Suivi des commandes Model Y Premium Propulsion Grande Autonomie

[Ceve34]

Petite question, comme se nomme la ligne sur TOST lorsque notre véhicule rentre en production ? Sachant que j’ai mon VIN sur TOST mais pas application tesla

[les3gujanais]

@PilePoil @Jano

En LLD pas certain, nous avons eu une facture du premier loyer majoré. Savez-vous a quel moment doit etre completé l'étape 9 en LLD ? Merci

Bonjour

Ma DA m'avait dit : "à l'attribution du VIN le contrat sera disponible."
Visiblement sur l'app c'est le jour de la livraison. Bon je n'ai pas encore mon VIN dans l'application donc ma DA peut encore avoir raison.
Nous verrons.

[Mouk]

Petite question, comme se nomme la ligne sur TOST lorsque notre véhicule rentre en production ? Sachant que j’ai mon VIN sur TOST mais pas application tesla

Tu le verras directement sur Tost ou Boring exemple sur Boring à côté de l’image de ta voiture tu dois avoir réservé actuellement des quelle passe en production cela change en orange avec noté en production si tu regardes dans l’onglet statistiques tu as aussi ta position dans la file d’attente c’est un estimatif pour moi j’ai trouvé assez juste quand même (j’étais 10ème lundi)

[PilePoil]

Petite question, comme se nomme la ligne sur TOST lorsque notre véhicule rentre en production ? Sachant que j’ai mon VIN sur TOST mais pas application tesla

A ma connaissance il n'y a pas de ligne spécifique à ca. Le seul indice fiable, c'est l'attribution du VIN dans les outils tiers avant qu'il ne soit affiché dans l'appli Tesla, comme c'est le cas pour toi. Donc te concernant ton véhicule est quelque part dans le processus de production (potentiellement pas encore créé), mais pas encore sortie d'usine et pris en charge sur son parcours logistique.

[AntOnw]

Franchement le service client commence à me saouler....
Je leur envoie un message pour dire que ma livraison est prévu entre le 20 et 29 juin (j'ai déjà le vin depuis plus de 10 jours). Vu que je suis en vacances cette semaine là je peux avoir un rendez-vous en semaine ça ne me dérangeait pas et que j'étais dispo donc si ça pouvait libérer et arranger quelqu'un pour avoir un créneau le weekend avant ou après ça ne me dérangerait pas.

Et voilà qu'on me dit : malheureusement le véhicule ne peut pas être bloqué dans ce cas là il sera attribué a quelqu'un d'autre et attendre l'attribution d'un autre véhicule.

Alors soit je me suis mal exprimé soit ils sont mongole et ne lisent à moitié les messages qu'on leur envoie. C'est pénible je n'ai jamais eu un réponse normal suite à une question.

[GGX]

Alors nouvelle information suite à mon appel il y a 1h, j ai reçu une information complètement contradictoire, notre MY serai encore en Allemagne, alors que j ai eu vendredi dernier, par notre DA et une autre personne de chez Tesla indiquant qu elle était sur le Hub du Grand-Est.

[philhhh]

@PilePoil @Jano

En LLD pas certain, nous avons eu une facture du premier loyer majoré. Savez-vous a quel moment doit etre completé l'étape 9 en LLD ? Merci

C’est quoi exactement l’étape 9 ? (Je ne peux plus voir les étapes, j’ai pris livraison de ma voiture !)
Si c’est pour le paiement automatique, tu peux le remplir maintenant, c’est pour le prélèvement des mensualités et la première arrivera 10 jours après ta livraison

[les3gujanais]

@AntOnw

Bonjour,

non tu t'es exprimé sans doute très correctement et sans doute aussi que tes interlocuteurs sont bien français ; mais ta demande qui constitue une exception perturbe le processus Tesla.
Par conséquent où tu le suis comme prévu initialement ou tu sautes ton tour.
Je reconnais que la souplesse n'est pas au rendez-vous, mais j'en suis à ma quatrième commande de Tesla et je te promets que l'on arrive à s'y faire.

[les3gujanais]

C’est quoi exactement l’étape 9 ? (Je ne peux plus voir les étapes, j’ai pris livraison de ma voiture !)
Si c’est pour le paiement automatique, tu peux le remplir maintenant, c’est pour le prélèvement des mensualités et la première arrivera 10 jours après ta livraison

Tu as mon image quelques posts au-dessus, c'est la validation du contrat de location.

