Eclat de peinture coffre Model Y de 2 semaines !

[huxley]

Bonjour à tous,

J'ai eu le plaisir de prendre possession de ma nouvelle Model Y Perf il y a 2 semaines.

Après 700km, premier lavage et que vois-je ? La peinture s'écaille au niveau du coffre, j'ai un éclat.

Ai-je un espoir que ça soit pris en garantie ? Ca ne peut pas être un gravillon, à moins que je roule en marche arrière sur l'autoroute mais je n'en ai pas le souvenir.

[lamouche]

Non pas de garantie, surtout que au vu de l'éclat tu l'aurais vu.
Plus qu'à mettre un coup se stylo de retouche.

[huxley]

Pourtant je suis persuadé que c'est un défaut de fabrication.

[Noodles]

Ça ne coûte rien de faire un ticket pour voir.
Après vu l’éclat, je pense que le stylo devrait bien masquer le problème!

[Thomas]

Tu as peut être reçu un caillou projeté par une voiture alors que tu étais stationné ?

[huxley]

@Noodles Le stylo de chez Greendrive c'est ça ?

[Thomas]

Par exemple : Stylo de retouche pour votre Tesla Model 3 et Y

[huxley]

Ok, je ne vais pas me prendre plus la tête que ça. J'ai commandé le stylo de chez Greendrive et j'ai annulé le ticket.

Merci pour les infos.

[huxley]

Bonjour, petit update de mon aventure car c'est folklorique.

Alors que je m'apprête à annuler ma demande de service via l'app, je vois que Tesla m'a répondu et m'a fournis un devis à 0 avec prise en charge.

Je me dis chouette, allons-y. Je prends rendez-vous hier.

J'arrive chez Tesla et j'explique la situation, le monsieur m'indique qu'il est étonné qu'on l'envoie chez lui car chez Tesla Awans (Belgique) ils ne font pas de carrosserie. Je me dis chouette, je viens de faire 60 bornes pour rien. Mais la personne à l'accueil m'indique qu'ils travaillent avec un carrossier agréé Tesla qui se situe à 15km de là. Je me dis, bon, on est là autant faire les choses bien.

Je lui dis ok, il sonne à la carrosserie et super, il me dit que je peux passer tout de suite et que je vais être pris en charge.

Je fais la route et j'arrive devant la carrosserie agréée Tesla qui est en fait une carrosserie de quartier tout à fait banale, le monsieur me "prend en charge", me demande d'avancer le véhicule devant la porte de garage, il sort un pot de peinture blanc, un cure dent, me met une goute sur mon éclat à même le trottoir et me dit droit dans ses bottes et fier de lui : "voilà Mr, c'est en ordre, bonne journée".

C'est ça le service Tesla ? Sérieusement ? Quel foutage de gueule.

Je trouve ça honteux. J'ai acheté ma Y Perf y a 2 semaines, 60 briques, et voilà le sav. Je suis extrêmement déçu.

Au final je vais me débrouiller par moi même et faire avec le "stylo" Greendrive. Mais si j'avais su que c'était ça leur service après vente, je ne me serai même pas déplacer.