Processus de commande et post-commande
- Fabien
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Processus de commande et post-commande
Pour répondre aux questions les plus fréquentes que l'on retrouve chaque trimestre dans les suivi des livraisons, je propose ce petit diagramme indiquant comment se passe le processus de commande chez Tesla (quand il est optimal).
Cela répondra à des questions du type :
"Quand est ce que je reçois mon numéro de châssis ?"
" Comment je peux savoir le nom du bateau qui transporte ma voiture ? "
" Quand est ce que je reçois ma date de livraison ? "
etc...
C'est un processus très macro, tel que je l'ai vécu, qui laisse place à des subtilités que seul Tesla maîtrise parfaitement
Enjoy
Cela répondra à des questions du type :
"Quand est ce que je reçois mon numéro de châssis ?"
" Comment je peux savoir le nom du bateau qui transporte ma voiture ? "
" Quand est ce que je reçois ma date de livraison ? "
etc...
C'est un processus très macro, tel que je l'ai vécu, qui laisse place à des subtilités que seul Tesla maîtrise parfaitement
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Modifié en dernier par Fabien le 22 févr. 2022, 13:47, modifié 1 fois.
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- Thomas
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Re: Processus de commande et post-commande
Merci !
Ce sujet n'ayant pas vocation à remplacer les rubriques déjà existantes je l'ai déplacé dans la bonne rubrique. Il faudra le dupliquer pour les autres modèles de Tesla.
Je l'épingle pour qu'il reste en haut des sujets.
Une fois votre commande passée je vous invite à continuer vos discussions dans les rubriques "La salle d'attente pour les livraisons" que vous trouverez ici pour la Model 3 : Suivi des commandes Model 3 et Y
Ce sujet n'ayant pas vocation à remplacer les rubriques déjà existantes je l'ai déplacé dans la bonne rubrique. Il faudra le dupliquer pour les autres modèles de Tesla.
Je l'épingle pour qu'il reste en haut des sujets.
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Re: Processus de commande et post-commande
merci pour cet excellent résumé!!!!
M3 propulsion blanche 19' "Karaya" livrée le 30/9/22 au TC Mérignac
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Re: Processus de commande et post-commande
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Re: Processus de commande et post-commande
merci
Tesla model 3 propulsion Blanche/Blanc modifiée le 9/01/22, livré 26/03 à 10H Villepinte
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Re: Processus de commande et post-commande
Bonjour
Ce process est-il le même pour les personnes souhaitant acquérir une Tesla avec un LOA ?
D'ailleurs, comment est géré le versement du premier loyer avec le bonus écologique ? De ma compréhension, Tesla s'en occupe, mais que cela signifie ? Ils versent directement 6000 à l'organisme de financement ou bien au futur locataire qui versera un premier loyer intégral ensuite ?
Merci !
Ce process est-il le même pour les personnes souhaitant acquérir une Tesla avec un LOA ?
D'ailleurs, comment est géré le versement du premier loyer avec le bonus écologique ? De ma compréhension, Tesla s'en occupe, mais que cela signifie ? Ils versent directement 6000 à l'organisme de financement ou bien au futur locataire qui versera un premier loyer intégral ensuite ?
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Re: Processus de commande et post-commande
Juste une petite précision concernant le justificatif de domicile, j'avais fourni une facture d'électricité. Mon TA m'a rappelé pour m'informer que ce document n'était plus considéré comme un justificatif de domicile. J 'ai donc du renvoyer une facture d'abonnement internet.
TM3 propulsion /Grise/intér.Noir/Jantes Aero 18
Cde 07/01 pour liv 18/03 -paiement comptant
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Re: Processus de commande et post-commande
@Flofbr
c'est faux l'ami, tu diras à ton TA qu'une facture d'électricité est une JdD tout à fait valide, sauf preuve écrite du contraire :
https://www.service-cartegrise.fr/justi ... micile.php
c'est faux l'ami, tu diras à ton TA qu'une facture d'électricité est une JdD tout à fait valide, sauf preuve écrite du contraire :
https://www.service-cartegrise.fr/justi ... micile.php
M3 propulsion blanche 19' "Karaya" livrée le 30/9/22 au TC Mérignac
Re: Processus de commande et post-commande
Bonjour à tous
J aurais une question concernant le LLD en effet le compte tesla reste bloqué sur LLD.
Combien de temps çela prend il pour obtenir un retour ?
J aurais une question concernant le LLD en effet le compte tesla reste bloqué sur LLD.
Combien de temps çela prend il pour obtenir un retour ?
Modèle 3 LR rouge int blanc
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Re: Processus de commande et post-commande
Intéressant merci !
Model 3 grise prop - 14/01 - livrable en Mai - Livrée le 18 mars - Paiement comptant
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Re: Processus de commande et post-commande
J'ai pris aussi une LLD Tesla, et tant que ton dossier n'est pas validé, cela restera dans cette situation.
Dès que le dossier de financement sera OK, ta voiture sera commandée par le financer, et elle disparaîtra de ton compte Tesla.
Dès que le dossier de financement sera OK, ta voiture sera commandée par le financer, et elle disparaîtra de ton compte Tesla.
M3 LR bleue jantes 19 intérieur blanc - livrée le 26/2/2022
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Re: Processus de commande et post-commande
Je compléterai ce processus par l'étape optionnelle de changement d'avis et de configuration de la commande initiale qui est tout a fait possible ( probablement tant que le VIN n'est pas attribué ).
En l'absence de réponse de mon TA, le lien https://www.tesla.com/teslaaccount/edit ... _commande_ ( apres s'etre connecté ) m'a permis de changé la couleur. ( janvier 2022 )
Il n'est pas obligatoire d'annuler et repasser commande comme on le lit quelque fois.
