Page 1 sur 1

Récupération historique de nos TMS

Posté : 02 mars 2021, 22:38
par rafioso85d
Bonsoir à tous,

Je viens d'acquérir ma TMS 85D de juin 2015, l'ancien propriétaire l'avait acheté chez NIKOLA Bruxelles. Je n'ai que très peu d'informations sur son historique complet.

On m'a dit’que tesla faisait de la rétention d'informations ce que je ne comprends pas.

Connaissez vous un site ou un service ou numéro dont je serais sûre de récupérer l'historique complet de ma voiture?

Merci d'avance à tous

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 03 mars 2021, 09:01
par Thomas
Salut,

As tu demandé tout de même à Tesla ? Qu'est ce qu'ils disent ?

Sinon il existe ce site qui fonctionne plutôt bien mais je ne sais pas si ils ont des informations sur les Tesla : CarVertical

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 03 mars 2021, 09:33
par rafioso85d
Bonjour,

Non je n'ai pas demandé l'historique complet car le propriétaire a qui je viens d'acheter la TMS l'avait lui même demandé sans réussite.
Ma TMS a 93 000kms, le propriétaire a qui je viens de l'acheter l'a eu de juin 2020 80 000kms à maintenant, ma question est donc comment puis je récupérer l'historique de sa MEC aux 80000kms sachant qu'elle est originaire de Belgique donc n'était pas en plaques française à l'original.

Je viens de regarder ton site, ça a l'air pas mal mais faut payer sans certitude de résultats surtout que la j'ai rentré la plaque française qui est comme ça depuis même pas 1an mais est ce que cela marche avec la plaque belge de l'époque?
Avez-vous un mail de l'équipe tesla que je puisse demander à une valeur sûre.

Merci

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 03 mars 2021, 20:57
par Noel
salut
j 'ai essayer en le demandant a tesla our savoir si elle avait été accidentée et la réponse a été non
on ne donne pas l historique Belgique
j 'ai demandé a l'ancien proprio qui l 'avait achetée neuve au luxembourg il na pas répondu a aucun de mes mails (3)

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 03 mars 2021, 21:33
par rafioso85d
Bonsoir,

Je ne comprends pas ton message. Tu me parle de ton cas c'est ça?

Car moi j'ai l immat de sa MEC jusqu'à son départ de Belgique. Ensuite j'ai la plaque temporaire et depuis l été 2020 en plaque françaises.
L historique en France je l'ai car le vendeur je lui ai tout demandé par contre je voudrais récupérer l historique de sa MEC pendant ses 85000kms.

Quelqu'un aurait il un mail d'un contact sure chez tesla ?

Merci

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 03 mars 2021, 23:02
par philhor
Pas sûr que ça puisse aider, mais au cas où :
https://www.historique-voiture.fr/
Il y a notamment Histovec... à vérifier si ça inclut la Belgique.

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 04 mars 2021, 21:46
par rafioso85d
Bo’soir,

J'ai fais tous les sites gratuit et on ne vois jamais l'historique de maintenance ou réparations.

Moi je cherche réellement à récupérer tout ce qui a été fait sur ma TMS des 0 kms au 80 000kms quand elle était en Belgique donc chez tesla Belgique.

Quelqu'un aurait il un contact chez tesla ou un mail pour un des services tesla qui pourrait me renseigner?

Merci à tous

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 04 mars 2021, 22:28
par Nounou74
Le plus simple pour toi est de te rendre directement chez Tesla. Mais tu ne sauras que les opérations qui ont pu être effectuées chez eux.

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 04 mars 2021, 22:32
par rafioso85d
Bonsoir,
Ça c'est ce que j'aurais en y allant au 1er entretien ou problème.
Tesla n'a pas le suivis complet par rapport au VIN du vhl ? Je me dis qu'il y a quand même une base de donnée tesla peut importe le pays , je suis sûre qu'avec les immat et le VIN ils doivent être en mesure de retrouver tous’les entretien effectués chez n'importe quel tesla centre d Europe au moins non?

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 05 mars 2021, 20:09
par Noel
Je me suis rendu chez Tesla Belgique
et il non rien voulu me donner
le réceptionniste a regardé sur l'ordinateur ma dit pas eu d 'accident entretien fait et poignées remplacées et batterie 12 volt
point barre
pas de papier pour corroborer ses dires

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 05 mars 2021, 20:36
par Thomas
Dommage, ce n'est pas très sympa. En allant sur le site de Tesla, dans la rubrique Model S ou Model 3 il y a une petite icône pour le Chat, essaye de passer par la pour demander.

