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ctg99 a écrit : 27 juin 2025 22:38

Pour CA AUTOBANK, il suffit de contacter le SAV (sav@ca-autobank.fr) et demander l’échéancier.
Je l’ai reçu en 24h.

Ca dépend si le contrat est remonté dans leur logiciel auquel cas ca ne sera pas possible (2-3 semaines de delai après la signature).

Si par exemple tu signe et que tu es livré rapidement, on va dire 1,5 semaine après ta signature, tu risque d'attendre le même temps pour qu'on puisse t'envoyer l'échéancier. Donc ça dépend du contexte de chacun.

Perso j'ai pris possession du véhicule le 21 et j'ai re-signé mon contrat 5 jours après car ils n'avaient pas prit en compte le loyer majoré de 2000€ que j'avais payé dans le calcul.

Pourquoi ce traitement différents des dossiers.
dossier déposé complet le 23/06 et toujours pas traité.
est ce que cela dépend des agences régionale ? en ile de France y'a beaucoup de délai ou c'est traité en amont par les mêmes personnes ?

Tu as recu la première réponse qui dit que ton dossier a bien été recu et qu’ils est en cours de traitement ? Ou aucune réponse du tout ?

C’est un email intitulé

Résultat de l'étude de votre demande d'aide à l'acquisition ou à la location d'un véhicule peu polluant

oui j'ai bien reçu

mebibou a écrit : 26 juin 2025 22:07

Demande de bonus validée pour un dépot hier soir

Moi aussi je l'ai déposé le 25 (dans l'après midi), achat comptant, ....et toujours aucune réponse..... je le sens mal ce coup là surtout que j'ai le droit à 4.000€ :-) déjà que les impôts doivent me rembourser presque 50.000€ depuis bientôt 2 mois Pour taxer ils sont hyper rapide, mais pour payer c'est plus compliqué !

Véhicule récupéré le 23 à Rennes, demande de bonus faite le 25, j'ai eu la réponse le 27 (à 22h05), demande accordée, achat comptant, bonus 3000€ dans les semaines à venir

C’est un peu bizarre ces delais aleatoires. Beaucoup ont eu une validation en J+1.
On pourrait penser que c’est ceux qui ont droit à plus de 2000€ qui prennent plus de temps, mais si @PhilTeph a une validation rapide pour 3000€, alors non. Vous avez pas fait d’erreur sur le formulaire ?

J'attends toujours depuis le renvoi de mes documents le 23 juin

non les dates sont remplies
le reste est automatique pré-remplis via l'immatriculation et vin
date d'achat comptant 46990 saisie et rien d'autres manuellement.
droit à 4000 par ici.

Avez une idée du délai du virement du bonus ?

Bonjour,
J’ai effectué la demande de bonus le 26/06/2025 et toujours aucune réponse,
D’autres personnes dans le même cas ?

Shakuro a écrit : 28 juin 2025 09:04

Ca dépend si le contrat est remonté dans leur logiciel auquel cas ca ne sera pas possible (2-3 semaines de delai après la signature).

Si par exemple tu signe et que tu es livré rapidement, on va dire 1,5 semaine après ta signature, tu risque d'attendre le même temps pour qu'on puisse t'envoyer l'échéancier. Donc ça dépend du contexte de chacun.

Perso j'ai pris possession du véhicule le 21 et j'ai re-signé mon contrat 5 jours après car ils n'avaient pas prit en compte le loyer majoré de 2000€ que j'avais payé dans le calcul.

Oui je confirme tes propos. J'ai envoyé un email vers CA Auto bank et voilà la réponse : "Bonjour,
Nous accusons réception de votre demande et vous confirmons sa bonne prise en compte.
Cependant, étant donné qu’il s’agit d’un nouveau contrat, votre dossier n’est pas encore enregistré dans notre système.
Nous vous invitons à renouveler votre demande d'ici à une à deux semaines.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
Bien cordialement,"

Pour info, voiture commandée le 10 mai. Contrat signé le 15 mai et voiture livrée le 21 juin 2025.

Contrat LOA signé le 18/06, mail envoyé pour demander l’échéancier (merci @ctg99 )

Reçu ce matin 29/06

Demande de bonus envoyée dans la foulée

Et bé tu as bien de la chance, contrat signé le 26/04/2025 et toujours rien.
Entre temps j'ai du le resigné 3 ou 4 fois, une fois à cause de la baisse de taux, une deuxieme fois car ils avaient fait une erreur. Et une autre après la livraison car ils avaient encore fait une erreur, j'imagine que c'est à cause de ça que je n'ai toujours rien, bien que je ne comprenne pas trop pourquoi.

Petite question pour ceux qui font de la LOA chez CA Autobank, avez-vous recu le document de livraison de leur part ? Je l'ai recu le 27 Juin dernier ce qui me laisse à penser que le contrat est enfin remonté chez eux et que je ne devrais pas tarder à avoir l'échéancier.

Pas eu de document de livraison mais bel et bien reçu l’échéancier

@Clement60000 tu n'as pas recu ceci ?!



Franchement c'est à ne plus rien comprendre de leur processus ...

Je viens de le recevoir à l’instant !

Et tu as reçu ta facture acquittée ? Clement6000

J’ai du la réclamer à ma DA mais contrairement à certains avec un solde à 0€ en bas. La mienne mentionne toujours le prix total avec en haut à droite sous « facture » la mention acquittée

Clement60000 a écrit : 29 juin 2025 15:34

Je viens de le recevoir à l’instant !

Ok je me disais ! Bon je vais les appeler demain pour réclamer l’échéancier. À mon avis ils pourront me la communiquer.

Reste à débloquer cette situation vis à vis du formulaire du bonus écologique …