PS: Il faut bien sur remplacer RN.... par votre numero de commande commencant par RN avec tous les chiffres suivant.
En l'absence de réponse de mon TA, le lien https://www.tesla.com/teslaaccount/edit ... _commande_ ( apres s'etre connecté ) m'a permis de changé la couleur. ( janvier 2022 )
Il n'est pas obligatoire d'annuler et repasser commande comme on le lit quelque fois.
PS: Il faut bien sur remplacer RN.... par votre numero de commande commencant par RN avec tous les chiffres suivant.
Model 3 Prop - Noir - 7 Janvier 2022 - Valenton
VIN 31/8/22. CPI reçu le 26/9. Liv prévue 30/9-15h
VIN 31/8/22. CPI reçu le 26/9. Liv prévue 30/9-15h
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Re: Processus de commande et post-commande
Pour un paiement comptant, une fois la facture reçu.
Peut-on donner l’autorisation à TESLA de prélever le solde ou sommes nous obligé (vu le montant) de passer par le banquier pour qu’il fasse le virement ?
Peut-on donner l’autorisation à TESLA de prélever le solde ou sommes nous obligé (vu le montant) de passer par le banquier pour qu’il fasse le virement ?
TM3 Performance 06/23 / Blanc perle /Inter Blanc
- Fabien
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Re: Processus de commande et post-commande
@Rom1-78
Vu la somme qu'il est nécessaire de déplacer, tu es obligé de passer par un banquier avec un justificatif du pourquoi tu procèdes à un paiement si important. La facture de Tesla est suffisante. Ce justificatif est demandé par les banques depuis quelques années déjà pour limiter les risques de blanchiment d'argent.
Vu la somme qu'il est nécessaire de déplacer, tu es obligé de passer par un banquier avec un justificatif du pourquoi tu procèdes à un paiement si important. La facture de Tesla est suffisante. Ce justificatif est demandé par les banques depuis quelques années déjà pour limiter les risques de blanchiment d'argent.
- fastm3
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Re: Processus de commande et post-commande
Euh ? On n'est en rien obligé.
Bcp de banque permettent de faire un virement en ligne de plus de 50k€. C'est tout de même ce qu'il y a de plus simple. L'avis d'opéré signé est demandé dans le process mais après confirmation de Tesla , il n'en est rien tant que les fonds arrivent bien avant la livraison.
Des banque en lignes comme boursorama, bforbank accessibles a tous ou celles pro traditionnelles ( CAIDF pro par exemple ) le permettent sans soucis. ( tant qu'on a les fonds bien sur ) et tant qu'on en a fait la demande.
Pour les contrôles , c'est plus pour les flux entrants que les sortant qu'un controle strict peut etre demandé. Un virement vers Tesla de 50k€ n'est pas a risque.
Mieux vaut toujours etre maitre du réglement ( son montant , sa date ). On m'a affecté aujourd'hui un modèle M3 2021. J'ai pu refuser de maniere plus simple.
Un prélèvement de 50k€ serait forcement bloqué et traité en manuel pour validation si c'est exceptionnel pour le compte. De part les possibilités tardives d'opposition a un prélèvement , aucun constructeur "sensé" n'acceptera ce moyen de paiement car il pourrait être annulé après livraison.
Donc 2 seules possibilités en pratique pour un paiement comptant: virement en ligne , ou au guichet si votre banque ne le permet pas en ligne.
Model 3 Prop - Noir - 7 Janvier 2022 - Valenton
VIN 31/8/22. CPI reçu le 26/9. Liv prévue 30/9-15h
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Re: Processus de commande et post-commande
Hello,
J'ai fait faire mon virement il y a 3 jours : je n'ai aucune nouvelle de Tesla.
Je précise que j'ai un VIN et que la livraison théorique est au 25/02, mais je n'ai pas reçu de sms pour planifier la livraison.
Dois-je rappeler Tesla ?
J'ai fait faire mon virement il y a 3 jours : je n'ai aucune nouvelle de Tesla.
Je précise que j'ai un VIN et que la livraison théorique est au 25/02, mais je n'ai pas reçu de sms pour planifier la livraison.
Dois-je rappeler Tesla ?
TM3P 2020 + TM3LR 2022 (en attente de livraison)
Re: Processus de commande et post-commande
Envoie un message à ton TA
TM3 Prop rouge jantes aero intérieur noir - Cde 22/01 | Liv. 25/02 SC Mtp
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- Voiture : Model 3 Performance
Re: Processus de commande et post-commande
A vrai dire, je ne sais pas ce qu'est un TA, et je ne sais pas comment on lui envoie un message... Désolé...
TM3P 2020 + TM3LR 2022 (en attente de livraison)
- DrumRbart
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- Voiture : Tesla M3 23 Knuckles
Re: Processus de commande et post-commande
Dans ce cas essaye de les contacter via le chat, c'est visiblement plus efficace que de contacter un commercial Tesla en Service Center (=TA).
M3 Prop rouge livrée le 15/11 à Rennes - Welcome Knuckles, M3 de DrumRbart
- Fabien
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- Localisation : Maiche (25) et Bienne (CH)
- Voiture : Model 3 LR
Re: Processus de commande et post-commande
Pour tout ce qui est abréviation, ce sujet peut t'aider : Abréviations => Tesla et les Véhicules électriques.
En effet le TA est le conseiller Tesla qui t'a certainement contacté suite à ta commande, soit par mail soit par téléphone.
L'idée est que tu le contactes afin d'en savoir plus et pouvoir définir un rendez-vous de livraison.
En effet le TA est le conseiller Tesla qui t'a certainement contacté suite à ta commande, soit par mail soit par téléphone.
L'idée est que tu le contactes afin d'en savoir plus et pouvoir définir un rendez-vous de livraison.
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