Suivi des commandes des Model Y Propulsion

[breizhrider]

Au top Tesla, tu es livré où?

[Flo_Elec]

C'est le grand jour pour moi.
CPI reçu ce matin autour des 9h, assurance faîte dans la foulée. Il n'y a plus qu'à aller la récupérer à La Seyne à 14h.

[patx3]

Bonjour,

Petit témoignage de mon expérience Tesla ce jour.
J'avais rendez vous ce jour à 14:30 à Valenton pour une livraison d'une seconde Tesla. Depuis que j'avais bloqué le créneau horaire de livraison, aucun email, aucun coup de téléphone ne m'annule cette date, d'autant que tous les documents me sont demandés ou donnés au fur et à mesure, donc tout va bien, je suis confiant pour la livraison.

J'arrive à 14:00 sur place et là, 50 personnes qui attendent dehors, sous le vent. Il ne pleut pas, c'est toujours ça. Un gars demande à ceux qui ont rendez vous à mon heure d'avancer. Dehors, un premier filtre : notre dossier semble inconnu, on nous invite à rentrer dans une barraque de chantier, on refait la queue. 15:00, quelqu'un peut s'occuper de nous. Il ne nous trouve pas, il part, va sur un PC, on le voit plusieurs fois au téléphone, il revient, nous dit qu'il y a un problème, puis repart, retéléphone, et revient.

Votre voiture n'est pas à Valenton, elle est à en province, dans un autre centre, on vous envoie un convoyeur pour vous la ramener chez vous ce soir, vous pouvez rentrer. Heureusement que je ne suis pas venu de province en train, ça aurait été sympa à gérer. Je rappelle que la voiture doit m'être livrée sur un plateau, car je n'accepterai pas de voiture ayant parcouru quelques centaines de km pour m'être livrée.

Nous repartons alors sans notre voiture quand, déjà sur l'autoroute du retour, un appel, il faut retourner à Valenton pour signer des documents. Je précise que je refuse un convoyage sans plateau, j'ai acheté une voiture neuve, donc moins de 50km. Finalement, pas de livraison aujourd'hui, car rien n'est prêt pour un plateau, pas besoin de retourner au centre pour signer quelque chose. Peut être la semaine prochaine.

En sortant, du delivery center, la file d'attente s'était passablement allongée.

J'envoie un message concernant le sort de mes 5000 km, pour confirmer qu'ils sont maintenus car je ne suis pas livré avant le 31/03, de la faute de Tesla qui a foiré mon dossier... Pas de réponse encore !
Idem, comme le véhicule est en LOA, ce sera la date de livraison officielle qui fera débuter la LOA, si je perds une semaine ou deux d'usage, je n'en suis pas responsable.

J'aime bien ma Tesla, c'est pour ça que j'en ai repris une autre en dépit du fait que j'ai une panne de LTE sans avancée du SAV sur ma première...

Mais là, c'est hallucinant, jamais vécu une telle expérience, même si je le prends bien et que je me dis que ce problème m'impacte assez peu.

[Thomas]

Quelle galère @patx3 ! C'est une honte de la part de Tesla

Tu as bien fait d'insister pour avoir un plateau, sinon un gars serait venu avec ta voiture par la route.

[pota35]

@breizhrider
Rennes St-Jacques. Ca s'est fait sur place a l'arrache! Ils sont un peu dépassés par les événements avec ces manies du rush de fin de quarter!

Y'a plus qu'a la charger, la configurer, l'equiper... et .... rouler un peu ;-)

[breizhrider]

Je te rassure, ce n'était pas mieux en fin d'après-midi, j'ai finalement eu mon CPI à H-15 minutes de mon rendez-vous.

Heureusement que les assureurs sont réactifs finalement.