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 05 mars 2021, 21:41
par Noel
bonsoir
je vais le faire site tesla
peut être que
ne sait on jamais
un peu de chance
:lol!:

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 05 mars 2021, 22:19
par rafioso85d
J'ai essayé de trouver l onglet "chat" sur tout le site tesla sans réussite de plus pas moyen de trouver une seule adresse mail afin de les contacter il faut a tout prix appeler des 0 900 et autre.
C'est fou d'être autant sur la rétention de l'information de leur part.
Il n y a pas un employé tesla sur le site et qui est fan de partager les informations de nos interrogations en accédant à leur système.

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 05 mars 2021, 22:59
par Nounou74
rafioso85d a écrit : 04 mars 2021, 22:32
Tesla n'a pas le suivis complet par rapport au VIN du vhl ? Je me dis qu'il y a quand même une base de donnée tesla peut importe le pays , je suis sûre qu'avec les immat et le VIN ils doivent être en mesure de retrouver tous’les entretien effectués chez n'importe quel tesla centre d Europe au moins non?
Ben si mais pas des opérations effectuées à l'extérieur.

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 09 mars 2021, 21:30
par Noel
J'ai essayé de trouver l onglet "chat" sur tout le site tesla sans réussite
je suis passé chez tesla j'ai de nouveau posé la question
et la réponse est toujours la même
NON
il consulte l historique devant toi et te dis ce que tu veux savoir mais rien d autre.
et pas moyen de recevoir une copie
NADA rien

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 09 avr. 2022, 21:33
par Yobthtahiti
Je rebondis sur le sujet de l historique pour savoir si qq un a trouvé des informations sur le passé de leur voiture
Je suis sur une TMS 85p de 11/2013 avec 180000 km
Pour vous y’a t’il un risque à ce kilométrage d’acheter en occasion car c’est vrai sur des voiture classique 180000 km cela fait peur mais pour de l électrique ?
Que dois je demander au vendeur pour savoir comment a été suivi la voiture au niveau entretien ?
Merci de vos réponses
Lionel

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 24 janv. 2023, 14:13
par Tux35
Bonjour,

Juste pour rebondir sur le sujet initial, j'ai eu exactement la même fin de non recevoir de la part de mon TC :scratch:

Pourtant la mienne était bien Française. Ils m'avaient expliqué que les infos collectées relevaient de la vie privée et que donc, ils ne les
communiquait pas d'un proprio à l'autre. :Nul:

A priori, si l'on achète entre particulier, l'ancien proprio aurait la possibilité d'extraire un historique avant de réinitialiser le véhicule.

Dans mon cas, je ne sais strictement rien de ce qui a été fait en matière d'entretien (pneus, batterie 12v, freins.....) :scratch:
ça me gêne un peu quand même.... :shock:

Olivier

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 24 janv. 2023, 14:21
par Tux35
:coucou:

@Yobthtahiti
Un partie de réponse dans le post au dessus :Top:

Pour les 180000km, déja ça dépends du prix, tu dois être autour de 30.000€ pour ces années et ce kilométrage....
regarde en postant le VIN sur google, tu as des sites qui retracent l'historique et les options de ton modèle.
Sinon, le plus important selon moi, c'est regarder si il y a eu des rappels (site de Tesla) et si elle est en MCU2 ;)

Perso, j'ai toujours acheté mes voitures entre 130 000 et 170.000 kilomètres, toujours des essences, souvent des turbos :vroum:
Je n'ai jamais cassé un moteur 8)
Donc, du coup, je pense que pour de l’électrique, si la voiture semble bien entretenue et est propre, tu prends quand même moins
de risques.... :roll:

Olivier

Re: Récupération historique de nos TMS

Posté : 03 avr. 2024, 19:31
par Marco44
Désolé de déterrer ce topic, toutefois je cherche moi aussi à connaître l'historique de mon véhicule.
Mais en particulier la date à laquelle une option (FSD) a été retirée, savez-vous si un logiciel permet de le savoir ?

N.B. : pour l'historique de "services", le département "privacy" de Tesla me dit de demander à l'ancien propriétaire... si je le connais :langue:
Hi Marc,

Thank you for contacting us. We'll be happy to help. Our system is only capable of providing customers only with the service history relative to their ownership period. To access this data, use the Tesla app and select 'Service' > 'History'. If you are experiencing issues with your Tesla app, you may also request a copy online by visiting: https://www.tesla.com/support/privacy.

For repair details prior to your ownership period, you may direct the previous owner of the vehicle (if known) to retrieve this information from their app and share it with you directly.

This support case is closed.

Still need help? Visit www.tesla.com/support/customer-support