Tesla Center - Plaisance-Du-Touch Toulouse (31)
- dodo29
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Tesla Center - Plaisance-Du-Touch Toulouse (31)
Il n’y a pas encore de topic sur ce tesla center, alors je me permets d’en créer un.
Je voulais le faire parce que je vois beaucoup de points négatifs sur les topics des Tesla Centers mais je trouve intéressant de noter les points positifs aussi pour rassurer les futurs acheteurs :)
Pour le coup j’ai été au TC Plaisance-Du-Touch après avoir réservé un essai en ligne. J’ai été rappelé que quelques jours après mon contact via le site web par une TA qui m’a tout expliqué. Ils devaient tous être débordés parce qu’elle avait oublié de m’envoyer les infos par e-mail. Elle m’a rappelé la veille de l’essai (j’y serai allé quand même) pour confirmer, je lui ai dit que je n’avais pas eu les infos et elle m’a tout envoyé de suite.
Le jour de l’essai je me suis présenté au Tesla Center et ai été très bien reçu (Accueil, café, etc …) par un TA qui n’était pas celle que j’avais eue au téléphone.
Mais ce n’a pas été un mal du tout puisque qu’il m’a guidé parfaitement et a répondu à toutes mes questions (techniques, financières, etc…). Il était parti pour commander la voiture mais j’avais un autre essai (Mazda) juste après.
Après etre rentré le soir j’ai commandé la voiture et j’ai été appelé dans la foulée par le TA qui m’avait reçu quelques heures avant. A partir de la le suivi à été nickel puisque qu’il était toujours dispo et très volontaire/engageant. Des que j’avais une question j’appelais et s’il était pas dispo me rappelait plus tard.
Pour le coup c’était dynamique et la comm passait bien donc on a pu avancer super vite et ça c’est cool.
Côté centre en lui-même, c’est propre et il y a de la place. Toujours bien reçu.
Pour les livraisons c’est pas comme Chambourcy ou d’autres centres. Ils font des livraisons plus étalées mais c’est une dizaines de voitures à la fois max. Et des TA sont dédiés au livraisons ces jours là, du coup il y a un suivi et ils viennent voir les clients lors de l’inspection de leurs voitures.
J’ai eu à y retourner plus tard pour mes cartes qui étaient gondolées, pareil bien reçu et ils ont fait ça rapidement.
J’ai demandé à la personne du Service center pourquoi Plaisance n’est pas dispo sur l’appli quand on prend rdv.
Il m’a dit que c’est parce qu’ils n’ont pas encore tous les outils pour faire toutes les réparations. Pour le moment l’appli va envoyer les demandes au SC de Merignac (le plus proche), et l’idéal c’est de préciser dans la demande que la réparation concerne Toulouse et les environs. De cette manière ils vont nous rediriger vers Plaisance ou un ranger.
Au final j’ai pas de mauvais point qui me vienne à l’esprit, centre
Modifié en dernier par dodo29 le 28 juin 2021, 13:41, modifié 1 fois.
- hercule
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Re: Tesla Plaisance-Du-Touch (Toulouse)
C'est top de dire quand c'est bien aussi ! (dans notre pays on a surtout tendance à dire quand ca ne va pas )
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- dodo29
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Re: Tesla Plaisance-Du-Touch (Toulouse)
Je trouve aussi :) En tout cas avec mon expérience je sais que c’est une bonne chose de « récompenser » ce qui est bien :)
Mais je ne sais pas, peut être verrons-nous sur ce topic des avis négatifs
Après j’estime que quand c’est pas bien il faut le dire mais de manière constructive. Dire c’est nul juste parce que je suis déçu ca fait pas avancer le shmilblik. Au mieux ca détend 5 minutes.
J’espère que d’autres avis viendront s’ajouter au mien
Mais je ne sais pas, peut être verrons-nous sur ce topic des avis négatifs
Après j’estime que quand c’est pas bien il faut le dire mais de manière constructive. Dire c’est nul juste parce que je suis déçu ca fait pas avancer le shmilblik. Au mieux ca détend 5 minutes.
J’espère que d’autres avis viendront s’ajouter au mien
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Re: Tesla Plaisance-Du-Touch (Toulouse)
Je l’ai acheté au même endroit et je dois dire que ça a été top. J’ai même eu droit à la démo de la model x le jour de la livraison de ma M3. Merci à Alix, Kelly et Alex qui ont assuré et répondu à chaque sollicitation de ma part et dieux sait qu’elles ont été très nombreuses. Véhicule livré nickel et propre
- dodo29
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Re: Tesla Plaisance-Du-Touch (Toulouse)
@Thomas bien vu je vais ajouter les photos au premier post
J’ai pas pensé à en faire moi même mais qui sait, lors d’un prochain passage ? (J’habite à 5minutes)
@Axelfolly effectivement j’en ai même pas parlé mais les voitures avaient bien été préparées et pas de traces, saletés ou autres.
Ils avaient fait appel à un prestataire pour le lavage des voitures.
