Jowua : Avis sur vos achats

[Jowua]

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment ravis de voir que vous utilisez nos produits depuis plus de 4 ans.

Pour le bras qui baisse :
Il vous suffit de resserrer légèrement les vis, car elles peuvent perdre un peu de leur serrage avec le temps. Cela devrait régler le problème.

Je vous joins ci-dessous deux vidéos tutoriels, à choisir selon la manière dont le bras penche. Notre produit a été conçu ainsi précisément pour durer dans le temps et être facilement ajustable. Les vidéos sont en anglais, mais l'image devrait suffire pour comprendre la méthode à suivre.

[Lien Vidéo Tuto 1, si le bras baisse sur le côté.]

[Lien Vidéo Tuto 2, si le bras s'affaisse sur lui même.]

Pour la ventouse :

Je ne suis pas certain de voir de quel modèle il s'agit (n'étant pas encore chez Jowua il y a 4 ans et la ventouse n'étant pas visible sur la photo). Cependant, s'il s'agit de notre modèle récent, un simple rinçage à l'eau fraîche suivi d'un séchage à l'air libre devrait suffire à lui redonner toute sa force de succion.

Autrement pour tout SAV, vous pouvez directement nous contacter via email à service@jowua-life.com ou via WhatsApp.

[Ives]

@Jowua
Merci pour cette information.
Je viens d’essayer, mais l’opération est impossible à réaliser sans démonter le support de l’écran. Or, pour le déposer, il faut détruire l’adhésif existant.

Je procéderai donc à cette intervention lors du transfert du support vers la nouvelle voiture. Auriez-vous un lien vers un adhésif de remplacement offrant une qualité et une tenue équivalentes à celles de l’adhésif d’origine ?

[Jowua]

@Yves

Après vérification, je pense que vous avez notre ancienne version avec adhésif (et non la nouvelle avec la ventouse).
Pour éviter de trop polluer ce fil, pouvez-vous me contacter directement par e-mail à service@jowua-life.com ?

[Mouetterieuse]

@Jowua Merci je vais essayer en resserrant la vis.