Tchat Tesla : Comment y accéder ?

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franjub
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Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par franjub »

Bonjour,

La question est redondante, alors je me permets de vous faire un sujet pour accéder au Tchat Tesla ;)

=> Se rendre sur le site de la marque : https://www.tesla.com/fr_FR/

Sur n'importe quelle page du site, si vous patientez quelques secondes et il apparaît une petite icône en bas à droite :

Image

Attention : Le Tchat disponible pendant les heures d'ouvertures du support.
Constat fait en semaine sur les horaires suivants : 9h/10h à 18h/19h



Vous pouvez cliquer sur celle-ci pour lancer le tchat ;)

Quelques impressions écran pour comprendre :

Image


Image

Vous devez renseigner vos coordonnées pour lancer le Tchat :D

Image

:coucou:
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par MrsB »

malgré plusieurs tentatives sur firefox et chrome... rien... pas de tchat... on est jeudi a 14h40...
bizarre... :shock:
Teslanana en M3 blanche: Stelvia
Depuis 01/03/2022 , merci à Viking Bravery.
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franjub
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par franjub »

@MrsB
Essai ici :arrow: Tesla - Véhicules disponibles
A l'instant j'ai réussi ;)

Le support n'était peut être pas encore ouvert :roll: :oops: (La pause déjeuner a trainée)

Image
Redit moi ;)

:coucou:
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par MrsB »

:Top: ca marche!!! merci
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par toinou84360 »

Bonjour,

depuis hier je n'arrive pas à un joindre un conseiller par le Tchat, est-ce que vous avez le même problème de votre coté ?

Merci
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par franjub »

@toinou84360
Je viens d'essayer et effectivement, le Tchat est peut être fermé aujourd'hui :scratch:
A tester en fin de journée ou demain ;)
:coucou:
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par Misterbow »

Bonjour,

Est ce que le tchat fonctionne sur iOS? La version mobile est compatible?

Merci 👍🏻
TM3 LR 2022 bleu commandée le 27/01/2022 DC Nancy
Livraison prévue 11/08 - 25/09
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franjub
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par franjub »

@Misterbow
Je viens d'essayer sur mon iPhone depuis Safari, je n'ai pas accès au tchat :roll: :oops:
:coucou:
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par Misterbow »

D’accord merci.

Quelqu’un a une astuce pour y accéder depuis un appareil mobile à tout hasard?
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par Alexis »

@Misterbow
Depuis mon iPhone et safari j’ai réussi à utiliser le chat mais malheureusement depuis quelques jours je n’arrives plus a les joindre le chat semble fermé étrangement
Modifié en dernier par franjub le 27 mars 2022, 21:35, modifié 1 fois.
Raison : Suppression de "Citation" dans le message, merci d'utiliser le bouton "Répondre"
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par Misterbow »

Ok je te remercie! 👍🏻
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par Rising12 »

@Alexis
j'ai réussi cette semaine vers 15h
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par PEGASE 11 »

Bonjour
J'essaie de me connecter sur le chat, la fenêtre s'ouvre , j'entre mes coordonnées et puis ca mouline en permanence .
Y Avez vous accés ?

j'ai commandé une M3 prop en Décembre depuis silence radio complet de TESLA , d'où ma démarche pour avoir un contact TA à qui j'ai une question précise (pas pour pleurer sur le délai de livraison!)
TM3 prop rouge 18 , livraison 01/09/22, comme le bon vin elle se bonifie avec le temps ...
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franjub
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par franjub »

@PEGASE 11
Ca fonctionne de mon côté ;)

Tu utilises quel navigateur Web ? :?:
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par PEGASE 11 »

@franjub
j'utilise CHROME
je viens de faire un essai avec SAFARI , je ne vois pas la fenêtre
Merci
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par franjub »

@PEGASE 11
Test à l'instant sous FireFox ça fonctionne très bien :roll: :oops:

Image

=> Les autres membres, une idée ? :?: :oops:
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par PEGASE 11 »

Ca fonctionne ! merci pour le dépannage
:welcom:
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par franjub »

@PEGASE 11
Avec plaisir ;)
:Alcooliques:
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par Pickouikk »

Hello tout le monde

Depuis hier je tente de joindre le tchat et aucune réponse de leur part.
La fenêtre s'ouvre bien , avec la réponse automatique "Nous vous mettons en relation avec un agent. Le prochain agent sera disponible dans 1 minute"

Mais aucune réponse même après une attente de 30 minutes. Cela vous est déjà arrivé? :roll:
TM3 Sans option 3/3/22 -Ajout intérieur blanc 5/9/22-VIN 18/11/22-Livraison 21/12 La Seyne sur mer
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Re: Tchat Tesla : Comment y accéder ?

Message par Trouillerie »

Accès impossible, numéro de téléphone invalide ??
Une idée ?
:Merci:
TM3 prop blanche 19", Châlons. Cmd 15/02 ViN 13/09 Livraison 18/10/22
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