J’ai pas mis les noms par respect mais j’ai eu Alix au départ et le dossier a été suivi par Julien qui a fait du très bon taf !
J’ai pas pensé à en faire moi même mais qui sait, lors d’un prochain passage ? (J’habite à 5minutes)
@Axelfolly effectivement j’en ai même pas parlé mais les voitures avaient bien été préparées et pas de traces, saletés ou autres.
Ils avaient fait appel à un prestataire pour le lavage des voitures.
J’ai pas mis les noms par respect mais j’ai eu Alix au départ et le dossier a été suivi par Julien qui a fait du très bon taf !
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Re: Tesla Plaisance-Du-Touch (Toulouse)
J'ai mis en avant ton avis sur le Blog www.blogtesla.fr
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Re: Tesla Plaisance-Du-Touch (Toulouse)
Nickel
Ca ajoute de la visibilité à ceux qui ne passent pas par le forum c'est cool
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Re: Tesla Plaisance-Du-Touch (Toulouse)
Petit appel de mon TA ce matin pour prendre des nouvelles et prendre la température :)
Je trouve cool d'avoir un contact par la suite, j'avais pas de mauvais retour à faire, et sur Plaisance Du Touch j'ai trouvé le service au top, je lui ai fait savoir :)
--------------------
J'en ai profité pour lui poser quelques questions dont une qui concerne un bug : Lorsque je veux lire des vidéos YT, Netflix ou jouer j'ai très très souvent des crashs de l'écran + reboot.
Il m'a fait un retour en me disant que ça va être corrigé dans une future MAJ.
Pour le volant chauffant qui n'apparait pas en option sur le compte Tesla, il était étonné que je ne la voie pas, mais à priori pas plus d'info côté Tesla. Ca va venir lors des futures MAJ.
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Re: Tesla Plaisance-Du-Touch (Toulouse)
<troll>Avec les TA, la réponse est toujours "ça va venir dans les futurs MAJ"</troll>
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- dodo29
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Re: Tesla Plaisance-Du-Touch (Toulouse)
Je me doute que c’est plus simple que de prendre le sujet, de poser des questions en haut-lieu et de recontacter le client après
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Re: Tesla Plaisance-Du-Touch (Toulouse)
de ce que m'a dit Julien (c'est aussi à lui que j'ai à faire), ils m'a dit en juillet que Tesla n'est à Plaisance que depuis 4 mois, ancienne concession Renault/Dacia
Tesla était à Colomiers avant, et c'est d'ailleurs toujours Colomiers qui apparait sur certains sites
Tesla était à Colomiers avant, et c'est d'ailleurs toujours Colomiers qui apparait sur certains sites
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Re: Tesla Plaisance-Du-Touch (Toulouse)
je ne sais pas ce qu'il y avait à Colomiers, mais il y avait une adresse tesla
https://www.societe.com/etablissement/t ... 00233.html
https://hoodspot.fr/garagiste/tesla-fra ... 526200233/
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https://hoodspot.fr/garagiste/tesla-fra ... 526200233/
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Re: Tesla Plaisance-Du-Touch (Toulouse)
D’après un tech tesla c’était un service center.
Ils l’ont déplacé à Plaisance, comme ça il est au même endroit que la concession :)
Ils l’ont déplacé à Plaisance, comme ça il est au même endroit que la concession :)
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Re: Tesla Plaisance-Du-Touch (Toulouse)
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Re: Tesla Plaisance-Du-Touch (Toulouse)
La claque, c'est la grandeur et le service du SC ou les perf de la perf ?
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Re: Tesla Plaisance-Du-Touch (Toulouse)
@hercule
Non, la claque à cause des gros nuages gris dans ce beau ciel bleu !!!
J'déconne !
Les perf de la PERF exactement ! On ne s'y attend pas tant qu'on ne l'a pas essayé! C'est cette violence et cette brutalité !
J'ai essayé ce jour là, un LR 2021 puis une PERF 2021 dans la foulée..
De mon avis, la LR est largement suffisante et puissante tout en restant confortable et smooth.
La PERF est par contre plus violente dans cette utilisation (chassis verrouillé, roues en 20' avec flan tendu, config moteur plus on/off)
Ce fût une belle journée .. et en reprenant ma voiture, ben j'étais en mode
Non, la claque à cause des gros nuages gris dans ce beau ciel bleu !!!
J'déconne !
Les perf de la PERF exactement ! On ne s'y attend pas tant qu'on ne l'a pas essayé! C'est cette violence et cette brutalité !
J'ai essayé ce jour là, un LR 2021 puis une PERF 2021 dans la foulée..
De mon avis, la LR est largement suffisante et puissante tout en restant confortable et smooth.
La PERF est par contre plus violente dans cette utilisation (chassis verrouillé, roues en 20' avec flan tendu, config moteur plus on/off)
Ce fût une belle journée .. et en reprenant ma voiture, ben j'étais en mode
Modifié en dernier par franjub le 25 nov. 2021, 11:44, modifié 1 fois.
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