Probleme Acces sans clef et demarrage via Iphone

Message par **MiaVolta** » 07 avr. 2021, 16:08

Bonjour
Depuis les dernières mises a jour, soit la 2021.4.12 soit l'application IOS (car elles se sont faites a 1 jour d'intervalle) je rencontre deux problèmes (qui doit avoir la même source).
Utiliser le déverrouillage sans clef et démarrer la voiture (elle me demande la carte RFID)
Lorsque je suis dans le véhicule, le Bluetooth est bien actif et mon téléphone est bien connecté (je le constate sur l’écran dédié)
Pour éviter ce problème, il faut que je lance l'application sur le téléphone.
A noter une chose curieuse, si l'application n'est pas lancée et que j'utilise le widget toutes les fonctions de celui ci fonctionne (Climatisation, Ouverture coffre, Verrouillage/déverrouillage).
Bien entendu j'ai procéder a un hard reboot de la voiture ainsi que du téléphone puis a un marche/arrêt du Bluetooth (coté voiture et téléphone).
Avant de réaliser une désinstallation/réinstallation de l'application, je voulais savoir si vous aviez déjà rencontré ce problème.
Merci

Message par **Fafool** » 07 avr. 2021, 16:16

Désolé, jamais eut ces soucis là ...

Ma femme à juste une une merde, suite à la MJA de son tél (mais c'est un Samsung) et il a fallu reconnecter le téléphone via l'écran et le ré-associé à son profil en tant que clé ... ce serait pas une connerie comme ca ??

Ton tél est bien associé et enregistré avec ton profil (sur l'écran de la Tesla) ...

Message par **criquetman** » 07 avr. 2021, 17:20

Refait une installation du telephone ca remarchera mieux la mis a jour a du faire un beug entre voiture et portable

Message par **hercule** » 07 avr. 2021, 18:03

je ne sais pas si c'est lié: moi il arrive fréquemment que la voiture ne reconnaisse pas le tel pour l'ouvrir. Pas forcément besoin que l'appli soit lancée mais il faut que le tel soit ouvert. C'est assez pénible car je dois sortir le tel de ma poche, l'écran s'allume et hop ça s'ouvre. Meme pas besoin de dévérouiller: actuellement comme j'ai souvent le masque, le FaceID ne me reconnait pas. Le simple fait de prendre le tel et de réactiver l'écran ouvre la voiture.

Sinon pour ton problème: je commencerais par desinstaller l'app de l'iphone et supprimer le jumélage bluetooth iphoen/voiture puis réinstaller proprement le tout.

Message par **franjub** » 07 avr. 2021, 18:11

Très étonnant, jamais eu de bugg avec l'accès depuis iOS

Désinstallation complète de l'application et réinstallation s'impose

Message par **MiaVolta** » 07 avr. 2021, 20:16

J'ai eu une piste que je vais tester demain. Il faudrait que la géolocalisation soit sur "Toujours" alors que sur mon mobile elle était paramétrée sur "Uniquement quand l'app est active" .
Ce qui est curieux c'est que je n'ai pas changé ce paramètre depuis que j'ai la voiture (12/19).
A suivre donc.

Message par **Fafool** » 08 avr. 2021, 08:11

Effectivement, cela parait une bonne piste

Message par **MiaVolta** » 08 avr. 2021, 09:04

Problème a priori résolu, c'est bien la localisation qu'il faut paramétrer a "Toujours"

Message par **hercule** » 08 avr. 2021, 09:08

zut. si c'est ça, ça va avoir un impact sur la conso batterie du tel.

Message par **Fafool** » 08 avr. 2021, 10:20

J'ai pas noté de grosse différence depuis que j'ai la Tesla

Message par **hercule** » 08 avr. 2021, 10:22

@Fafool tu veux dire "en ayant le paramétrage localisation de l'appli reglé sur toujours" ?

Message par **Damientours** » 08 avr. 2021, 10:23

J'ai la localisation sur "app active". Je n'ai pas noté de soucis particuliers.

Message par **hercule** » 08 avr. 2021, 10:29

ah ben justement. moi aussi c'est sur app active.

Mais @MiaVolta semble dire qu'il faut que ça soit sur "toujours" (même sur app non active) pour éviter les deconnexions intempestives et autres portes qui ne se dévérouillent pas quand on approche.

Message par **Damientours** » 08 avr. 2021, 10:40

Je vais essayer pour voir si ça fait une différence.

Message par **Fafool** » 08 avr. 2021, 10:41

hercule a écrit : ↑08 avr. 2021, 10:22
@Fafool tu veux dire "en ayant le paramétrage localisation de l'appli reglé sur toujours" ?

Oui, c'est ca

Message par **Damientours** » 14 avr. 2021, 09:48

Bon ben entre "toujours actif" et "seulement quand app active", pas de différence pour moi.

Message par **hercule** » 14 avr. 2021, 09:54

effectivement. j'ai testé aussi. j'ai cru que. mais en fait non. du coup: remis sur "app active" uniquement.

Message par **M64** » 14 avr. 2021, 11:37

J’utilise toujours mon iPhone comme clé et pour démarrer.
La localisation n’est jamais active sauf pour gros trajet routier quand j’utilise Waze.
Par contre l’application Tesla n’est jamais fermée, et le Bluetooth actif.
J’en conclus qu’il n’y a aucun rapport entre la localisation active sur iPhone et la fonctionnalité clé et démarrage.

Message par **Damientours** » 14 avr. 2021, 12:48

Oui c'est le bluetooth qui sert à communiquer indépendamment de la localisation. Par contre comme tu le dis, l'application doit tourner en tâche de fond pour se connecter à n'importe quel moment à la voiture.

Message par **franjub** » 14 avr. 2021, 13:46

L'application Tesla sous iOS doit avoir comme paramétrage sur l'iPhone : Actualiser (arrière-plan) de coché

(Réglages => Tesla => Actualiser (arrière-plan) de coché)

Par contre, vous n'êtes pas obligé de laisser ouvert l'application en permanence car votre véhicule ne se mettra jamais en veille autrement

Exemple :

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