[Roderik]

Hier livraison de mon model y a Caen. Super expérience malgré une petite frayeur au niveau de la carrosserie.
De loin j'ai vu fre tâches sur la voiture ressemblant aux tâches qu'un membre à eu sur son véhicule dû à une fuite de liquide sur le bateau.
Pour c'était juste une fuite techniques de mouettes qui ont soigné ma voiture avant la livraison

Voiture chargé à 96%, 10km au compteur,en parfait état juste un petit décalage à la remonté de la vitre conducteur rien de bien méchant.
Câble noir typé 2 au lieu du bleu.
Acceuil sympa j'étais seul donc accompagnement des TA au top.

Très bonne expérience en tout cas content d'avoir fait le choix d'un petit centre. Trajet de retour un vrai régal, une conso sur route à 13.5 kWh que demander de plus.
Le niveau de confort est tres bon tout comme l insonorisation.

Un super achat.

[Steph&M28]

Désolé par avance mais je ne sais pas ou poser ma question
Est ce que le jour de la livraison de votre voiture, un certificat de conformité vous a été remis?
Si non, où peut on le trouver? Je n’ai rien dans mon espace client

Merci pour vos retours.

[gugus17]

@Steph&M28
Voilà la démarche:

Envoyer un email a l'adresse suivante : registrationfr@tesla.com
Avec en pièce jointe les documents suivants ;
Copie de votre carte d'identité
Copie de votre justificatif de domicile
Copie de la Carte Grise actuelle
Une preuve d'achat du véhicule

[Steph&M28]

@gugus17 : merci pour ton retour et ces précisions. Je vais contacter tesla

[Fab13]

Bonjour j’ai commandé mardi 4/04 un MY prop noir et sur le compte pour finaliser le financement ( onglet ici) rien ne se passe ! Avec santander est-ce que je dois choisir un autre organisme, mon TA m’avait conseillé celui là
Merci de vos réponses et désolé si c’est pas le bon endroit 1 et post

[mc.abbe]

@Fab13 Je ne sais pas si tu as la possibilité, mais Crédit agricole (Sofinco) je les ai trouvés au top pour les démarches, rapides et arrangeants en cas d'urgence.
J'ai vu pas mal de posts sur forums, de problèmes de délais chez Santander.

[Fab13]

Merci pour ta réponse, le crédit agricole me va très bien j’essaye de suite

[sl70]

@patx3
Quelle galère votre livraison !, j'ai l'impression que c'est courant sur ce centre, personnellement j'ai été livré à Seclin mi mars et tout était bien, même si cela reste en dessous des livraisons des marques historiques.

[patx3]

Après la livraison ratée, je devais être appelé en début de semaine pour une livraison à Chambourcy ou chez moi.
Sans nouvelles de tesla j’ai relancé et la personne en charge de mon dossier devait me rappeler. Sauf que j’ai reçu un sms pour prendre un nouveau rendez vous à …. Valenton.

J’y retourne donc ce week-end, je serai par contre intransigeant sur la qualité et j’espère que ce sera plus calme qu’au 31 mars.

Aucune certitude sur le fait que j’aurai bien mes 5000 km de recharge comme prévu si tesla n’avait pas foiré la livraison. Je reste confiant cependant.

Donc mon problème est normalement bientôt fini.

[mc.abbe]

@patx3 J'espère que tout ce passera pour le mieux. tout s'estompe une fois que l'on est confortablement installé sur la route du retour et à partir de là c'est que du bonheur !

[patx3]

Suivi de mon dossier d’une tesla toujours spas livrée depuis le 31 mars. Elle devait m’être livrée demain mais hier, appel de tesla qui dit que ma voiture ne sera disponible qu’à Nancy et non livrée à paris comme indiqué dans le contrat.

J’ai rendez vous ce matin à ma concession pour du sav, je crois que la discussion va être sérieuse.

[MoX]

Bon courage, pas évident.

[Olival68]

@patx3 la discussion va être facile….ils vont te faire bénéficier de la baisse de tarif de cette nuit

[Fossoyeur]

Et confirmer la livraison sur Paris ?