Message par Krucif »

Idem. A priori la commande est prête à être expédiée. On devrait rapidement savoir.
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Re: GreenDrive accessoires : Code promo réduction -10% et -30€

Message par Krucif »

Je viens donner des nouvelles. Depuis mes derniers échanges, toujours pas de retour… c’est assez hallucinant.

Bref, Ali et mes commandes aux US sont arrivées plus (vraiment) rapidement… Ma Tesla est arrivée même plus rapidement… 🤣

ils sont certainement très pros avec de bons produits, mais le service quand il y a un grain de sable qui bloque c’est a priori pas encore ça. Je me suis étonné qu’ils ne me passent même pas un coup de fil pour m’expliquer.

Je reviendrai donner des nouvelles au fil de l’eau, en espérant que je recevrais ma commande quand même…
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Re: GreenDrive accessoires : Code promo réduction -10% et -30€

Message par remitesla »

Pour les habitués, quand on commande chez greendrive, en la validation de la commande et la livraison il se passe combien de temps ?
TM3 Propulsion SO livrée le 22/12/22 (TC Aix, DC La Seyne)
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Un peu déçu de GreenDrive

Message par Aylo83 »

Bonjour à tous,

Petit retour d'expérience d'une commande chez eux où j'ai commandé plusieurs articles (quand on commande ils sont forcément dispo, sinon le bouton n'est pas fonctionnel donc on ne peut pas ajouter au caddie), avec une précision de livraison sous 4 jours... Très content pour le coup.

4 jours... Oups pas de colis... Petit mail pour savoir pourquoi ? On me répond que les articles ne sont pas disponibles et donc que faire de la commande...
Je réponds quelles sont les prévisions de réception en stock... pas de réponse... je relance 3 jours plus tard... réponse 48h après.... Aucune prévision de réception...
3SR+ Grise - 23/11/2022
Krucif
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Re: GreenDrive accessoires : Code promo réduction -10% et -30€

Message par Krucif »

Pour info: commande reçue de mon côté.
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Thomas
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Re: GreenDrive accessoires : Code promo réduction -10% et -30€

Message par Thomas »

Bonne nouvelle :Top:
remitesla
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Re: GreenDrive accessoires : Code promo réduction -10% et -30€

Message par remitesla »

En gros, 3 semaines de délai ?
TM3 Propulsion SO livrée le 22/12/22 (TC Aix, DC La Seyne)
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Re: GreenDrive accessoires : Code promo réduction -10% et -30€

Message par Thomas »

Dans le cas de Krucif, oui ça doit être ça ou pas loin.

Généralement c’est plutôt quelques jours, d’après les quelques commandes
remitesla
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Re: GreenDrive accessoires : Code promo réduction -10% et -30€

Message par remitesla »

C’est quand même déconné… surtout sans communiquer, façon Tesla :roll:
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Re: GreenDrive accessoires : Code promo réduction -10% et -30€

Message par tails38 »

C'est THE gros point noir.
J'ai eu 0 communication sur le suivi de la commande ...
D'ailleurs quand je l'a regarde elle est au meme statut que quand j'ai commandé :roll:
TM3 LR AWD blanche + attelage 30/06/23
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Re: Avis sur les achats chez GreenDrive

Message par biof78 »

Apparemment je vois que je ne suis pas le seul à avoir eu des problèmes avec eux.

J'ai commandé des enjoliveurs ches eux...Ils sont arrivés avec presque trois semaines de retard Alors que la commande devait quitter le dépôt l'après-midi même... PIRE, La commande arrive incomplète, Je n'ai pas eu le fameux petit tissu qui se met sur tout le pourtour de la roue...Du coup une fois les enjoliveurs posés pratiquement impossible de les enlever, J'ai essayé, Forcé et fini par en casser un :Nul: (En effet cette surépaisseur de tissus collés sur la face interne de l'enjoliveur,Même si son but premier est de protéger, elle éviteaussi au clips d'aller jusqu'au bout ,Jusqu'à leur butée, ce qui nous permet d'enlever l'enjoliveur plus facilement)
Et pour finir les centres de roues autocollants qui devait arriver, Ne sont jamais arrivé.

Impossible de les avoir, Sur Google, On trouve un numéro qui ne fonctionne pas... si quelqu'un a le numéro de téléphone Je veux bien

bref ,Je déconseille de faire affaire avec eux...En tout cas pour moi c'est terminé.
Model y prop, commandé le 26-8 ,blanche 19p
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Re: Avis sur les achats chez GreenDrive

Message par Thomas »

Tu as fait une réclamation via leur formulaire de contact ?
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Re: Avis sur les achats chez GreenDrive

Message par Barca »

J'ai fait de nombreuses commandes chez eux et toujours été livré rapidement. Réponse par mail dans les 24h également par une charmante dame à toutes les questions posées :Top: . adresse mail: support@greendrive-accessories.com.
L'adresse sur Google est la bonne, c'est celle ou se trouve leur showroom depuis août. J'y suis passé peu après leur emménagement, accueil sympathique, visite des locaux, café et discussion Tesla orientée :Alcooliques: . Pour le téléphone ce devrait être le bon à moins d'une erreur de Google. Dans ma ville par exemple, il y a plusieurs adresses qui ne sont plus valides de même que des téléphones, et cela dure depuis au moins 2 ans :old:. Le numéro dans Google ne semble pas être valide ou c'est un numéro interne.
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Re: Avis sur les achats chez GreenDrive

Message par biof78 »

Je n'en ai pas fait qu' une malheureusement...On ne m'a répondu qu'une fois en prétextant le Black Friday, Pagaille, flux tendu..
Je peux le concevoir sur un temps donné, Mais pas sur plus de trois semaines (il ne sont pas situé en chine, bordel), Surtout avec des omissions et des manquements au niveau de la commande.
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Re: Avis sur les achats chez GreenDrive

Message par Camino »

Commande passée chez Green Drive il y a peu, j'ai rencontré un petit soucis mais qui était intégralement de mon fait, ouverture d'un ticket ce qui a engendré une solution et ce dans un délais très court, j'ai rarement rencontré un marchand faisant preuve d'un tel dévouement à l'égard de ses clients.
Grand merci à eux :Top:
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Re: Avis sur les achats chez GreenDrive

Message par arakeri »

Hello,

Même soucis que @biof78 .

Commande il y a déjà 1 semaine, pas encore d’envoi et aucun retour aux demandes d'informations via leur formulaire de contact.

Silence radio, l'excuse va être quoi les soldes ???? le gel ??? dans ces cas là ne pas s'engager sur un envoi en 24h et surtout ne pas prendre le paiement à la commande mais au départ du colis ou pire si les produits ne sont pas en stock.....
M3 SR+ Blanche Dec 21
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Re: Avis sur les achats chez GreenDrive

Message par Okami »

Hello,

Commande vendredi soir et expédition ce jour. :bounce:
Okami : Model 3 propulsion 2023 V27 - Blanc intérieur noir - 18’
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