Mise à jour plantée / bloquée ? Que faire ?

[Dopeamor]

Hello à tous,

Je n'ai pas encore eu le temps de faire la présentation de ma voiture, mais j'ai un petit souci sur la voiture.

Il semble que le logiciel soit bloqué sur la v11 2023.26.09

Je pense que cette maj date.
Comment puis-je faire pour qu'elle se mette à jour svp?

Elle a été connectée au wifi toute la nuit.



Merci à tous.

[philhor]

Sur l'appli, menu Service, puis "Demander un entretien", puis "Logiciel et Autopilot", puis "Mise à jour logicielle", en indiquant les versions actuelles (logiciel et données de navigation).

[Spountboul]

Et ben tu va avoir une sacré surprise quand tu va passer sur la dernière version avec les ajouts qu'il y a pu avoir sur plus d'un an

[Dopeamor]

Reste à savoir ce que Tesla va me demander/facturer pour ça... Je comprends pas pourquoi elle est bloquée la d'ailleurs.
En plus pas moyen de regarder Netflix et D+ ce matin car version périmée..

[philhor]

Normalement ce sera gratuit. A moins que le blocage des mises à jour ne soit dû à une défaillance matérielle, qui nécessitera peut-être une intervention payante (si hors garantie).

[franjub]

@Dopeamor
As-tu fait un simple "Reboot" ?
(Appuis long sur les deux molettes du volant en même temps jusqu'à ce que le Logo Tesla apparaisse sur l'écran)

Ensuite ce rendre de nouveau dans l'onglet Logiciel.

[Dopeamor]

J'ai fait un factory reset hier soir. J'ai perdu la radio dab... J'ai toujours Spotify par contre.

[Dopeamor]

J'ai fait un reset boutons+ pédale de frein hier soir, visiblement ça a l'air d'avoir réglé le problème de DAB, et j'ai aussi une mise à jour de 2023 qui est en train de s'installer ... Je croise les doigts

[franjub]

@Dopeamor
Ca avance
Après cette installation, n'hésites pas à redémarrer de nouveau
(Appuis long sur les deux molettes du volant jusqu'à ce que le logo Tesla apparait à l'écran est suffisant)

[Dopeamor]

Il y a combien de reset différents?
Donc il y a un reset molettes et un reset molettes et frein?

[franjub]

@Dopeamor
Un seul, la pédale de frein c'est une légende

[Thomas]

@Dopeamor
Salut, j'ai déplacé ton message !

N’oublie pas d’utiliser la fonction recherche avant de poster et d’essayer de choisir la bonne rubrique ou le bon sujet pour tes prochaines questions. Ça aide tout le monde à s’y retrouver plus facilement.

Merci et bonne continuation sur le forum !

[Gue]

Bonjour
J’ai pris livraison de ma modèle y, il y a 10 jours. Savez-vous si il y a un délai plus important pour la première mise à disposition d’une mise à jour sur un véhicule neuf ? Car la mienne est toujours en 2024. 32.100. (À priori version usine)
Merci

[pachy]

Salut tu as bien configuré la connexion wifi de la voiture ?

[philhor]

La connexion wifi, à ce stade, n'a aucune importance.

La voiture n'utilise pas la connexion wifi pour aller interroger les serveurs Tesla, à la recherche d'une éventuelle mise à jour.
Et si tel est le cas, l'information qu'une mise à jour est disponible ne passe pas non plus par le wifi, mais par la connexion 4G.

C'est à partir de ce moment-là que la connexion wifi devient utile : pour réellement télécharger la mise à jour.

Il apparaît que les véhicules "récents" ne sont pas prioritaires dans le processus de mise à jour. Il faut patienter (ou acheter une autre Tesla, d'occasion).

[Gue]

Ok merci à tous les deux. Wifi bien parametré. J’ai tenté un reset. On va attendre.

[Tassart]

Bonjour à tous
Aujourd'hui ma model Y m'affiche que j'ai une mise à jour à faire la 2025.14.6 qui est déjà installée.
Je ne comprends pas pourquoi elle me demande cette mise à jour.
De plus elle n'arrive pas à se connecter au wifi alors que jusqu'à présent tout fonctionnait très bien.
Si vous pouviez m'aiguiller
Merci d'avance
Cordialement

[BenFD]

Faut envoyer un ticket à Tesla

[LMD]

Un petit reboot avant peut-être ?

[Yasmac23]

Bonjour à tous, J'ai un ami qui vient d'acheter une Tesla Model 3 d'occasion de novembre 2020.

L'OS était encore en version 2019 et bloquée à 1 % lors du téléchargement de la mise à jour 2021. J’ai dû utiliser la technique du mode maintenance pour forcer la réinstallation du logiciel. Cela m’a permis de passer en version 2021.40.6, et désormais la version 2023.38.9 est en cours de téléchargement.

Cependant, je rencontre un nouveau problème : la mise à jour reste bloquée à 100 % sans jamais me proposer de lancer l’installation. J’ai tenté la méthode mentionnée précédemment, sans succès. J’ai aussi essayé de redémarrer l’écran avec les deux boutons, ainsi que de couper l’alimentation de la tablette dans les réglages et patienter 10 minutes avant de relancer, mais rien n’y fait. Cela fait maintenant trois jours que je suis bloqué à 100 %. Régulièrement, le téléchargement repart de zéro, mais le problème persiste.

Auriez vous une astuce pour résoudre ce souci ?
J’ai bien sûr contacté le support, mais leurs délais de réponse sont malheureusement interminables.

Merci à tous.