Forum BlogTesla : Discussions, Astuces et Infos sur Tesla

Bonjour,

Présentation de ma situation :

-Commande du 1er aout
-Aucune nouvelle, ni communication jusqu'au 27 aout ou j'ai reçu le vin, puis demande de fourniture des documents pour la prime CEE, signature de la procuration d'immatriculation dans la foulée.
-Le véhicule est supposé arriver le 04/09 à Pulverheim (demain)
-Livraison prévue dans l'app du 04 au 11/09.
-Offre de reprise d'un ancien model y valide jusqu'au 13/09
-J'ai reçu une notfication pour choisir mon horaire de livraison, mais tout comme @controlix je n'arrive pas à selectionner de créneau en dehors du 23/09 , comment as-tu fait pour les joindre ? pour ma part tous les centres Tesla sont injoignables (Nancy, Mulhouse, Strasbourg)

Je ne suis pas particulièrement pressé mais il faut que la livraison ait lieu avant l'expiration de la reprise.

Et tout ça sans avoir le mail de mon DA (aucune communication même si je connais son prénom)
Mes demandes de rappel dans l'appli restent bien évidemment sans réponse.
C'est de loin ma pire expérience de commande (ce sera ma 4èle Tesla tout de même), c'est vraiment regrettable.

Bon courage à vous tous, c'est un long chemin sinueux !

Etat d'avancement:

23/08 Commande
23/08 demande de justificatif impôts TA via chat app tesla
26/08 signature avec TOTAL pour le coupe de pouce
26/08 Offre LOA accepté
28/08 Signature avec CA pour validation LOA
03/09 VIN attribué
03/09 PROCURATION Immatriculation signée
03/09 facture reçue
03/09 RDV livraison Samedi 27 septembre

Vehicle Status :
- Vehicle Odometer : 2.10824064 KM

Delivery Information:
- Routing Location : Centre Tesla Lyon-Est
- Delivery Address Asked : Centre Tesla Lyon-Est
- Delivery Window : 8 September - 14 September
- ETA to Delivery Center : 2025-09-08T00:00:00
- Delivery Appointment : Saturday, September 27 at 2:00pm

Pour la livraison sur Lyon je n'avais le choix que du 27 septembre alors que la fenêtre de livraison était du 8 au 14 septembre.
Vous pensez que cela peut changer ?

J'avais une fenêtre de livraison 8-12 septembre et l'appli me proposait 23/24 septembre seulement.

J'ai envoyé capture d'écran de l'écran principal de l'appli + calendrier proposé... et le DA a positionné le RDV au 05/09 car la voiture arrive le 04/09. Donc oui, tu peux tenter de demander, ça ne coûte rien :)

@Neonite Félicitations, on a commandé le même jour, mais de mon côté je n'ai toujours pas de VIN et l'odomètre n'affiche toujours rien. J'espère que ça va bouger, j'ai une fenêtre du 13 au 30 septembre.

Les dernières nouvelles ici, la voiture sera bloquée à Creutzwald, les dates de potentielle livraison ont donc été reculées d’une semaine sans aucune notification…
Lors de l’appel hier pourtant nous avions eu la garantie de la livraison cette semaine, en réalité le camion où est la nôtre est bloqué, ils ne savent pas dire quand aura lieu la livraison. Nous avons enfin réussi à tomber sur quelqu’un à l’écoute lors de notre appel au service client cependant il n’y a aucune solution à apporter pour la location d’une voiture et l’impossibilité de se libérer au pied levé.
Ça confirme ma déception du départ, si c’était à refaire je pense que je ne me tournerais pas vers tesla.
J’espère qu’à la conduite ça sera bien mieux

Je te rassure tu devrais vite oublier tout ça à son volant. J'ai l'expérience de 7 mois de retard sur ma premiere commande....et j'y reviens !

Pour la Y ça se précise, mon DA me confirme l'arrivée demain sur site et rdv lundi.

En espérant que l'immatriculation arrive avant car assurance fermée le lundi mais ça va le faire !

@Tchapanas06 Tu avais eu une confirmation comme quoi elle était en transit ?

Moi aussi Toulon, rdv posé le 6/9 à 10h. Hier mon conseiller m’avait dit qu’elle était vers Dijon. Du coup je vais appeler demain pour en savoir plus.

@artouuuu

c'est intéressant : ton "ETA to Delivery Center" est pour le 09/09/25 à Mulhouse et tu as déjà pu programmer la livraison le 10/09.
De mon coté l'ETA pour Mulhouse est pour le 05/09/25, mais je n'ai pas été contacté pour programmer la livraison.

Tu as fait une "manip" particulière pour avoir la date de livraison ?

@tesla_power Oui hier, sur le camion à creutzwald d’après la personne que j’avais eue tu aura donc la tienne elles ne sont pas sur le même camion. Donc elle a bien transité mais elle est coincée là bas

Tu peux contacter ton DA pour programmer le rdv de livraison

Tchapanas06 a écrit : 03 sept. 2025 18:17

Oui hier, sur le camion à creutzwald d’après la personne que j’avais eue tu aura donc la tienne elles ne sont pas sur le même camion. Donc elle a bien transité mais elle est coincée là bas

Après on est pas à l’abris qu’il m’ait menti aussi. Car depuis findmytesla je n’ai pas eta ni rien, peut être parce que je passe par ayvens en lld

Moi j’ai tout dans l’ETA et la date sur site a été changée aux alentours de 15h30/16h
Après je ne passe pas par le leasing donc compliqué à dire

J’appelle demain pour savoir je te dirai

Etat d'avancement:

25/08 Commande effectuée
25/08 demande de justificatif impôts par courriel Tesla
26/08 signature avec TOTAL pour le coupe de pouce
03/09 VIN attribué (sur l'appli Tesla et sur Findmytlsa)

Delivery Window : 14 September - 30 September

@galaga
je suis pas censé savoir que la voiture arrive le 5... sauf si je lui dis que je vois cette info sur "findmytesla"...
A moins que certains d'entres vous planifient le rdv sans savoir la date d'arrivée exacte de la voiture ?

CA se précise ici... j'ai appelé cet aprem pour fixer une date. Impossible pour le moment

Vehicle Information :
- Vehicle Model Year : 2025

Vehicle Status :
- Vehicle Odometer : 1.17482112 KM

Delivery Information:
- Routing Location : Centre de Livraison Tesla Rennes
- Delivery Address Asked : Centre de Livraison Tesla Rennes
- Delivery Window : 5 September - 11 September
- ETA to Delivery Center : 2025-09-05T00:00:00
- Delivery Appointment : N/A

A vous lire je suis encore loin d'une livraison.
Commande passée le 16.08
Acceptation LOA 21.08
Prime CEE le 22.08
VIN obtenu sur findmytesla mais pas sur l'appli
VIN présent sur la facture également
Facture finale et cadre de contribution signé
Total versé
Sur findmytesla tout est en N/A sauf le VIN et odomètre a 30km...

Alors que tu as quand même commandé y’a 2 semaines !

Ça y est RV pris pour une livraison à Maurepas.
Commande le 01/08 après une 1ère commande annulée le 17/07.

@Cellamf
Pour les joindre, je reste patient au tel pas d autres choix, je passe par le 0970730850, en fait tu peux tomber sur n importe quel centre