Vitesse téléchargement mise à jour

[franjub]

Je redémarre en moyenne une fois par semaine la Tesla Ca ne peu pas lui faire de mal
(D'ailleurs, pas que la Tesla : PC Windows du taff, mon Mac en perso, LiveBox de la maison, iPhone, etc... comme ça toujours au Top ou presque lol...)

[hercule]

@franjub +1

[FlodAriege]

Bonsoir
Bon eh bien… j’ai déjà tenté 3 ou 4 reboots, rien à faire (mais la voiture n’a pas explosé), pas moyen de télécharger la mise à jour (qui semble-t-il n’est plus la même qu’au départ, une nouvelle étant arrivée entre temps).

Là … je ne sais plus …
Faut-il la faire entrer au salon et lui servir un petit verre de blanc pour que la connexion lui suffise ?

4G plein fer et partage de connexion, ou Wifi sur la box du bureau, ça ne change rien.

Qu’en dites vous ? Aurais-je un souci de connectivité ?
Merci et bonne soirée.

[franjub]

@FlodAriege

Essai de faire une demande de RDV par l'application Tesla, en indiquant que la mise à jour est plantée depuis plusieurs jours, et que tu as essayé plusieurs reboot...
Ils vont peut être pouvoir te forcer la mise à jour à distance
Tient nous informé

[sebles31]

Bonjour,
Je viens de récupérer ma tesla depuis 24h et je me heurte à un soucis de mise à jour de la cartographie.
Le véhicule est en 2019.21-12489 et la mise à jour vers la version 2021.8 reste bloquée vers 40% depuis 24h...
J'essaye de changer de wifi, et de hotspot... en vain.
Je précise que j'ai la fibre et la 5G au je suis.
J'ai bien la flèche verte mais le débit affiché reste désespérément à 0 B/s depuis hier midi.
Reboot fait mais cela n'a rien changé.
Une idée svp ?

[gugus17]

@sebles31 Salut,
Je pense que la solution est dans le message de @franjub juste avant le tien dans ce sujet

[sebles31]

Comme indiqué dans mon message le reboot à été fait. Et cela n'a rien débloqué, jai aussi redémarré le véhicule... pas mieux

[Thomas]

Alors tu peux relire le message de Franjub juste au dessus

[gugus17]

Donc fait une demande a Tesla via l'appli

[Bentes3]

J’avais le même problème que toi mise a jour cartographie bloqué pendant 2 semaine et quand j’ai téléchargé la 36.5.5 ça ré débloquer la mise à jour cartographie dans la foulée donc 2 mise à jour la même heure ou attend la .40 qui est en train de se déployer

[Fossoyeur]

Bonsoir,
Ne pas confondre les versions du logiciel Tesla, et celles de la cartographie.
Pour la cartographie, nous étions tous en 2019, encore récemment. Je suis maintenant en 2021 ; je ne sais pas si c’est le cas de toutes les voitures, mais cela ne change pas fondamentalement la vie

[sebles31]

Toujours bloqué cette mise à jour de la map...
Cela ne progresse plus du tout depuis 2 jours quelque soit le Wifi utilisé
Et prochain rdv au support tesla dans 3 semaine

[franjub]

@sebles31
Pas de soucis pour le délais du RDV
C'est fictif, c'est pour leur indiquer la panne et ils vont intervenir à distance (probablement) avant la date du RDV et l'annuleront
Tient nous informé

[sebles31]

@franjub
Bonjour, merci et effectivement, le téléchargement a été débloqué à distance par le support Tesla ce jour à 12h00.
Tout est en ordre maintenant autour des mises à jour.



J'ai juste du regonfler mes 4 pneus (19") qui étaient à 2,6 bars au lieu de 2,9 bars (42 PSI) à froid. Mais là je suis hors sujet.

[franjub]

@sebles31
Tant mieux, impeccable
Merci pour ton retour

[FlodAriege]

Bonjour

Alors, compte-rendu de la solution mise en œuvre sur les bons conseils du forum :

J’ai fait une demande d’intervention via l’application (comme si j’avais une panne). Une catégorie est dédiée aux aspects logiciels.
Au départ ça m’annonçait une date et une heure d’intervention sur site puis, quelques minutes plus tard, j’ai reçu un SMS m’indiquant qu’ils avaient débloqué la mise à jour et me demandant de connecter la voiture au wifi puis relancer la mise à jour.

Ce que j’ai fait. Et la mise à jour s’est faite sans aucun problème (en partage de connexion sur mon iPhone qui n’avait pourtant que 2 barres de 4G à ce moment précis).

Problème réglé

Merci à toutes et à tous.
(Et merci à Tesla pour la réactivité de son service après vente)

[Thomas]

Parfait merci pour ton retour

[FlodAriege]

En revanche, j'ai peut-être rêvé mais il me semblait avoir aperçu une mise à jour 2021.40 : depuis que j'ai réussi à faire la 36.5.5, la voiture ne me propose plus cette mise à jour suivante.
Alors, ai-je rêvé ?

Bonne soirée.

[franjub]

@FlodAriege
Tu n'as pas rêvé
Le déploiement a été suspendu pour la 40.0 (peut être pour bugg), et de nouvelles mises à jour sont en déploiement depuis

Je suis toujours en 36.5.5

Pour info Thomas en à parlé ici, et depuis il y en a une autre = >2021.40.5.1

Tu verras à l'usage, nous n'avons pas toutes les mises à jour disponibles et pas tous en même temps

[FlodAriege]

Merci @franjub