Avis sur vos achats GreenDrive : Communication et livraison

[Leaxjoro]

Tapis 3D adaptés formés pour Model 3 commandés le 19/3 et reçus le 23/3 (jour de grève)

[arakeri]

@Thomas

De mon coté j'ai enfin tout reçu, reste a voir si les bacs de rangements dans le coffre pour la version berlinoise du model Y seront les bons. Je vais savoir cela semaine prochaine après la livraison

[Barca]

j'ai les tapis 3D. très difficiles à nettoyer. la saleté s'incruste. je vais essayer avec le jet à la station de lavage quand j'aurais le temps.

[Manysama]

@Barca arf... je les avais pris justement parce qu'ils avaient l'air facile à nettoyer !

[Zombi 34]

Commande passée chez Green Drive le 1er mars, et toujours rien reçu, malgré deux relances.
Je peux comprendre qu'en fonction des mouvements de grève les expéditions soient retardées, mais ce qui n'est pas normal, c'est :

1 - le manque de communication pour nous tenir informé de la situation, et nous faire ainsi patienter, alors qu'il faut que ce soit le client qui s'interroge du devenir de sa commande...

2 - que les promesses d'envoi des colis ne soient pas respectées.

Jusqu'à présent mes commandes chez ce prestataire s'étaient bien passées, mais avec les points que je viens d'énumérer je suis en pleine réflexion pour savoir si je resterai client.

[Manysama]

Petit retour de mon côté :

07/03 : Commande des tapis 3D pour Model Y + tapis de coffre.
13/03 : Les tapis devaient être expédiés ce jour, comme annoncé dans la fiche produit.
14/03 : Ticket au support pour savoir si les tapis ont été expédiés.
16/03 : Réponse du support pour m'indiquer que les tapis seront finalement expédiés le 20/03.
20/03 : Aucune nouvelle, pas de changement de statut de la commande.
24/03 : Je demande l'annulation de la commande car ils n'arriveront pas à temps de toute façon..
25/03 : Oh! La commande a été expédié !

J'avais commandé les tapis en avance car je pars dimanche 26/03 faire un déménagement à Toulouse et j'aurais pu aider avec le Model Y.

Pour moi GreenDrive je ne retenterais plus, sauf si un article vraiment intéressant me plais.
Et du coup je confirme les remarques de @Zombi 34

[gugus17]

Perso j'ai renvoyé les bacs de rangement de coffre de TMY Shangai qu'ils ont reçu hier mais je viens de voir que la version Berlin est en rupture de stock, où il n'y en a jamais eu , je crois que je risque d'attendre un moment et bien évidemment aucune communication

[cece1508]

De mon côté, 2 commandes passées chez eux : Aucun souci.

Je viens de faire une 3eme commande... wait&see

[tails38]

On a ici 3, 4, 5 clients mécontents, peut-être un peu plus ? Normalement tout le monde devrait être satisfait, je suis d'accord et je vais partager vos retours avec GreenDrive.

Cependant, sur des centaines de commandes il ne faut pas en faire une généralité non plus. La preuve avec le témoignage positif de @Belza d'il y a 2 jours.

Après chacun commande là où il souhaite bien sur, moi pour tout ce qui est un peu cher je ne commande qu'en France.

Perso ma commande (jantes) a été livré.
Mais 0 suivi de la commande
0 négociation de prix pour prendre le matos sur place mais bon c'est comme ca.
0 réponses quand j'ai voulu planifier l'enlevement du matériel...
donc au final ca c'est fait en livraison mais là aussi 0 suivi.
Et quand je regarde ma commande 5 mois plus tard ben c'est comme ci elle n'avait pas été expédié

[Thomas]

Oui, c'est la 4eme fois que tu nous racontes l'histoire de l'année dernière sur ce même sujet, tes jantes sont arrivées après 3 semaines

Tu as posté des photos quelque part ?

[HN-Mitch]

[Manysama]

Je pense que pour les produits qu’ils ont bien en stock il n’y a pas de soucis.
Concernant les tapis 3D ils ont juste dû se foirer sur la disponibilité vu que c’est un nouveau produit.

[tails38]

Oui, c'est la 4eme fois que tu nous racontes l'histoire de l'année dernière sur ce même sujet, tes jantes sont arrivées après 3 semaines

Tu as posté des photos quelque part ?

Je peux meme le redire une 5ème fois si on redemande ce qui ne va pas chez ce fournisseur :o

[JPSA57]

Perso j'ai renvoyé les bacs de rangement de coffre de TMY Shangai qu'ils ont reçu hier mais je viens de voir que la version Berlin est en rupture de stock, où il n'y en a jamais eu , je crois que je risque d'attendre un moment et bien évidemment aucune communication

Bonsoir,
Pour ma part, j’ai reçu les bacs de coffre pour TMY Berlin. Pas de souci, c’est nickel.
J’ai reçu aujourd’hui le couvre bagage avec enrouleur. Je verrai demain si tout va bien.

[cece1508]

De mon côté, 2 commandes passées chez eux : Aucun souci.

Je viens de faire une 3eme commande... wait&see

Commandé le 26, reçu le 30.
Tout est parfait.

[Thomas]

Apparemment ça a été un peu le feu, ils communiquent maintenant dès la page d'accueil de leur site sur les délais de livraison :

[arakeri]

@@gugus17

A propos des bacs spécifiques Y Berlinoise, au début impossible de le mettre, mais en y regardant, il faut l'enfoncer avec un angle particulier et ensuite il reste bien dans l'emplacement. Je peux te faire une photo si tu le souhaites du résultat (si tu ne l'as pas encore renvoyé).

[Baumannii]

Bonsoir,
Pour ma part, j’ai reçu les bacs de coffre pour TMY Berlin. Pas de souci, c’est nickel.
J’ai reçu aujourd’hui le couvre bagage avec enrouleur. Je verrai demain si tout va bien.

Tu peux nous faire un retour sur ce que tu penses de l'enrouleur à l'occasion ?

[gugus17]

@arakeri
Merci mais renvoyé déjà et d'ailleurs reçu par GD depuis le 24 et aucune nouvelle

[HN-Mitch]

Hello,

Finalement commande reçue :

Tapis 3D MY : ils sont parfait.
Tapis 3D coffre : parfait.

Grilles obturateurs bouche d’aération : parfait.


Le seul hic : le délai un mois d’attente !

Slts