[GGX]

C’est quoi exactement l’étape 9 ? (Je ne peux plus voir les étapes, j’ai pris livraison de ma voiture !)
Si c’est pour le paiement automatique, tu peux le remplir maintenant, c’est pour le prélèvement des mensualités et la première arrivera 10 jours après ta livraison

L étape 9 c est la revue du contrat LLD pour acceptation. Apparemment à valider une fois la date de livraison planifiée. Alors que notre DA nous a contacter vendredi pour valider. Du grand n importe quoi.

[AntOnw]

@AntOnw

Bonjour,

non tu t'es exprimé sans doute très correctement et sans doute aussi que tes interlocuteurs sont bien français ; mais ta demande qui constitue une exception perturbe le processus Tesla.
Par conséquent où tu le suis comme prévu initialement ou tu sautes ton tour.
Je reconnais que la souplesse n'est pas au rendez-vous, mais j'en suis à ma quatrième commande de Tesla et je te promets que l'on arrive à s'y faire.

Ah non moi peut importe la date de livraison ça ne me dérange pas mais je voulais leur dire que ça ne me dérangeait pas que la place du weekend était proposé à quelqu'un d'autre vu que je suis dispo également la semaine

[LéaLRx]

[va quote=Mouk post_id=527951 time=1781021096 user_id=17074]
Tu le verras directement sur Tost ou Boring exemple sur Boring à côté de l’image de ta voiture tu dois avoir réservé actuellement des quelle passe en production cela change en orange avec noté en production si tu regardes dans l’onglet statistiques tu as aussi ta position dans la file d’attente c’est un estimatif pour moi j’ai trouvé assez juste quand même (j’étais 10ème lundi)
[/quote]




Je suis assez perplexe pour le coup d’être en numéro 1 alors que j’ai encore rien du tout, et le véhicule au statut « réservé » seulement

[brigert]

@AntOnw il ya pas mal de bizarrerie tu as une cde de fin mars avec un vin 916 et moi qui a une cde du 9/04 avec un vin en 915 j'ai rien et ca ne bouge pas !!!
Ton VIN est sur tost ou appli?

[p73]

Nouvelle ligne dans Boring pour moi aujourd’hui. Une mise à jour du montant final à payer prenant en compte le bonus de reprise, avec un nouveau bon de commande.

Étrange alors qu’ils ne m’ont même pas encore demandé les informations pour la reprise.

[AntOnw]

@AntOnw il ya pas mal de bizarrerie tu as une cde de fin mars avec un vin 916 et moi qui a une cde du 9/04 avec un vin en 915 j'ai rien et ca ne bouge pas !!!
Ton VIN est sur tost ou appli?

Sur tost depuis le 29 et pas encore remonté dans l'application

[les3gujanais]

Ah non moi peut importe la date de livraison ça ne me dérange pas mais je voulais leur dire que ça ne me dérangeait pas que la place du weekend était proposé à quelqu'un d'autre vu que je suis dispo également la semaine

Voila comment j'ai fait :


Ce qui n'empêchera pas que ma livraison pourra avoir lieu un samedi...

[PilePoil]

Ah non moi peut importe la date de livraison ça ne me dérange pas mais je voulais leur dire que ça ne me dérangeait pas que la place du weekend était proposé à quelqu'un d'autre vu que je suis dispo également la semaine

Oui mais c'est très compliqué ! Considère que les zones de stockage sont toutes saturées, car oui, Tesla génère beaucoup de commandes. Si ta voiture arrive un WE, elle doit partir de suite ! Cela dit, tu as moyen de faire une procuration avec un ami/parent/etc qui pourrait aller la chercher ? C'est sans doute la solution la plus simple...

[Sylvain33]

Nouvelle ligne dans Boring pour moi aujourd’hui. Une mise à jour du montant final à payer prenant en compte le bonus de reprise, avec un nouveau bon de commande.

Étrange alors qu’ils ne m’ont même pas encore demandé les informations pour la reprise.

Même chose pour moi alors que je n’ai toujours pas accès à l’étape de la reprise..

[Kyb3rSith]

Moi ma commande est passée a New Order added ca fait comme si elle venait juste d'être prise en compte

[acesyde]

Même constat de mon côté, je viens de recevoir un email avec la prise en compte de la remise des 4000€. Mais toujours pas de VIN.

On verra bien