Retour d'expérience pour LOA Santander Consumer Banque

[Gue]

Remis par mail par Santander lors de la signature électronique du contrat après acceptation par Santander.
Cordialement

[jayk44]

Hello tout le monde,

Je viens de passer par Santander pour la LOA de notre Model Y.
Tout a été accepté, et contrat signé.
En revanche, à qui dois-je faire le virement de l'apport ? J'avais 9000 € d'apport, moins les 4 000 du bonus écologique, - les 250 €de réservation, il me reste 4 750 € à apporter. Mais je ne sais pas à qui je dois les envoyer ? Tesla ? Santander ?

Egalement, chez Tesla la personne que j'avais vu m'avait expliqué que le coût du km supplémentaire était de 10 cts. Or effectivement je vois que dans le contrat signé c'est 20cts du Km, pourquoi ?

Merci beaucoup pour vos lumières !

[Dymep]

Bonjour à tous,

Essai prévu et effectué le 04/11, commande effectuée le soir même, remplissage de la paperasse électronique hier (pas entièrement intuitif...), et accord de financement LOA reçu aujourd'hui en fin de matinée. Donc apparemment aucun problème.
Pourvu que ça dure !

@slasher60:
Convention de reprise reçue également après acceptation du financement (mais sur l'écran, pas franchement lisible).

[Meyce]

@Dymep j'ai exactement fais la même chose que toi dans le même timing sauf que j'attend toujours la réponse de santander

[jayk44]

Alors nous ça a pris 1 semaine, va savoir pourquoi... Et leur numéro de téléphone, personne ne répond, ça m'a rendu fou

[Meyce]

@jayk44

Salut a toi !!

7 jours de l'envoie de la demande a la réponse ?
As tu une une demande de documents supplémentaires ?
Merci.

[Gue]

Pour ma part envoie des documents le samedi et retour de Santander le lundi.

[Meyce]

Merci pour ton retour.
J'espère que j'aurais la réponse demain je suis impatient.

[jayk44]

@jayk44

Salut a toi !!

7 jours de l'envoie de la demande a la réponse ?
As tu une une demande de documents supplémentaires ?
Merci.

Oui j'ai du me mettre en co-emprunteur mais globalement dès que je déposais un dossier/fichier, ils me répondaient 24.48h après donc ça fait long les allés-retours

Egalement, quelqu'un pourrait me répondre sur : A qui faire le virement d'apport svp ? Tesla ou Santander ?

[Meyce]

Salut!

de ce que tout le monde dit le premier loyer apport bonus etc c'est a tesla a qui tu fais le virement.
ils doivent normalement te relancer.

a+

[jayk44]

ça marche ! merci pour ton retour.

J'ai maintenant accès à la facture dans l'espace client avec les informations de virement pour Tesla mais je ne savais pas si c'était vraiment à eux que je devais faire ce dernier virement d'apport.

Je vais voir si quelqu'un d'autre peut me confirmer

[Meyce]

Bonsoir tout le monde est-ce que vous pensez que ça veut dire qu'ils vont accepter le dossier quand il est prêt accepter ou pas merci de vos réponses.

[Dymep]

Pré-accepté = en voie d'acceptation, donc ça devrait marcher, mais attention, ce n'est pas l'acceptation définitive.
Donc difficile de te répondre...
On peut d'ailleurs se demander si dossier pré-accepté ne signifie pas seulement dossier complet...

[Meyce]

bonjour,

merci pour ta réponse dymep.

dossier envoyé mardi 05/11
demande complémentaire de document jeudi 07/11 renvoyer dans la foulée.

j'attend tranquillement

[Meyce]

Bonsoir a tous dossier accepté

Il ne me manque plus que le numéro de chassis.

[Romino31]

Bonjour je suis en leasing depuis 1 an avec santander Aucun soucis prélèvement toujours le 1 ou 2. Mais la on est le 8 et toujours rien de prélever. Quelqu’un aurait il ses retards et si oui y a t il une raison ? À moins qu il nous oublie mais ça serait trop beau

[Macecho]

Bonjour à tous/toutes,
J'ai fait une demande de LOA chez Santander vendredi dernier. Ma livraison est prévue mardi prochain.
Mon dossier est toujours à l'étude. J'ai relancé par email mais même réponse.
Normal ?
Tesla propose aussi de passer par C.A pour les LOA. Devrais-je aussi déposer un dossier chez C.A en parallèle ?
Merci pour vos avis

[Meyce]

Bonsoir a toi ,
Non tu dois d'abord attendre la réponse de Santander sinon ça annule le dossier en cours et tu recommence des le début avec C.A

[BISCATESLA]

Tando,

Je t'ai envoyé un numéro à appeler chez Santander, regarde tes messages privés

Bonjour, est ce qu'il est possible d'avoir le numero ? Je galère ils sont injoignables!!! Merci pour le retour

[Shervan]

Bonjour, j'ai déposé le dossier vendredi dernier et je suis toujours en attente d'une validation de la part de Santander... et l'attente est longue car j'ai bien trop hâte ! Je n'ai pas mis de co-emprunteur car ça passe nickel de mon côté normalement mais je ne sais pas si cela peut jouer ou pas dans la rapidité de validation. J'ai bien fourni l'ensemble des documents souhaités.

Par contre impossible de les relancer (aucune réponse par mail et impossible de les avoir au téléphone).

Quand vous recevez une validation du dossier, je suppose que vous recevez un mail ?